30.04.2021 | 21:38
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 28.02.2021 endete der Gas-Versorgungsvertrag mit der EWE. Trotz Mahnung per E-Mail mit Fristensetzung zum 30.04.2021 bekam ich noch nicht einmal eine Antwort. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung des Vertrages erhalten.
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28.04.2021 | 12:13
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Keine Auszahlung des Guthabens nach Kündigung
Mit Kündigung meinerseits wurde eine Jahresrechnung erstellt die ein Guthaben aufweist. Seit Wochen warte ich auf die Auszahlung, trotz mehrfacher Nachfrage telefonisch und schriftlich. Unfassbar, was da mit einem gemacht wird! Nie wieder EWE! In...
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26.04.2021 | 20:58
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Endabrechnung seitdem 11.02.2021 nicht erhalten
Seitdem 11.02.2021 warte ich auf die Endabrechnung für meinen Gasanschluss. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Gesetzlich hätte die Endabrechnung nach 6 Wochen erstellt worden sein. Nun warte ich bereits seit 10 Wochen.
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26.04.2021 | 14:53
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Glasfaser-Anschluss funktioniert seit der Freischaltu...
Am 15.04.2021 sollten wir das Glasfasernetz freigeschaltet bekommen. Bis heute ist nichts passiert, kein Internet, kein Festnetz. Wir haben mehrmals bei der EWE Tel angerufen wegen der Störung, scheint die nicht großartig zu interessieren und...
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19.04.2021 | 17:25
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Anbieter verweigert rechtzeitige Kündigungsbestätigung
Am 15.03.21 habe ich meinen Vertrag über Stromlieferung mit EWE fristgerecht (Frist lt. Vertrag 19.03.21) gekündigt. Die Kündigung erfolgte per E-Mail und eine Eingangsbestätigung nebst Kopie der E-Mail habe ich erhalten. Eine formelle...
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17.03.2021 | 23:18
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Keine Jahresstromabrechnung nach 10 Wochen
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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10.03.2021 | 11:24
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
EWE - Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen (mittlerweile sogar mehr als 10 Wochen) nach dem Abrechnungszeitraum (Vertragsende) noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich mehrfach...
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09.03.2021 | 18:58
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Fahren zur falschen Adresse/ Hausnotruf nicht aktiviert
Es wurde ein Techniker zu meiner Mutter geschickt, obwohl der eigentlich zu mir kommen sollte. Bei uns ist erst sehr dringend weil mein Vater einen Hausnotruf hat, der jetzt natürlich nicht geht....
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09.03.2021 | 09:18
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
EWE TEL
Anschluss Glasfaser an gelegtem Glasfaserkabel
Ich möchte sie umgehend bitten, den Glasfaseranschluss für eine Mietwohnung anzuschließen. Der Glasfaseranschluss im Haus liegt bereits und ist auch für meine Wohnung (Eigentümerwohnung) aktiv und funktioniert. Es gibt ausschließlich eine...
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03.03.2021 | 16:58
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Schlussabrechnung wird nicht erstellt
Mein EWE Gasvertrag ist mittlerweile seit Mitte Januar ordnungsgemäß gekündigt, Zählerstand wurde übermittelt und es gibt bisher keine Abschlussrechnung. Erst hieß es eine Umstellung auf ein neues System verursacht Verzögerungen bei der Abrechnung...
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03.03.2021 | 16:51
Haus und Wohnen >
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EWE
EWE unterschlägt vereinbarten Bonus
Nachdem EWE einen via verivox abgeschlossenen Strom-Vertrag mit _höheren_ Tarifen bestätigte, konnte im März 2020 ein Bonus von 20 E ausgehandelt werden, der diese Unterschiede in etwa ausgleicht. Auf meine Forderung, diesen Bonus auch auszuzahlen...
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18.02.2021 | 10:53
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EWE
Rohrbruch mit Wasserschaden durch ewe Wärmeplustherme
Da ich in Essen meine Urgroßmutter gepflegt hatte, war die Wärme plus Heizung auf Frostschutz eingestellt. Im Winter fiel das teil dann durch den Ausfall der integrierten Pumpe aus und sorgte dafür, dass die Hauptwasserleitung durch Frost platzte...
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16.02.2021 | 16:31
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EWE
Nötigung mit einem von uns nicht abgeschlossenem Stro...
Zum 31.05.2020 haben wir wegen Umzugs unseren Stromliefervertrag mit der EWE gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Für die neue Wohnung wurde direkt ein anderes Unternehmen beauftragt. Ende Mai erhielten wir ein Schreiben mit...
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02.02.2021 | 16:38
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EWE
Zwei Stromlieferverträge Grundversorgung/Vattenfall
Wir haben zum 6.11.2020 von Innogio zu Vattenfall gewechselt. Ein rechtmäßiger Vertrag liegt uns vor. Vattenfall bucht auch unsere Beiträge regelmäßig ab (Die EWE hat laut Vattenfall die Genehmigung zur Lieferung von Strom am 23.09.2020). Trotzdem...
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17.01.2021 | 19:41
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EWE
DSL Internet Störungen
Unglaublich, nach etlichen Telefonaten warten in derer Hotline immer das gleiche Prozedere. An dieser Stelle kann man nicht mehr weiter helfen, ein anderer Techniker wird sich darum kümmern und sich pers. melden. Tage später kam Rückruf, man muss...
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