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24.01.2019 | 10:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Sofortbonus steht aus!
Seit dem 27.10.2018 beliefern Sie mich vertraglich mit Gas. Laut Vertrag wird ein Sofortbonus von 170,00 € fällig, 60 Tage nach Belieferungsbeginn. Trotz mehrmaliger E-Mails/Telefonate wurde der Sofortbonus bis heute nicht ausgezahlt. Ich fordere...
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24.01.2019 | 10:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben- & Neukundenbonusauszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrfacher Mahnung, Anrufen und diversen Zusicherungen seitens ihrer Hotline ist meine Guthaben- und Neukundenbonuszahlung weiterhin in der Schwebe und somit nicht auf meinem Konto! Jedes Weiterleiten an die...
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24.01.2019 | 10:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung wird durch BEV verweigert / nicht erstellt
Wir haben per Schreiben vom 22.06.18 von der BEV unsere Kündigungsbestätigung zum 31.07.18 erhalten. Ende September 2018 habe ich telefonisch nachgefragt, wo unsere Endabrechnung blebt. Antwort - Das verstehe nicht, sie wurde doch am 19.08....
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24.01.2019 | 10:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, am 5.12.18 habe ich meine Abschlussrechnung erhalten. Den fälligen Betrag für eine Nachzahlung wurde zügig abgebucht. Auf mehrmaligem Nachfragen bei Ihnen fehlt bis heute der Eingang des Neukundenbonus auf meinem...
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24.01.2019 | 10:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus noch nicht ausgezahlt!
Ich werde seit dem 1.11.2018 von der BEV mit Gas beliefert. Laut Schreiben der BEV wird der Sofortbonus von 170,00€, inklusive 20,00€ Jubiläumsbonus, nach 60 Tagen ab Belieferungsbeginn fällig und ausgezahlt. Also zu Anfang Januar sollte es auf...
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24.01.2019 | 10:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht gezahlt
Nach einjähriger Laufzeit habe ich meinen Stromvertrag mit der BEV zum 30.09.2018 fristgerecht gekündigt und auch eine entsprechende Abschlussrechnung erhalten. Nach Zahlung der Restforderung am 6.11.2018 (Bankbeleg liegt vor) sollte ich lt....
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24.01.2019 | 10:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des zugesicherten Bonus
Sehr geehrte Damen und Herren, Im November haben Sie mich schriftlich darüber informiert, dass der von Ihnen zugesagte Bonus in Höhe von 240,00 Euro ausgezahlt wird. Da mir in verschiedenen Telefonaten in den Monaten Dezember und Januar immerzu...
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24.01.2019 | 10:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung und fehlende Auszahlung Neu...
Endabrechnung erfolgte am 02.01.2019. Dabei wurde ein Guthaben von 7,21 € und ein Neukundenbonus von 185,37 € festgestellt. Eine Gutschrift beider Beträge ist bis heute nicht erfolgt. Keine Rückmeldung nach telefonischer Reklamation
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24.01.2019 | 10:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird einbehalten
Der Ärger mit der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH nimmt kein Ende. Das Guthaben aus meiner Jahresabrechnung, die mir am 13.12.2018 zugestellt wurde, noch nicht ausgezahlt. E-Mails an die BEV Bayerische...
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24.01.2019 | 10:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Endabrechnung und zahlt Guthaben n...
Seit dem 23.09.2018 warte ich auf meine Endabrechnung der Firma BEV. Ich habe bereits viermal mit der Servicehotline telefoniert, die jedes Mal eine andere Ausrede hatte. Auch ein Brief per Einschreiben habe ich am Anfang Dezember an dieses...
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24.01.2019 | 09:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben
1. Falsche Verbrauchsabrechnung vom 19.09.2018: geleisteten Zahlungen für den ersten Zeitraum (01.08.17-31.07.18) lt. BEV: 698,00 € geleistete Zahlung lt. meinem Kontoauszug: 760,00 € tatsächlicher Verbrauch 415,56 € = 760 - 415,56 € = Guthaben...
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24.01.2019 | 09:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus noch nicht überwiesen
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus in Höhe von 215,00 Euro zur Vertrags-Nr. 1582431 wurde trotz zweimaliger Aufforderung noch nicht überwiesen. Keine Antwort auf meine Aufforderung erhalten. Hiermit fordere ich Sie auf, den Bonus bis zum...
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23.01.2019 | 23:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV mbH bestätigt Kündigung nicht und zahlt Gutschrif...
Nach der deutlichen Preiserhöhung im Schreiben vom 23.12.2018 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 31.01.2019 per Einschreiben am 07.01.2019 meinen Vertrag gekündigt. Zusätzlich habe ich das Kündigungsschreiben als...
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23.01.2019 | 17:50
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Minderverbrauchsguthaben 2018 und Bonus nicht ausgezahlt
Trotz mehrfacher Aufforderung telefonisch und schriftlich das Guthaben aus dem Minderverbrauch 2018 und den Direktbonus sowie den Neukundenbonus auszuzahlen, gab es keine Reaktion.
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23.01.2019 | 17:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV keine Endabrechnung, keine Auszahlung seit über 1...
Bis Ende Dezember 2018 erfolgte keine Rechnungsstellung. Lieferende war der 5.11.18. Anfang Januar 2019 wurde mir per Telefonat eine sofortige Bearbeitung zugesagt. 3 Wochen später immer noch keine Endabrechnung als auch Auszahlung der Boni und des...
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