4. Sky Deutschland Fernsehen
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 291 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 291 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
12.10.2015 | 18:16
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Sky Deutschland Fernsehen
Nichtbeachtung von Reklamationen
Heut muss ich mir hier mal Luft machen. Seit ca. 1 Monat ist des Netzkabel meines Festplattendecoders defekt. 1. Ich habe in dieser Zeit dutzende Male versucht bei Sky anzurufen, was jedoch bis heute ohne Erfolg war. Nach einer endlosen...
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09.10.2015 | 15:13
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Sky Deutschland Fernsehen
Trotz Vertragsbeginn keine Zusendung der Smartcard er...
Beginn neuer Vertragszeitraum: 01.10.2015 Hardware (für Satellit) vorab erhalten, Smartcard allerdings nicht. Im vorherigen Vertragszeitraum war Sky auf der Unitymedia-Smartcard freigeschaltet, welche wie mündlich und schriftlich mehrmals...
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07.10.2015 | 12:27
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky Servicehotline unverschämt
Ich rufe seit mindestens 3 Wochen bei der sky Hotline an, weil meine Sky plus Festplatte nicht funktioniert. Mehrfach wurde ich am Telefon von unfreundlichen Mitarbeitern abgewimmelt oder von einer computerstimme. Mir wurde mehrfach versprochen...
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05.10.2015 | 20:01
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SKY Deutschland
Sky verspricht Bonus um Reklamation los zu werden! al...
Nach meiner Beschwerde wurde ich durch einen SKY Mitarbeiter angerufen, um mein Problem zu lösen. Dabei wurde mir durch die entstandenen Unanehmlichkeiten eine zusätzliches Paket Film kostenlos angeboten. Eine schriftliche Bestätigung sollte...
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04.10.2015 | 12:03
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Sky Deutschland Fernsehen
Kündigung/verlängerung ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren Ich rief am 26.09 bei der Skyhotline an, um meinen Vertrag zu verlängern. Ich habe bis dato noch keine Kündigung eingereicht. Ich schilderte dem Kundenberater mein Anliegen, das ich verlängern möchte bei...
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27.09.2015 | 13:03
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky, der schlechteste Kundenservice, den ich je erleb...
Hatte bei Sky ein Abbo für Bundesliga und Sport und nachträglich Film abboniert. Jedenfalls kam per DHL sehr schnell der Receiver und die Freischaltung. Nach einigen Tagen war Sky go nicht mehr erreichbar und der Kundenservice konnte mir nicht...
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24.09.2015 | 12:25
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Sky Deutschland Fernsehen
Re-Aktivierung der Karte (V13) nach kurzzeitigem Rece...
Ich nutze seit Jahren einen eigenen Receiver mit CI-Modul und einer V13-Karte. Sky hat mir im Mai 2014 schon einen Receiver geschickt, den ich nicht angefordert hatte und auch nicht in Betrieb...
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15.09.2015 | 07:41
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Sky Deutschland Fernsehen
Schriftlche Sky Vertragsdaten anders als telefonisch...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Kündigung meines Sky Abonnements zum 31.08.2015, bin ich am 29.08. telefonisch mit dem Sky Kundendienst in Kontakt getreten, um eine etwaige Verlängerung zu besprechen. Mein Wunsch war es, die Pakete und...
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06.09.2015 | 11:17
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Sky Deutschland Fernsehen
Beitragserhöhung ohne Vertragsunterlagen + Mahnungen
Sehr geehrter Herr S. es ist ein Trauerspiel, dass ich mich nun auf Hinweis einer Ihrer Kolleginnen direkt bei Ihnen melden muss, da Sie als Geschäftsführer sicherlich bessere Dinge zu tun haben als Kundenbeschwerden zu bearbeiten. Da ich mich als...
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14.08.2015 | 20:56
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Sky Deutschland Fernsehen
Unbestellte Buchung eines zweiten Abonnements seitens...
Am 12.08.15 habe ich auf ein Rückholangebot von Sky Deutschland Fernsehen reagiert, das ich per Post erhalten habe. Ich sollte mich per Hotline nach einem Angebot zu unschlagbaren Konditionen erkundigen. Während des Telefonats wurde mir von einer...
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08.08.2015 | 18:38
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Sky Deutschland Fernsehen
Gekündigt, nach Mahnungen gezahlt, nach Zahlung Inkasso
Ich hatte ein Abo bei der Firma Sky Snap Deutschland. Nachdem es immer wieder Probleme mit der Wiedergabe der Filme gab - entweder meine Pin wurde erst beim dritten angenommen, oder Wartungsarbeiten oder die absolute Kröung: man musste Silverlight...
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07.08.2015 | 16:45
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Sky Deutschland
Reklamation wird gleich als Widerruf gezählt
Hallo, ich weiß nicht, ob es mir als Einzelperson so passiert, aber das Verhalten von Sky gegenüber einem Neukunden ist schon seltsam. Zum einen ist der Support nicht vorhanden, da keine Antwort auf ein Anliegen von mehr als 5 Tage bekomme und ich...
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03.08.2015 | 11:41
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Sky Deutschland Fernsehen
Keine Reaktion vom Kundenservice!
Ich bin seit Jahren Kunde bei Sky. Vor kurzem gab es ein Softwareupdate des Sky-Recievers. Seitdem stört der Sky-Receiver meine restlichen Geräte in der HDMI Funktion, vorher funktionierte alles einwandfrei. Dieses Verhalten ist reproduzierbar...
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30.07.2015 | 13:40
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Udo Meister
Widerruf bzw. Kündigung Sky Abonnement
Im Juni diesen Jahres habe ich bei Sky Deutschland einen Abonnement- Vertrag telefonisch abgeschlossen. Bevor ich die schriftlichen Vertragsunterlagen zur Kontrolle und Ansicht erhielt, wurde mir bereits das Empfangsgerät zugesandt. Ich habe dieses...
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23.07.2015 | 13:05
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky Smartcard nach Rücksendung nicht auffindbar
Ich habe den Ersatz für eine defekte Smartcard erhalten, und daraufhin die defekte Karte per Brief zurückgesendet. Die Versandart Brief habe ich gewählt, da dies auf der Website eindeutig so...
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