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20.12.2018 | 10:09
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird trotz div. Schreiben nicht ausgezahlt
Die Firma BEV Energie zahlt mal wieder das Guthaben nicht aus und reagiert auf keinerlei Schreiben. Daher bleibt wohl nur der Weg über den Anwalt:-( Selten so einen schlechten Service erlebt!
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20.12.2018 | 10:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Werbeprämie bisher nicht ausgezahlt
Als Kunde (Vertragsnummer: 31333, Kundennummer: 383300) habe ich meine Tochter (Kundennummer 688191, Vertragsnummer. 50135) geworben, die seit dem 1.1.2018 Strom von Ihnen bezieht. Die zum 01.07.2018 versprochene Werbeprämie von 150,00 € oder eine...
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20.12.2018 | 09:46
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verzug bei Erstellung Schlussrechnung/Auszahlung d. G...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Belieferungszeitraum (1 Jahr Mindestvertragslaufzeit) für den o. g. Vertrag ist mit Ablauf des 01.11.2018 und nach fristgerechter Kündigung geendet. Am 02.11.2018 habe ich der BEV-Energie den Abschlusszählerstand...
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17.12.2018 | 13:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Reklamation, Mahnung, Kündigung
Kundennummer:865792 Rechnungs-ID:1V. 750671-C. B.717000-8530635Z/1012545 Sehr geehrte Damen und Herren Betrifft: 1. Reklamation. 2.Mahnung. 3.Kündigung. zu. Punkt 1. Laut Endabrechnung vom 29.11.2018 sind von mir vom 24.11.2017 bis 23.11.2018...
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17.12.2018 | 12:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Zwischenabrechnung und Abschlagserhöhung
BEV behauptet unser Gasverbrauch sei deutlich höher als angenommen, was nicht stimmt. Es reagiert niemand mehr. Sehr schlechter Kundenservice
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17.12.2018 | 12:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
89,00 Euro Guthaben immer noch nicht überwiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, zum erneuten Mal bitte ich Sie, mir mein Geld endlich in voller Höhe zu erstatten. Nachdem ich Sie aufgefordert hatte, mir insgesamt 568,09 Euro zu überweisen, haben Sie nur 479,09 Euro erstattet! Noch mal zur...
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17.12.2018 | 12:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Abschlussrechnung wird nicht überwiesen
Am 16.11.18 wurde nach Vertragskündigung eine Abschlussrechnung durch die BEV erstellt. Hier wurde durch die BEV ein Guthaben in Höhe von 988,68 Euro errechnet. Trotz Kontakt zum Kundenservice wurde mir das Guthaben bis zum heutigen Tag, 16.12.18...
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17.12.2018 | 11:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Auf der Endabrechnung vom 16.11.2018 ist ein Neukundenbonus in Höhe von 196,40 € ausgewiesen. Trotz mehrfacher telefonischer Anrufe seit dem 17.11.2018 bei der Hotline, das Versenden von 2 E-Mails und das Versenden von 2 Faxen, wurde das Guthaben...
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17.12.2018 | 11:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
In der Endabrechnung vom 02.11.2018 sind nur 9 Abschlagszahlungen berücksichtigt. Eine Telefonische Forderung vom 23.11.2018 blieb bis jetzt ohne Erfolg. Ich hoffe jetzt um zügige Bearbeitung, sonst leite ich weitere Schritte ein.
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17.12.2018 | 11:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlag mehr als verdoppelt ohne Grund, keine Antwor...
1.) BEV reagiert nicht auf E-Mail an den Kundensupport, der Telefonsupport erzählt einem, man solle sich per E-Mail an die BEV mit seinem Anliegen wenden. 2.) BEV erhöht den Abschlag grundlos und unabgesprochen. Bei Vertragsabschluss habe ich...
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17.12.2018 | 11:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung, fehlende Gutschrift
Trotz Übermittlung des tatsächlichen Zählerstandes wurde eine falsche Endabrechnung mit einem viel zu hohen "maschinell errechnetem" Zählerstand zugeschickt. Trotz sofortiger Beschwerde wurde der falsche Betrag abgebucht, anstatt mir eine...
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17.12.2018 | 10:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kunden werben Freunde Aktion nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen Herren, Die Kunden werben Freunde Aktion wird nach mehreren Monaten Fälligkeit immer noch nicht ausgezahlt. Nach über 20 anrufen bei der Kundenbetreuung, Kann ich nun sagen, dass die nur für Neuverträge zuständig sind. Ein...
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17.12.2018 | 09:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach fast 3 Monaten immer noch keine Abschlussrechnung!
Trotz 2 maligem telefonischem Erinnern habe ich bis heute keine Rechnung von Ihnen erhalten. Das Belieferungsverhältnis endete am 20.09.2018. Nach Ablauf der 6 Wochen Frist, hatte ich das erste Mal erinnert. Da versprach man mir, dass die Rechnung...
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17.12.2018 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Noch keine Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag bei Ihnen am 07.08.2018 bei Ihnen gekündigt und wurde von Ihnen auch bestätigt. Mein Vertrag endete am 19.10.2018. Ab diesen Zeitpunkt haben Sie meines Wissens nach 6 Wochen Zeit mir meine...
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17.12.2018 | 09:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus und Neukundenbonus wird nicht abgerechnet
Mit Schreiben vom 05.11.2018 erhielt ich die Endabrechnung zum Stromvertrag per 31.10.2018 mit einer geforderten Restzahlung von 126,67 Euro. Dieser Betrag sollte am 19.11.2018 von meinem Bankkonto abgebucht werden. Da ich jedoch...
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