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06.12.2020 | 12:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Einlösung von Hermes Paket-Gutschein klappt nicht
Heute wurde im Hermes-Shop (Hauptstraße 47, 63303 Dreieich) ein Gutschein nicht angenommen. So einfach, wie auf dem Gutschein steht (Paket gemeinsam mit dem Gutschein abgeben), geht es gar nicht. Der Mitarbeiter dort wusste nicht, wie man damit...
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06.12.2020 | 10:51
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Hermes
Transportschaden Hermes
Wir haben am 14.11.20 einen Transportschaden einer Küchenschublade bei Hermes gemeldet. Das Schadensformular wurde ausgefüllt, Bilder wurden hochgeladen, die Warenrechnung ebenfalls, wir haben per Twitter nachgefragt, per Telefon vor einer Woche...
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06.12.2020 | 10:44
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes - Troubleshooting gleich null
Seit 30.10.2020 ist mein Paket in Berlin unterwegs. 5,-- € Anrufkosten beim CC, Mitarbeiter sind unkooperativ, eine Dame legte einfach auf, 5 x Sendungszusage, trotzdem nicht zugestellt. Zu guter Letzt war der Paketfahrer nicht in der Lage, eine...
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06.12.2020 | 10:44
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Hermes
Hermes reagiert nicht auf Verlustmeldung
Ich versuche jetzt schon ewig herauszufinden, was mit meinem Paket passiert ist. Es sollte nach England verschickt werden, aber wurde seit dem 7. Juli 2020 nicht mehr gescanned. Nachdem ich alles...
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03.12.2020 | 22:09
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Persönlicher Konflikt
Ich arbeite in einer großen Firma. Die Paketannahme wurde vergangenes Jahr zu unserem Büro verortet. Frühzeitig wurden an alle Fahrer ein Flyer in mehreren Sprachen ausgeteilt, mit Termin und...
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03.12.2020 | 17:49
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Hermes
Sendungen liegen seit Freitag in Österreich
Meine beiden Pakete liegen seit Freitag in Österreich. Die dort enthaltene Ware ist sehr empfindliches elektronisches Gerät. Wann wird die Ware zu mir nach Deutschland ausgeliefert, es war eine Rede von zwei bis drei Tagen. Ich verlange eine...
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02.12.2020 | 14:14
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Hermes
Paket wurde sortiert und an die Retourenstelle weiter...
Ich hatte bei Amazon etwas bestellt und es sollte am 01.12.2020 ankommen, jedoch war das nicht passiert. Jetzt steht dort das es heute zugestellt wurde mit "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des...
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30.11.2020 | 20:28
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Hermes
Paket verschwunden und keiner weiß wo es liegt
Playstation 5 bei Otto bestellt - wurde auch pünktlich versendet, schön und gut. Und Hermes hat es verloren gemacht. Laut Rücksprache mit Hermes - tja, ich habe Pech, so ist das nun mal. Ich soll...
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30.11.2020 | 17:21
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Anschrift konnte nicht gefunden werden
Dieses Mal bezieht sich meine Beschwerde auf die Sendungsnummer 28330118181695. Und wieder einmal ist der Bote nicht in der Lage, unser an der Hauptstraße liegendes, frei zugängliches Haus...
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30.11.2020 | 09:33
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket hängt seit Tagen im Verteilzentrum
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Es tut sich nichts mehr. Ich habe das Gefühl, dass ich wieder Wochen lang hinterher laufe, es ist nicht das erste Mal das sowas passiert. Deswegen kann der Zettel nicht kaputt sein, wo die...
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29.11.2020 | 22:45
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellung an einen unbekannten "Nachbarn"
Ich erwarte eine Sendung die mit Hermes ausgeliefert wird. Am 26.11.2020 erschien in der Sendungsverfolgung "zugestellt an einen Nachbarn". Der dort angegebene Name ist nicht bekannt. Es ist ein Geschäftshaus. Der Artikel im Wert von 100 EUR wird...
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26.11.2020 | 22:19
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Hermes
Der Bote findet die Adresse nicht
Kurz zur Wohnsituation: Wir wohnen in einem Einfamilienhaus, welches direkt an der Ortsdurchfahrt liegt und schon von weitem gut zu sehen ist. Aufgrund der schon seit unserem Einzug im Sommer 2019 vorherrschenden Probleme mit der Zustellung durch...
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26.11.2020 | 22:16
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Schadensbearbeitung wird verschleppt
Am 30.10. habe ich Sendung mit der Nummer 02302151006978 erhalten. Da niemand zu Hause war hat der Paketbote das Paket einfach abgestellt - obwohl wir dazu keine Genehmigung erteilt haben - und einen Zettel in den Briefkasten gemacht. Leider ist...
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26.11.2020 | 12:39
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket sollte vor zwei Tagen geliefert werden
Produkt auf Amazon gekauft und sollte mit Hermes geliefert werden. Hermes gibt als aktuellen Status an, dass das Paket sich im Verteilzentrum Friedewald befinden würde. Amazon gibt an, dass das...
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24.11.2020 | 19:25
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Lügner haben wieder zugeschlagen!
Zum Wiederholten Male finden Mitarbeiter von Hermes Ihren eigenen Paketshop nicht Stattdessen behaupten diese Menschen einfach - wie gehabt - weiter, Paketshop nicht gefunden. Schämt sich eigentlich keiner bei diesem miserablen Unternehmen?...
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