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29.11.2018 | 19:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung/Zwischenrechnung/Bonizahlungen
Ja, was willst du machen als dummer Endkunde? Im September erhalte ich die Zwischenabrechnung der BEV. Ganze 7 Abschlagszahlungen wurden berücksichtigt. Nach mehreren Telefonaten und schriftlichem Widerspruch haben sie dennoch abgebucht. Habe ich...
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29.11.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenwerbung - zugesagter Betrag nicht ausgezahlt
Gemäß der Aktion "Freunde werben Kunden" habe ich 2 neue Verträge geworben. Die beiden neuen Verträge wurden abgeschlossen. Die beiden Verträge sind ab März 2018 gestartet, nach 6 Monaten soll man 150,00 Euro je Vertrag, d. h. insgesamt 300,00 Euro...
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29.11.2018 | 08:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung wird nicht berücksichtigt
Es handelt sich um die Strom-Abrechnung für den Zeitraum 04.08.2017-03.08.2018. Am 12.10.2018 habe ich zum ersten Mal die Abrechnung erhalten und festgestellt, dass diese fehlerhaft war aufgrund des...
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29.11.2018 | 08:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Der bei Vertragsabschluss über die Stromlieferung vereinbarte Neukundenbonus von 15% wurde nicht ausgezahlt. Der Belieferungszeitraum entsprach mindestens den vollen 12 Monaten (01.11.2017-31.10.2018). Ich fordere die Auszahlung des bei...
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29.11.2018 | 07:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Energie keine Abrechnung/ keine Rückzahlung/ kein...
Zum 14.10 bei der BEV fristgerecht gekündigt. Bis heute keine Abrechnung und keine Guthabenauszahlung erfolgt. Nach mehreren Gesprächen mit dem Kundendienst nur vertröstet wurden a la "Das dauert", "Ich gibt’s weiter" etc. Als ich ansprach, dass...
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29.11.2018 | 07:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach 3 Monaten immer noch keine Endabrechnung
Wie Ihre anderen zahlreichen Kunden warte auch ich seit deutlich mehr als den gesetzlich vorgeschriebenen 6 Wochen auf die Endabrechnung, sowie der Gutschrift inklusive der Bonuszahlung von 25% auf die Jahresabrechnung, wie vertraglich vereinbart....
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28.11.2018 | 20:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Guthabens und der Endabrechnung
Leider warte ich seit 10.09.2018 auf die Auszahlung aus unserer Endabrechnung. Auch nach erneuter Nachfrage ist leider kein Geldeingang erfolgt. Die letzte Auszahlung benötigte leider auch mehr als 3 Monate! Ich bitte um schnellstmögliche Klärung!
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28.11.2018 | 20:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Mein Vertrag zur Stromlieferung dauerte vom 01.01.2017 bis 31.12.2017. In der Endabrechnung von Februar 2018 wurde nicht der vereinbarte Neukundenbonus von 15% des Jahresumsatzes ausgewiesen. Auch wurde dieser nicht mit dem abschließenden...
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28.11.2018 | 20:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach Vertragsende wird Guthaben seit 6 (!) Mon. nicht...
Mein Vertrag endete zum 11.07.2018. Ich musste zunächst monatelang auf die Endabrechnung warten und bereits hierfür mehrmals bei der Hotline anrufen, bis diese endlich am 13.10.2018 korrekt erstellt wurde. Seither laufe ich meinem Guthaben in Höhe...
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28.11.2018 | 20:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Direktbonus werden nicht rückersta...
Seit dem 24.10.18 warte ich auf meinen Neukundenbonus und Direktbonus. Nach meinen Telefonaten am 24.10, 02.11, 08.11, 14.11, 21.11 und heute wurde mir jedes Mal versprochen, dass sich der jeweilige Mitarbeiter drum kümmert. Im letzten Gespräch mit...
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28.11.2018 | 19:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung/Rückzahlung
Ich war ein Jahr Kunde der BEV Energie und habe den Vertrag Jahr fristgerecht zum Ablauf der 12-monatigen Vertragslaufzeit, d. h. zum 31.08.2018 gekündigt, die BEV Energie bestätigte die Kündigung schriftlich. Nun warte ich seitdem auf Auszahlung...
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27.11.2018 | 23:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Einspruch Zwischenabrechnung
Wir sind seit Februar 2018 Kunden von BEV (Strom). Der Wechsel funktionierte einwandfrei, auch der Sofortbonus wurde und ohne unser Zutun überwiesen. Bis hierhin war alles super. Nun haben wir am 15.11.18 Post bekommen, dass die eDis eine...
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27.11.2018 | 23:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstellung der Endabrechnung und Auszahlung des Gutha...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit vordere ich Sie auf mir eine Endabrechnung und die ausstehende Guthabenauszahlung der Verbraucherstelle Hollerbusch 14. 97295 Waldbrunn in den nächsten 7 Tagen zu erstatten. Möchte sie darauf hinweisen, dass...
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27.11.2018 | 22:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Monatlicher Abschlag wird nicht angepasst - viel zu h...
Am 24.10.2018 verschickte ich per Einschreiben meine Forderung, meinen monatlichen Abschlag anzupassen. 90,00 Euro für zwei Personen, die mit 3500 kWh berechnet wurden, kann man nach der letzten Abrechnung (600,00 Euro zurückbekommen) einfach nicht...
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27.11.2018 | 22:50
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Nach 10 Wochen keine Endabrechnung, kein Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich trotz Anfrage per E-Mail vom 04.11. sowie per Telefon (am 21.11.) noch immer keine Abschlussrechnung erhalten. Bitte um Zusendung der Abschlussrechnung unter Berücksichtigung Neukundenbonus und...
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