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21.06.2013 | 22:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Chaos und Kundenignoranz
Auslöser für das bis dato andauernde Durcheinander war eine falsche Jahresabrechnung und zwei "dubiose" Vertragsverlängerungen (01.10.11-30.09.12) Aufgrund der überzogenen 1. Jahresabrechnung (02.11.12) wurde mir ein Restbetrag (488,06€) und ein 1....
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21.06.2013 | 16:58
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kunde trotz Widerruf - überhöhte Abschlussrechnung -...
Ich reihe mich hier einfach mal Nahtlos in die 25 Seiten umfassende Beschwerde-Akte über ExtraEnergie ein. Wir sind Mitte Februar umgezogen und haben dies zum Anlass genommen uns einen neuen Stromanbieter zu suchen. Das Angebot der ExtraEnergie war...
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21.06.2013 | 13:51
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Überhöhte Stromrechnung
Dass ExtraEnergie auf meine Beschwerde von gestern dermaßen schnell reagiert, ist schon erstaunlich! Nur über die Antwort bin ich sprachlos. So kämpfe ich bereits seit dem 19.04.13 ergebnislos um eine Korrektur der genannten Rechnung. Wiederholt...
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21.06.2013 | 13:02
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Unberechtigte Inkassoforderung eg Factory
Am 19.4.2013 wurde fehlerhafte Jahresrechnung mir mitgeteilt. Ich habe bereits am 8.5 aus dem Ausland - Dienstreise - widersprochen: neil bakmann Am Mittwoch, 8. Mai 2013 schrieb servicestrom
extraenergie.com: und am 12.5 die richtigen Zählerstände...
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extraenergie.com: und am 12.5 die richtigen Zählerstände...
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21.06.2013 | 07:49
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ExtraEnergie
Inkassoforderung wg. angeblicher Mahnkosten
Gestern flatterte eine Inkassoforderung der Firma eg-factory im Auftrag der Extra Energie AG ins E-Mail Postfach. Angeblich 2,50 Mahngebühren nicht gezahlt. Plus 2,50 Euro sonstiger Kosten? Plus Zinsen von 1 Cent. Inkassokosten 39, 00 Euro....
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20.06.2013 | 21:56
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Schlussrechnung, danach sofort Inkasso
Auch ich bin ein Geschädigter der ExtraEnergie GmbH, respektive der Marke HitGas. In letzter Zeit häufen sich ja die Beschwerden über diesen Energieversorger, insbesondere dann, wenn es zu den Jahresrechnungen bzw. zu den Schlussrechnungen geht....
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20.06.2013 | 21:18
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ExtraEnergie
Stromanbieter Hitenergie - keine Jahresabrechnung
Ich bin seit März 2011 Kunde bei denen. Bis zum heutigen Tage haben die mir keine Jahresabrechnung geschickt, obwohl man sie darauf aufmerksam gemacht hatte, dass sie dazu verpflichtet sind und nicht immer nur schön Geld abziehen können. Nur mahnen...
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20.06.2013 | 20:24
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ExtraEnergie
Überhöhte Stromrechnung
Am 01.04.12 wechselte ich zum Stromanbieter ExtraEnergie/priostrom mit einem Paket-Preis 5400 kWh. Am 31.03.13 teilte ich der Firma wunschgemäß den Zählerstand per E-Mail mit. Dieser lag mit 29 kWh über 5400 kWh, lt. Rechnung berechnete mir...
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20.06.2013 | 17:15
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ExtraEnergie
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert, Inkasso
Als Kunde von ExtraEnergie kündigte ich meinen Liefervertrag am 01.03.2013 zum 31.05.2013. Mein Fehler war hier, dass ich noch nach den alten AGB gekündigt habe, welche eine Kündigungsfrist von drei...
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20.06.2013 | 13:13
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ExtraEnergie
Inkassoforderung durch eg factory für Eu 3,00 unber....
Hiermit beschwere ich mich darüber, dass HitEnergie ExtraEnergie GmbH für einen Mahnbetrag in Höhe von Euro 3,00, den sie selbst zu verantworten hat, mir einen Inkassobescheid von eg factory über Euro 45,02 schickt, in welchem sage und schreibe...
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20.06.2013 | 08:23
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ExtraEnergie
Fehlerhafte Abschlagsberechnung mit Inkasso
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über die fehlerhafte Abschlagsberechnung und die Einschaltung eines Inkassounternehmens aufgrund dieser fehlerhaften Abschlagsberechnung; auf Basis von Verbrauchsdaten, die jeglicher...
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18.06.2013 | 20:36
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ExtraEnergie
Extraenergie beauftragt Inkasso absolut ungerechtfertigt
Ich habe vor einigen Wochen eine Abbuchung von mehr als den doppelten Abschlag für Gas von meinem Konto gehabt. Am darauf folgenden Arbeitstag habe ich mit ExtraEnergie telefoniert. Die Dame von der...
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18.06.2013 | 16:04
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ExtraEnergie
Geschätzte 2. Schlussrechnung
Mir ist leider auch eine schlimme Geschichte mit HitEnergie passiert. Ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2012 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich erhalten zum 31.12.2012 und meinen Zählerstand habe ich im Online-Portal eingetragen....
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18.06.2013 | 15:49
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ExtraEnergie
Verstoß Kündigungsrecht / Unterschlagung / Betrug / I...
Bin seit 01.03.2011 Kunde bei Hitgas, einer Marke von Extraenergie. Zum Vertragsbeginn Zählerstand korrekt mitgeteilt und wurde von Extraenergie per Mail bestätigt. Zugang zum Portal wurde nicht gewährt trotz wiederholter Nachfrage und Mahnung....
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18.06.2013 | 14:54
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Viel zu hohe Forderungen / Fehlerhafte Abrechnung / A...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über eine fehlerhafte Jahresabrechnung auf Basis von Verbrauchsdaten, die jeglicher Grundlage entbehren. Sie haben am 21.04.2013 die Jahresabrechnung 13371845 mit Zählerständen erstellt...
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