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29.01.2018 | 10:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich habe das gleiche Problem, wie viele hier. Ich habe meinen Stromvertrag gekündigt und habe keine Abschlussrechnung bekommen. Lt. Kundenservice dauert das bis zu zwei Monaten und haben darauf keinen Einfluss....
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28.01.2018 | 22:14
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung,13 Abschläge bezahlt
Sehr geehrte, Damen und Herren, mein Vertrag endete am 15.12.2017, bisher habe ich keine Endabrechnung erhalten geschweige denn mein Guthaben plus Bonus ausgezahlt bekommen. Frist von sechs Wochen ist verstrichen. Dann wurde mir am 01.12 ein 13...
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28.01.2018 | 22:14
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Endabrechnung
Seit nunmehr circa sieben Wochen warten wir auf unsere Endabrechnung und die damit verbundenene Gutschrift. Die gesetzliche Frist von sechs Wochen, ist am 21.01.2018, erfolglos verstrichen. Mündlich versprochen wurde uns eine Übermittlung bis...
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26.01.2018 | 15:13
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung wird trotz Erinnerung nicht fristgerecht e...
Es ist schade, dass ich nun diese Beschwerde schreiben muss. Der Wechsel des Stromanbieters hatte einwandfrei funktioniert. Nun bin ich jedoch enttäuscht von mangelndem Kundenservice und nicht fristgerechter Abrechnung. Am 01.12.2017 teile ich der...
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26.01.2018 | 14:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung nicht erhalten
Werde meine Erfahrungen jetzt überall mitteilen, damit solchen Unternehmen die Lizenz entzogen wird. Gesetzliche Fristen werden nicht eingehalten. Mails werden nicht beantwortet. Telefonischer Kundenservice hat keine Ahnung. Wooooo bleibt meine...
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26.01.2018 | 07:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abbrechnung wird nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.12.2017 wurde mein Stromvertrag gekündigt. Seitdem warte ich auf die Abbrechnung. 3 mal habe ich bei der Kundenbetreung angerufen. Die Mitarbeiter können sehr schlecht Deutsch, was die Kommunikation deutlich...
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25.01.2018 | 17:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung/Ausbezahlung Guthaben Stromversorgung...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.11.2017 endete mein Stromversorgungsvertrag mit der BEV Energieversorgungsgesellschaft. Den Stromzählerstand zum Vertragsende erhielt die BEV am 04.12.2017. Seither warte ich auf die Stellung der Schlussrechnung...
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24.01.2018 | 23:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung vom Stromlieferanten
Guten Tag, seitdem 22.11.2017 ist unser Vertrag mit der BEV beendet. Bis heute haben wir keine Jahresendabrechnung erhalten. Zu erwarten ist ein dreistelliger Betrag unter Einhaltung der jeweiligen Bonis. Mehrfache Anrufe bringen mir nur...
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23.01.2018 | 17:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Preise in Schlussrechnung, Korrektur nicht Er...
Meine Belieferung endete zum 20.03.2017. Nach Abbuchung der Endabrechnung am 07.04.2017 bekam ich erst nach mehrmaligen Aufforderungen meine schriftliche Endabrechnung am 09.08.2017 vom 04.08.2017. Diese war wie ich auch vorher schon vermutete...
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23.01.2018 | 17:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung (Verstoß geg. § 40 Abs. 4...
Ende des Lieferverhältnisses zum 30.11.2017, Zählerstand habe ich per E-Mail mitgeteilt. Seitdem habe ich weder eine Eingangsbestätigung, noch eine Abschlussrechnung erhalten. Auf Beschwerde per Email nach Ablauf der gesetzlichen Frist am 12.1.2018...
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20.01.2018 | 11:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung ohne Einbeziehung der Boni!
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Strombelieferungsvertrag mit der BEV lief vom 01.10.2016 bis 30.09.2017. Am 08.11.2017 erhielt ich per Post die Endabrechnung für diesen Zeitraum. Die Endabrechnung mit der Rechnungs-ID: 1 S. 239614-SJ....
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20.01.2018 | 11:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Endabrechnung
Der Strombelieferungsvertrag endete am 08.12.2017. Die angegebene Frist von sechs Wochen, zur Erstellung einer Endabrechnung, ist nun erfolglos verstrichen. Es wurden im Laufe der Zeit mehrere Anrufe getätigt, jedoch verwies man uns nur auf die...
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18.01.2018 | 17:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung
Wir haben wie so viele Kunden ebenfalls bis jetzt keine Jahresabrechnung bekommen. Anfang Dezember lief Gott sei Dank der Vertrag mit der BEV aus. Da wir vorher bei den Stadtwerken 60 Euro Abschlag zahlen mussten und bei der BEV plötzlich 86 Euro...
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17.01.2018 | 17:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt - Kündigung wird nicht best...
Nach einem Jahr Versorgung (01.09.2016. -31.08.2017), teile ich der BEV, nach schriftlicher Aufforderung, meinen Zählerstand am 31.08.2017 per E-Mail mit. Die kommenden Wochen warte ich vergebens auf die Jahresendabrechnung. Beim ersten Anruf im...
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17.01.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabschlussrechnung nicht erstellt. Drohung von M...
Auch ich habe meinen Zählerstand pünktlich mitgeteilt, zu erwarten ist ein 3 stelliges Guthaben. Fast täglich rufe ich an und frage nach dem Stand der Bearbeitung; Antwort vom Kundendienst, dauert noch! Am 15.01.2018 dann per E-Mail erneut auf die...
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