Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

17.04.2020 | 22:34

Ich habe am 24.03.2020 4 Stühle und 2 Badmöbel bestellt (Bestellung 3088293). Lieferfrist etwa 6 Tage laut Poco Homepage, Info wann versandt wird. Ich musste leider mitten in der Corona-Schließung umziehen und habe daher online bestellen müssen, um... mehr

1.0

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17.04.2020 | 21:35

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Kein Kauf über Klarna!

Poco und Klarna arbeiten meiner Meinung nach nicht transparent- geschweige denn miteinander. Als Kundin war ich gezwungen, dass ich zwischen den beiden Institutionen vermittle, weil bei Klarna Fehlinformationen und falsche Käufe standen. Ich habe... mehr

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15.04.2020 | 21:18

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Noch immer keine Lieferung!

Ich habe am 28.03.2020 zwei Teppiche bestellt. Für einen kam die Bestellbestätigung und er wurde dann auch zeitig geliefert. Allerdings wirklich nur einer. Auf Nachfrage wurde mir am Telefon dann mitgeteilt, dass es derzeit Probleme gibt und daran... mehr

6.0

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11.04.2020 | 11:03

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bezahlt und keine Ware oder Bestellbestätigung

Ich habe am 01.04.2020 Waren im Wert von fast 400€ bestellt und bis heute keine Bestellbestätigung erhalten, das Geld wurde aber schon sofort am 01.04.2020 vom Konto eingezogen! Ich habe Poco vor 2 Tagen angeschrieben mit der Bitte mir eine... mehr

6.0

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03.04.2020 | 21:40

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bezahlt, aber keine Ware!

Man bestellt ein Bett was auch dringend gebraucht wird, wird per Sofortüberweisung sofort bezahlt, bekommt nur eine Nachricht das die Bestellung im Bearbeitung ist. Der telefonische Kundenservice hat keine Ahnung und kann keine Bestellungen sehen... mehr

6.0

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02.04.2020 | 13:20

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Durch Fehler der Vermessungsfirma keine Montage der H...

Am 20.01.2020 wurde meine Küche von einem sehr netten und kompetenten Pocomitarbeiter geplant. Zwei Tage vor der Planung wurde die Küche von einem Vermesser, der von Poco beauftragt wurde, ausgemessen. Auf Grundlage dieser Vermessung wurde die... mehr

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18.03.2020 | 09:45

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Geld wurde sofort überwiesen, Ware immer noch nicht e...

Ich hatte Anfang März eine Küchenzeile bestellt, die per Sofortüberweisung sofort bezahlt wurde. Auf der Seite stand die Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage, ich warte nun schon fast drei Wochen und habe immer noch keine Ware ich habe mehrmals... mehr

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11.03.2020 | 22:49

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bestellung vom 14.2.2020

Am 14.2.20 bestellte ich in froher Hoffnung eine Kommode, die mir sehr gefällt. Ich wartete fast die 6-12 Werktage der Lieferfrist und bekam bis dahin eine Nachricht: Bestellung wird überprüft. Bei Nachfrage kam die Aussage "Systemfehler"... mehr

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11.03.2020 | 22:48

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Online-Bestellung bei Poco am 09.02.2020

Ich habe bereits am 09.02.2020 eine Online-Bestellung auf Poco aufgegeben und per Sofort-Überweisung bezahlt. Ich hatte anschließend eine Bestätigungsmail erhalten und das war's bis jetzt. Habe mehrmals dort beim Kundenservice hingeschrieben und... mehr

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11.03.2020 | 22:48

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Bestelltes Big-Sofa - bis heute nichts !

Habe am 16.02.2020 online eine Big Sofa bestellt. Bist heute habe ich keine Ware! Habe bewusst online bestellt, weil die Lieferzeit sehr kurz war. Das Geld haben sie sofort bei der Bestellung bekommen. Auf Nachfragen bekomme ich immer wieder die... mehr

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10.03.2020 | 18:50

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Falsche Lieferung, wir seien Schuld.

Ich habe in der Filiale ein Bücherregal bestellt und es kam an, aber mit der falschen Farbe und das falsche Modell auch noch dazu. Als wir es zurück geben wollten, meinten sie dies gehe nicht, weil die Verpackung aufgemacht wurde, ich hätte drauf... mehr

3.5

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10.03.2020 | 15:29

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Online-Bestellung

Ich habe das gleiche Problem habe am 11.02 meine komplette Wohnzimmereinrichtung bei Poco Online bestellt und bezahlt, da eine Lieferzeit angegeben wurde von 6 bis 12 Werktage. Ich habe schon mehrmals bei Poco per Mail nachgefragt, bekomme keine... mehr

6.0

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02.03.2020 | 13:05

Handel > Möbelhäuser > Poco Domäne

Bestellung kommt nicht

Am 10.02.20 haben wir eine Online Bestellung aufgegeben bis heute noch keine war in Sicht Am 10.02.20 eine online Bestelung aufgegeben bis heute noch keine wahre da, jedes mal heisst es sie müssen sich noch gedulden, heute wieder angerufen bei Poco... mehr

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27.02.2020 | 10:17

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Einmal und nie wieder

Das war das erste und letzte Mal, dass ich mein hart verdientes Geld bei diesem Laden ausgegeben habe. Im Laden hieß es schon, das man Ware nur VERPACKT wieder zurück geben kann, wie soll ich aber VERPACKT feststellen, ob die Ware einen Defekt hat... mehr

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24.02.2020 | 20:26

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Dreistigkeit bei Poco, kommen der Nacherfüllung nicht...

Poco ist kein kundenfreundliches Möbelhaus. Habe hier ein Schlafsofa gekauft, was eine minderwertige Qualität vorweist, kann dieses sehr gut beurteilen, da ich dieses Sofa schon mal gekauft habe für... mehr

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