Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

18.06.2015 | 22:01

Ende April wurde ein Kleiderschrank für 130€ bei Poco gekauft nach Montage laut Anleitung wurden erhebliche Mängel festegestellt wie verbogene Platten nicht passende Türen und Spaltmaße, die nicht... mehr

2.25

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18.06.2015 | 20:15

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Kein Umtausch des Drehtürenschranks

Am 06.05.2015 kauften wir in der Mainzer Filiale 2 4türige Drehtürenschränke, die wir am 13.06.2015 im Abhollager Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim abholten. Schon beim Verladen fiel auf das die Folie der einzelnen Verpackungen nicht mehr ganz intakt... mehr

1.83

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17.06.2015 | 20:09

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Keine Lieferung

Ich finde es unmöglich das die Herrschaften von Poco Domäne mit mir einen genauen Liefertermin ausmachen, mit mir einen 6 Stunden Lieferzeit Rahmen per SMS vereinbaren und dann nicht liefern. Super! Man nimmt sich Frei extra für die Lieferung der... mehr

6.0

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17.06.2015 | 14:22

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Sehr unfreundliche Mitarbeiter

Die Mitarbeiter an der Kasse sind sehr wirklich sehr sehr unfreundlich, so eine schlechte Bedienung habe ich noch nie gesehen. Kein Lächeln im Gesicht, kein "Guten Tag", sowohl auch noch einen schönen Tag. Also da hat man wirklich keine Lust... mehr

2.25

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16.06.2015 | 10:27

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Unsoziales Verhalten

Letze Woche Mitwoch ging ich zum ersten mal in den Poco Markt für eine Wohnwand, die in der Werbung war. Ich traf im ersten Stock auf einen jungen Mann / Verkäufer, der mir gegenüber sehr freundlich war und mich sehr gut beraten hat. Als ich mich... mehr

5.29

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15.06.2015 | 11:30

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Auftragsnummer/ Kaufvertragsnummer 3905154

Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.02.2015 habe ich in ihrer Filiale in Bochum eine Rundecke gekauft, die mir laut Kaufvertrag geliefert wird und auch wurde. Die Lieferkosten in höhe von 129 euro habe ich den Poco Lieferanten übergeben. Es wurde... mehr

4.33

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12.06.2015 | 14:32

Handel > Möbelhäuser > Poco

Mangelhafte Qualität

Ich hab mir dort eine Wohnwand gekauft, eine Glastür war kaputt. Habe ich bei Poco angerufen, ok ich bekomm eine neue Glastür geliefert. Nach 4 Wochen kam dann auch mein Paket ins Lager von Poco und es war eine Rückwand. Also neu reklamiert. Nach... mehr

3.5

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12.06.2015 | 10:30

Handel > Möbelhäuser > Poco

Reine Abzocke! Fehlerhafte Lieferung!

Hab vor 6 Wochen eine Eckcouch und eine Garderobe bestellt mit Montage. Musste alles im Voraus bezahlen, weil sie meinten anders geht es nicht. Liefertermin war der 27.05.15! Gekommen ist aber nur die Garderobe, die komplett zerkratzt war. Hab es... mehr

5.0

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09.06.2015 | 14:51

Handel > Möbelhäuser > Poco Domäne

Gekaufte Matratzen

Ich war am Freitag in der Domäne in Berlin-Kreuzberg, um zwei bestellte Matratzen abzuholen. Die Matratzen wollte ich via Finanzierung bezahlen. Die Matratzen habe ich mitgenommen und war felsenfest davon überzeugt, dass das bestellte Format passen... mehr

2.67

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09.06.2015 | 14:17

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Rückerstattung trotz Falschangaben des Verkäufers abg...

Ich habe mir bei Poco eine Polsterecke gekauft und habe am selbigen Tag alle Durchgänge, den Fahrstuhl sowie die Treppenhausbreite vermessen und die Daten telefonisch durchgegeben. Ich erhielt den Rückruf und die Bestätigung, das alles passen... mehr

4.33

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26.05.2015 | 16:42

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Totales Chaos, keine Lieferung, keine Info, keine Ant...

Aufgegebene Reservierung ist im POCO Einrichtungsmarkt nicht möglich, trotz mehrfachem Versuch. Dann Bestellung im Online-Shop von POCO - shop.poco.de - getätigt und zusätzlich 1/3 mehr für die Versandkosten gezahlt. Daraufhin habe ich von POCO... mehr

6.0

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25.05.2015 | 15:50

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Mangelhafte Warenlieferung

Ich habe am 19.07.2014 eine Polsterecke bestellt. 2 Tage später habe ich die Farbe der Füße geändert, was die Mitarbeiterin auch bestätigt hat. Die Lieferung bereitete schon Probleme, da viel später als angesetzt (ok, liegt am Lieferanten). Die... mehr

4.4

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22.05.2015 | 23:09

Handel > Möbelhäuser > Poco

Erfahrung: Teppich als Hygieneartikel

Ich habe in den neuem POCO Einrichtungsmarkt in Mönchengladbach (Erzberger Straße 61-75, 41061 Mönchengladbach) einen Teppich für meine Diele gekauft. In der POCO Filiale habe ich noch die Mitarbeiterin gefragt, ob ich diesen zurück geben kann... mehr

4.14

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02.05.2015 | 15:20

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Unverschämtes Mitarbeiterverhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.01.2015 habe ich das Boxspringbett "Roger" online bei Ihnen reserviert, da ich mir sicher war, dass aufgrund des niedrigen Preises eine Reservierung der sicherste Weg wäre, dieses Möbelstück zu erwerben. Am... mehr

4.89

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28.04.2015 | 21:00

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Seit 14 Monaten kein nutzbares Bett wegen stinkender...

Wir erwarben im Januar 2014 ein Boxspringbett inkl. Schaumstoffmatratzen. Nach Auspacken entströmte diesen so ein stechend scharfer Geruch, dass wir darin erst einmal nicht schlafen konnten. Wir stellten die Matratzen hochkant zum Lüften vor das... mehr

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