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16.01.2019 | 08:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Forderung auf Rückzahlung des Guthabens
Ihr habt zum 20.12.2018 die Endabrechnung neu zugesendet, mit der bin ich soweit zufrieden. Wir haben jetzt den 15.01.2019, jetzt ist es fast einen Monat her und die Rückzahlung ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Des Weiteren ist...
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16.01.2019 | 08:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Prämie für Neukundewerbung bis heute nicht gezahlt
Habe in der Familie einen Neukunden (150,00€ Werbeprämie) geworben und BEV hat bis heute nicht überwiesen, obwohl bereits Anfang November 2018 fällig (6 Monate nach Werbung). Habe auch einen Mittschnitt der Vertragsaufnahme und das Versprechen auf...
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16.01.2019 | 08:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.11.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen. Der Neukundenbonus in Höhe von ca. 138,00 € wurde mir telefonisch zwar mitgeteilt, bei der Endabrechnung aber leider nicht berücksichtigt. Das Guthaben der...
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16.01.2019 | 08:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus & Preiserhöhung
Seit Ende Oktober laufe ich der BEV wegen meinem Sofortbonus in Höhe von 260,00€ hinterher! Immer wieder wird gesagt, es wird bearbeitet oder das Geld ist bereits raus, nun habe ich mehrmalig Briefe...
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16.01.2019 | 08:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Nach mehrfachen Versuchen, diese Firma vergeblich per E-Mail oder Fax zu erreichen, um den Neukundenbonus von 240,00 Euro überwiesen zu bekommen, starte ich den Versuch über die ReclaBox. Frist würde bis zum 15.01.19 gesetzt, Vertragsbeginn war der...
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16.01.2019 | 08:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens und...
Auch wir warten seit über 6 Wochen nun schon auf unsere Endabrechnung zum Gasvertrag Nr. 833531. Nachdem ich vor ein paar Wochen die Beschwerden hier gelesen habe, habe ich leider auch nichts anderes erwartet. Überschlagen bekommen wir von der BEV...
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16.01.2019 | 08:35
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Sofortbonus nicht ausbezahlt, keine Antwort auf Brief...
Wie man der Überschrift entnehmen kann, entzieht sich die BEV komplett ihren Verpflichtungen. Seit knapp 2 Monaten bekomme ich keine Antworten auf die Bitte um Auszahlung meines Bonus. Sie antworten weder auf E-Mails noch auf Briefe. In der...
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16.01.2019 | 08:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Seit dem 27.11.18 warte ich auf die Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 252,62 € des Vertrages Nr. 761515. Mittlerweile habe ich von Mitarbeitern der Servicehotline vier verschiedene Daten erhalten, an welchen das Geld angeblich auf meinem...
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16.01.2019 | 08:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutschrift vom 6.12. nicht ausbezahlt
Mit Schreiben vom 6.12 wurde Überweisung des Guthabens angekündigt. Bis zum heutigen Tage ist nichts eingegangen. Die angegebene Telefonnummer ist offensichtlich überlastet.
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16.01.2019 | 08:29
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Guthaben aus Jahresabrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrem Schreiben im November haben Sie mich darüber informiert, dass mein Jahresabrechnung ein Guthaben von 390,00 € aufweist. Dieses sollte in den kommenden Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Dies ist bis...
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16.01.2019 | 08:27
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Sofortbonus noch immer nicht ausgezahlt
Seit Ende Oktober 2018 werde ich von der BEV mit Strom beliefert. Laut eines Briefes vom 22.11.2018 zu meiner Anfrage nach Auszahlungstermins des Sofortbonus war dieser zum 24.12.2018 fällig und sollte binnen einer Woche nach Fälligkeitsdatum...
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15.01.2019 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Information zur Preisanpassung
Habe den Energieversorger vor einem halben Jahr gekündigt. Bekomme immer noch Informationen zur Preisanpassung und Rechnungen über monatliche Abschlagszahlungen. Auf schriftliche Anfragen wird nicht geantwortet und über die Hotline Nummer ist...
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15.01.2019 | 10:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Bestätigung Sonderkündigung, Nichtauszahlung...
Nach der Preiserhöhungsankündigung vom 15.12.2018 nahm ich mein Sonderkündigungsrecht sowohl schriftlich per Einschreiben (Unterschrift der Eingangsbestätigung liegt vor), als auch per E-Mail mit allen vorherigen Schreiben im Anhang, wahr. Leider...
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15.01.2019 | 10:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV keine Reaktion auf Sonderkündigung wg. Preiserhöhung
Habe am 29.12.2018 die Sonderkündigung via Fax und E-Mail an die BEV gesendet, wegen der nicht vertraglich geregelten Preiserhöhung. Bis heute keine Reaktion. Werde nun die Schlichtungsstelle mit dem Fall beauftragt, da seitens der BEV keine...
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15.01.2019 | 10:27
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Jahresabrechnung 2018 fehlt und Kündigungsbestätigung...
Normalerweise sollte meine Jahresabrechnung im Juli 2018 zugestellt werden. Im Oktober habe ich erstmalig mit dem Kundenservice telefoniert, um nachzufragen. Dieser versicherte mir, dass die Abrechnung eigl. rausgegangen sei, er veranlasst aber...
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