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28.12.2021 | 10:32
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primastrom
Primastrom verweigert die Kündigungsbestätigung
Primastrom verweigert seit über vier Wochen eine Kündigungsbestätigung, stattdessen haben wir Angebote bekommen. Wir kündigten außerordentlich und fristgerecht auf eine absolut übertriebe drei-fache...
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22.12.2021 | 21:49
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primastrom
Warten auf Endabrechnung des gekündigten Vertrags
Ich hatte hier erst vor ein paar Wochen eine Beschwerde (ID 231201, 23. November 2021: Keine Reaktion auf außerordentliche Kündigung wegen Preiserhöhung), weil die Kündigung nicht bestätigt wurde. Aktuell warte ich auf die Endabrechnung und habe zu...
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22.12.2021 | 21:29
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primastrom
Primastrom verhindert Anbieterwechsel trotz Stornieru...
Primastrom hält mich nun seit über einem Jahr auf Trab und reizt meine Geduld in höchstem Maße aus. Der gesamte Verlauf in Stichworten: - Per Haustürgeschäft wurde mir am 30.10.2020 ein Stromvertrag...
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22.12.2021 | 21:16
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primastrom
Preiserhöhung ohne Info und Vertrag + keine E-Mail-An...
Ende März 2021 bekam ich einen Angebot von primastrom, um zu primastrom mit Stromvertrag zu wechseln. Ich habe an dem Tag akzeptiert, und nach 4 Wochen habe ich immer noch keinen schriftlichen Vertrag bekommen. Versuche, Primastrom anzurufen, ging...
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22.12.2021 | 20:58
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primastrom
Kündigungsbestätigung durch Primastrom
Trotz Kündigung vom 11.11.2021 und der Erinnerung vom 03.12.2021 hat mir primastrom weder für meinen Stromvertrag noch für meinen Gasvertrag eine schriftliche Kündigungsbestätigung zukommen lassen....
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22.12.2021 | 20:55
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primastrom
Kündigung ignoriert, Sonderkündigung nicht bestätigt
Eine Ankündigung der erhöhten Gaspreise erfolgte am 22.10.21 daraufhin kündigte ich primastrom am 17.11.21. Diese Kündigung wurde von primastrom ignoriert (wurde per Fax (aboalarm) versendet). Am 24.11.21 erfolgte ein weiterer Brief, in dem erklärt...
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21.12.2021 | 18:10
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Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht bei Strompreiserhöhung Gebrauch gemacht und bekomme keine Bestätigung. An den Kundendienst kann man sich nicht wenden und am Telefon ist nur eine Warteschleife.
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21.12.2021 | 18:08
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Kündigung vom Stromvertrag
Im Mai 2021 wurde ich von primastrom angerufen. Sie haben mir einen Stromvertrag angeboten der 10. Euro günstiger wäre, daraufhin habe ich ja gesagt. Leider war der Strom um 20 Euro teurer, ich wurde ganz einfach belogen auf meine sofortige...
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20.12.2021 | 23:12
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primastrom
Keine Reaktion, kein Wechsel möglich
Mir wurde per Telefon-Terror im Mai 2021 ein Strom+Gasvertrag aufgeschwatzt. Die Schreiben sind mehr als Intransparent. Ab dem 21.06.2021 lief der Gasvertrag, ab dem 22.06.2021 der Stromvertrag. Schon am 22.10.2021 wurde mir eine Preiserhöhung...
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20.12.2021 | 12:40
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Nach einem telefonischen Anruf der Firma Primastrom war ich plötzlich Kunde besagter Firma, obwohl ich bis heute nicht weiß, wie der Vertrag zustande gekommen sein soll. Woher wusste Primastrom, dass ich den Stromanbieter wechseln wollte, woher hat...
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19.12.2021 | 23:06
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primastrom
Sonderkündigung nach Preiserhöhung ignoriert
Am 22.10.2021 erhielt ich ein Schreiben mit einer enormen Preiserhöhung zum 03.12.2021 für meinen Gasvertrag (Kd-Nr. 7890332558). Im Schreiben wurde mir gemäß § 5 Abs. 3 GasGVV/§ 5 Abs. 3 Strom GVV ein Sonderkündigungsrecht ohne Einhaltung einer...
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17.12.2021 | 19:33
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primastrom
Erhöhung obwohl 2 Jahre Preisbindung
Unter anderem, etliche Widersprüche zu Rechnung usw. aufgrund der Preis Änderung zum 04.12. Mit Ablauf des 03.12. habe ich gekündigt. primastrom gibt Leitung zum 07.12. frei. Ich habe zum Ablauf 3.12. gekündigt. ergo muss zum 04.12. freigegeben...
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17.12.2021 | 11:44
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Keine Kündigungsbestätigung bekommen trotz Sonderkünd...
Ich habe meinen Stromvertrag zum 26.12.2021 per Einschreiben (und mehrfach per E-Mail) gekündigt und erwarte meine schriftlich Kündigungsbestätigung. Meine schriftliche Kündigung war am 19.11.2021 beim Primastrom erhalten. Primastrom reagiert auf...
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17.12.2021 | 11:42
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primastrom
Sonderkündigung durch Preiserhöhung nicht gewährt
Ich habe im August 2021 zu primastrom gewechselt, mit der Maßgabe, dort einen geringeren Abschlag zu zahlen, den ich mir vorherüber deren Webseite berechnen lies. Der eingezogene Abschlag liegt über 20 € monatlich höher, als der errechnete Betrag...
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16.12.2021 | 16:38
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Belästigung
Ich möchte, dass Sie es unterlassen, mir ein paar Mal die Woche unter einer anderen Handynummer, eine dubiose SMS zuschicken. Löschen Sie meine Nummer. Schicken Sie mir meine Abschlussrechnung lieber zu.
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