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24.05.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung fehlt seit November 2022
Mein Vertrag läuft seit dem 01.11.2022 nicht mehr, seit dem Tag warte ich auf die Endabrechnung. Im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen, und auch zwei Fristen per E-Mail sind einfach verstrichen. Einzig "Sie haben sich bei uns gemeldet, weil Sie...
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22.05.2023 | 11:25
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bankrückläufer zahlen, obwohl E.ON im Verzug war
Ende 2022 habe ich meinen Zähler bei E.ON abgemeldet. Statt den Verbrauch korrekt zu ermitteln, wurde bei E.ON geschätzt. Da die Wohnung leer stand, wurde um Größenordnungen zu hoch geschätzt. Nach mehrmaliger Mitteilung und Beanstandung der...
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22.05.2023 | 11:16
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit elf Wochen keine Endabrechnung und Auszahlung de...
Seit dem 03.03.2023 ist unser Strom-Vertrag bei E.ON beendet und bis jetzt, elf Wochen danach, ist nichts angekommen. Weder die gesetzlich, nach sechs Wochen spätestens zu erstellende Endabrechnung, noch die damit verbundene Auszahlung einer recht...
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22.05.2023 | 11:10
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben von E.ON Energie wird nicht ausgezahlt
Im November 2022 habe ich mein Haus verkauft und die Übernahme des bestehenden Vertrags der Gasversorgung der E.ON mitgeteilt (Vertragsübergang). Hierzu nutzte ich das von der E.ON im Internet vorgegebene Übergabeprotokoll. Trotz mehrmaliger...
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22.05.2023 | 10:51
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Abschlussrechnung und Abschlagszahlung
Nach mehreren E-Mails mit fristgerechten Terminen und Telefonaten, mit unzähligen Versprechungen, dass in den nächsten 8 Tagen Post bei uns sei, ist leider immer noch nichts passiert.
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22.05.2023 | 10:48
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung, keine Erreichbarkeit
Ich wollte meinen Stromvertrag bei E.ON nach der massiven Preiserhöhung kündigen. Leider war mir nicht bewusst, dass ich dies nur selbst machen kann und nicht durch den neuen Anbieter. Aus diesem Grund lehnte E.ON die Kündigung ab - allerdings lies...
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22.05.2023 | 10:21
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich versuche seit dem 03.03.2023 telefonisch und per Kontaktformular eine Abrechnung für den aufgrund der gestiegenen Gebühren fristgerecht beendeten Vertrag zu bekommen. Dazu kommt noch eine Abrechnung für die Zeit der Grundversorgung. Beide...
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22.05.2023 | 10:11
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung nach Kündigung am 13.03.2023 nicht er...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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19.05.2023 | 13:04
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E.ON Energie Deutschland
Schlussabrechnung nicht erstellt
Eine erste Fristsetzung von 14 Tagen wurde ignoriert, eine zweite Frist wurde gesetzt. Bislang reagiert E.ON nicht auf Anfragen, sondern sendet standardisierte Texte, in denen um Geduld gebeten wird, weil derzeit viele Anfragen eintreffen.
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19.05.2023 | 12:56
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Login-Probleme mit dem E.ON-Konto
Ich habe seit Tagen keine Möglichkeit, mich in mein E.ON Konto einzuloggen, obwohl ich die korrekten und aktuellen Daten für das Login verwendet habe. Immer wieder erhalte ich die gleiche...
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19.05.2023 | 12:45
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON sendet Abrechnung nicht
Der Gasliefervertrag endete am 05.03.2023. Telefonische und mehrere schriftliche Mahnungen, auch mit Fristsetzung 15.05.2023, bleiben ohne Ergebnis. Die gesetzliche Pflicht von 6 Wochen zur Erstellung der Abrechnung und zur Auszahlung des...
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19.05.2023 | 12:32
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E.ON Energie Deutschland
Fehlender Bonus sowie fehlender Lidl Gutschein
Seit mehr als einem Jahr warten wir auf unsren Bonus 238 EUR sowie den versprochenen Lidl Gutschein in einer Höhe von 50 Euro. Ich habe gefühlt 100 Mal mit der Service Hotline telefoniert sowie zig-E-Mails geschrieben. Trotz Versprechen ist nichts...
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19.05.2023 | 12:22
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Jahresrechnung 2022 ist längst überfällig
Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung seit fast fünf Monaten, ist E.ON der gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat bis heute keine Gasabrechnung für das Jahr 2022 erstellt. Auch telefonisch wurde ich von der Kundenbetreuung jedes Mal...
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19.05.2023 | 11:40
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E.ON Energie Deutschland
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe aufgrund eines Sterbefalls den Vertrag bei E.ON gekündigt. Die Kündigung wurde akzeptiert und am 06.03.2023 eine Schlussrechnung erstellt, aus der ein Guthaben resultiert. In der Schlussrechnung wurde die Auszahlung dieses Guthabens in den...
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19.05.2023 | 11:27
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E.ON Energie Deutschland
Login dauerhaft nicht möglich
Seit Tagen habe ich keine Möglichkeit, mich in mein E.ON -Konto einzuloggen, obwohl ich die korrekten und aktuellen Login-Daten für mein E.ON Konto verwendet habe. Ich bekomme immer wieder die...
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