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23.06.2021 | 20:24
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Yello Strom
Trotz Widerruf will Yello Geld
Ich habe im August 2020 ein Angebot für einen Stromtarif + Tablet noch vor Lieferbeginn widerufen, was auch noch vor dem Lieferbeginn bestätigt wurde. Nun hat Yello den Vertrag doch begonnen, ohne mein Wissen und ohne mein Einverständnis. Den dann...
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05.06.2021 | 01:01
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Yello Strom
Yello Strom Wunschgerät nicht erhalten
Auch ich habe mich am 05.05.2021 für Yello Strom entschieden und warte schon fast ne Ewigkeit auf mein Wunschgerät. Die Lieferfirst ist verstrichen am 05.06.2021 das Bestandteil meines Vertrages ist. Sollte ich nicht in Kürze eine Antwort bekommen...
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27.04.2021 | 17:03
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Yello Strom
Jahresabrechnung GAS 2021 seit acht Wochen nicht erha...
Ich warte seit dem 24.02.2021 und damit seit über sechs Wochen auf meine Schlussrechnung für obigen Abrechnungszeitraum. Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor. Ich verweise auf § 40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz, wonach die Rechnung dem Kunden...
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27.04.2021 | 12:55
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Yello Strom
Vertrag abgeschlossen - kein Gerät erhalten - keine R...
Seit nunmehr dem 05.03.21 habe ich einen Vertrag mit der Yello Strom AG. Dieser wurde mit einem Handy zusammen abgeschlossen. Schaut man heute mal auf den Kalender sieht man das der 27.04.21 ist. Bis heute habe ich meine versprochene Hardware nicht...
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30.03.2021 | 10:05
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Yello Strom
Keine Gasabschlußrechnung seit Wochen erhalten
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Gasrechnung seit mehr als sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum immer noch nicht erstellt. Trotz zig-facher telefonischer und mehrfacher Kontaktierung per E-Mail bekomme ich...
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11.03.2021 | 10:17
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Yello Strom
Widerspruch gegen Jahresabrechnung vom 2. März 2021
Sehr geehrtes Yello -Team, Ihre Standardantwort und vorgefertigten Texte gehen leider völlig vorbei an meinem Anliegen. Ich war sehr enttäuscht, dass Sie einfach überhaupt nicht auf meine eigentliche Frage eingegangen sind! Ich bitte Sie diesmal...
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10.03.2021 | 23:08
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Abzocke oder was ist das?
Seit 30.12.2020 versuche ich über sämtliche Wege (Anruf, Briefe per Rechtsanwalt und E-Mail) mit Yello Strom in Kontakt zu treten. Es ist so unverschämt, Yello Strom sieht sein Ding durch ohne auf die Anfragen zu antworten oder Stellung zu nehmen....
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17.02.2021 | 16:44
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Yello Strom
Retoure der Wunschprämie
Ich habe von Yello eine Waschmaschine von Samsung als Prämie bekommen. Leider stimmte das Datenblatt mit den Maßen nicht, somit passt sie nicht bei uns rein. Ich habe mit mehreren Mitarbeitern gesprochen, einer war ausgesprochen nett. Mit ihm kam...
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17.02.2021 | 09:35
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Stromrechnung
Seit zwei Jahren bin ich Kunde bei Yello. Ab 04.05.2020 betrug der Abschlag 86 EUR. Durch Jahresabrechnung beträgt der Abschlag 78 EUR. Soweit so gut, dann plötzlich im Juli wurden 90 EUR abgebucht, was ich infolge von Urlaub nicht mitbekommen...
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09.02.2021 | 22:40
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Yello Strom
Keine Schlussrechnung erhalten
Zum 07.01.2021 wurde den zwischen Ihnen und mir bestehenden Vertrag für Strom Basic beendet. Ich habe den Zählerstand meines Stromzählers am 07.01.2021 wie folgt abgelesen: 000511 kWh. Auf meine schriftliche Bitte vom 25.01.2021 mir eine...
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22.01.2021 | 19:30
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Yello Strom
Immer noch keine Schlussrechnung Gas nach über zwei M...
Nach zahlreichen E-Mails und Telefonaten warte ich seit über zwei Monaten auf meine Abschlussrechnung samt Überweisung eines großen Guthabens auf mein Konto. Mir scheint, den Kundendienst interessiert es überhaupt nicht, den Vorgang abzuschließen....
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13.01.2021 | 15:53
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Yello Strom
Unstimmige Aussagen, Rechnung stimmt nicht
Zuerst wurde es gekündigt mit einer Frist von vier Wochen ohne Erstlaufzeit. Es gab eine Mitteilung über verspätete Kündigung mit Verweis auf sechs Wochen und eine Einigung auf Gutschrift von 200 kWh, die separat ausgezahlt werden sollten, da sie...
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11.01.2021 | 21:09
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Yello Strom
Schlussrechnung unkorrekt, Guthaben wird einbehalten
Nach meinem Umzug ins Ausland wurde der Stand für die Schlussrechnungen Gas und Strom geschätzt, (wie ich auch schon ein Jahr zuvor geschätzt wurde, auch viel zu hoch; nur dachte ich, das würde sich zum Auszug und der Schlussrechnung regeln, nein!)...
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29.12.2020 | 22:23
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Yello Strom
Kündigung ignoriert
Yello Strom hat meine ausgesprochene Kündigung ignoriert und nicht bestätigt. Vertrag um zwölf Monate verlängert. Kündigung kann nachgewiesen werden. Kündigung wurde fristgerecht per E-Mail gesendet.
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03.12.2020 | 21:43
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Yello Strom
Kündigungsbestätigung vom 03.12.2020 korrigieren
In der Kündigungsbestätigung vom 03.12.2020 habe ich festgestellt, dass Sie den 07.01.2022 als Lieferende nicht korrekt angegeben haben. In meinem Kündigungsschreiben vom 26.11.2020 habe ich deutlich angegeben, dass ich den Vertrag zum 07.01.2021...
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