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23.11.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widersprüchliche Aussagen - fehlende Freundewerbung
Noch immer sind Sie mir eine Freundewerbeprämie schuldig. Dies für den Kunden Detlev. M. (Kd.Nr. 1095829). Wie auch hier bereits reklamiert, ist diese Prämie seit dem 01.10.2018 fällig. Ihr Kundenservice hat eben, nach wiederholtem, x-fachen Anruf...
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23.11.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ablehnung Strombelieferung / Unklarer Vertragszustand
Über das Portal “CHECK24” leitete ich am 24.04.2018 einen Wechsel des Stromversorgers ein. Mein bisheriger Stromanbieter “STROGON GmbH” bestätigte mir die Kündigung meines Vertrags zum 31.05.2018. Ein Antrag als neuer Stromlieferant wurde an BEV...
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22.11.2018 | 11:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Guthaben nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich kündigte meinen Stromvertrag bei Ihnen fristgerecht zum 13.09.2018. Sie hatten danach gemäß EnWG §40 Absatz 4 gesetzlich vorgeschrieben 6 Wochen Zeit, meine Schlussrechnung zu erstellen und mir zukommen zu lassen...
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22.11.2018 | 11:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zu viele und zu hohe Abschläge eingezogen
Sehr geehrte Damen und Herren, den o. g. Vertrag habe ich zum 07.12.2018 gekündigt. Die Kündigung haben Sie bestätigt. Für den Belieferungszeitraum vom 11.10.2018 bis 07.12.2018 haben Sie drei Abschläge in Höhe von je 102,00 Euro eingezogen, also...
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22.11.2018 | 11:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonusguthaben nicht ausgezahlt
Der bei Vertragsabschluss über die Stromlieferung vereinbarte Neukundenbonus von 15% wurde nicht ausgezahlt. Der Belieferungszeitraum entsprach mindestens den vollen 12 Monaten (1.09.2017-31.08.2018). Ich fordere die Auszahlung des bei...
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22.11.2018 | 11:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung / Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, Der Vertrag mit der Nummer 761619 wurde von mir am 29.09.2018 per E-Mail an kundenservice
bev-energie.de wegen Umzug mit Angabe des Zählerstandes und der Zählernummer gekündigt. Nach nicht erfolgter Bestätigung der...
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bev-energie.de wegen Umzug mit Angabe des Zählerstandes und der Zählernummer gekündigt. Nach nicht erfolgter Bestätigung der...
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21.11.2018 | 21:13
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BEV erstellen keine Abschlussrechnung
Seit dem 24.08.2018 warte ich auf eine Endabrechnung mit Verrechnung des Neukundenbonus. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail und mittlerweile per Post, erhalte ich keine Rückmeldung.
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21.11.2018 | 21:04
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BEV keine Abschlussrechnung, keine Auszahlung des Neu...
Wie ich sie bereits zweimal angemahnt habe, ist mir bis heute keine Abschlussrechnung zugesendet worden. Meine Vertrags-Nummer lautet 648364. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir die Schlussrechnung zusenden und das sich aus der Abrechnung...
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21.11.2018 | 21:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung wird nicht erstellt - Auszahlung de...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 8.09.2018 endete mein Stromvertrag bei der BEV. Leider wurde die 6-wöchige Frist zur Erstellung der Schlussrechnung nicht eingehalten. Meine Fristsetzung zur Erstellung der Schlussabrechnung vom 3.11.2018 blieb...
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21.11.2018 | 19:14
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Stromendabrechnung verspätet, Sofortbonus nicht ausge...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung nach §40 Abs. 4 EnWG 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner...
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21.11.2018 | 18:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abrechnung 2017 / Falsche Abrechnung 2016
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich Sie bereits mehrfach telefonisch und schriftlich erfolglos um eine korrekte Abrechnung gebeten haben, erhalten Sie mein Anliegen nun auf diesem Wege. Seit dem 27.01.2016 sind wir Kunden bei Ihnen. Bei...
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21.11.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV stellt keine Rechnung zur Verfügung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Erinnerung haben Sie immer noch keine Abrechnung für meinen Vertrag erstellt, der am 15.08.2018 endete (also vor mehr als drei Monaten). Auf E-Mails wird inzwischen gar...
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21.11.2018 | 14:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Boni werden in der Endabrechnung nicht berücksichtigt
Ich fordere Sie auf, mir mit Frist von 4 Wochen eine korrekte Endabrechnung zuzusenden, in der der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 25% auf die Gesamtkosten sowie der Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro berücksichtigt werden. Mein...
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21.11.2018 | 10:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung. Keine Guthabenauszahlung
Keine Endabrechnung und auch keine Guthabenauszahlung. Ständiger Vertröstung am Telefon ohne Ergebnis. Auf E-Mail und Post wird nicht reagiert. Schlichtungsstelle Energie ist eingeschaltet. Rechtsanwalt bekommt es jetzt auch auf den Tisch.
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21.11.2018 | 10:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Auch nach 8 Wochen wurde noch keine Schlussrechnung erstellt, geschweige denn Guthaben/Bonus ausgezahlt. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Als nächstes wird der Anwalt eingeschaltet.
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