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05.05.2023 | 11:20
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Jahresabrechnung/Guthabenauszahlung?
Bin jahrelanger Kunde bei E.ON. Die Personen, die man dort so per Telefon erreicht, stottern bei gewissen Fragen, wie z. B. "Wann kommt die Jahresabrechnung?" oder "Wird das Restguthaben ausgezahlt?" Meine persönliche Antwort auf diese Fragen...
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05.05.2023 | 10:31
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E.ON Energie Deutschland
Vertragskonto für nicht vorhandenen Zähler
Nachdem die E.ON nach meiner ersten Beschwerde hier nun endlich das Vertragskonto für einen Stromzähler, welchen ich nicht besitze, gekündigt hat, kam heute leider ein Schreiben mit einer neuen Vertragskontonummer, aber wieder der gleichen...
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04.05.2023 | 11:21
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E.ON Energie Deutschland
Seit Monaten keine Gasjahresabrechnung von E.ON
Trotz mehrfacher Anfragen (mündlich und schriftlich) erhalte ich nun seit über vier Monaten nicht die Gasjahresabrechnung für 2022. Dies bedeutet, dass ich als Verwalter eines Mehrfamilienhauses und als Vermieter keine Nebenkostenabrechnung machen...
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04.05.2023 | 10:28
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Neukundenbonus von Lidl Strom Plus nicht aus
Habe im Oktober 2021 den Tarif Lidl Strom Plus abgeschlossen Vertraglich vereinbart sind laut E.ON Begrüßungsschreiben ein Bonus in Höhe von 130,-- Euro. Dieser soll laut der AGB in der ersten Rechnung des Vertrags berücksichtigt wird. Habe im...
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04.05.2023 | 08:16
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Stromrechnung für Zeitraum 26.07.2021-25.07.2022
In vorbezeichneter Angelegenheit habe ich E.ON Energie Deutschland GmbH mehrmals über die Kunden-Hotline, nämlich 6 Mal, die immer noch fehlende Jahresrechnung, trotz monatlicher Mitteilung der Zählerstände, angemahnt. Bisher keine Reaktion, bis...
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04.05.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Keine Möglichkeit zur Anmeldung in Mein E.ON
Seit Dezember bin ich nun E.ON Kunde. Während meines telefonischen Vertragsabschlusses wurde meine E-Mail-Adresse seitens E.ON falsch hinterlegt. So wurde aus "aol.com" leider "aul.com" und damit fingen die Probleme an. Denn auch nach mehrmaligem...
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03.05.2023 | 12:09
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Kundenportal - kein Login möglich
Ich habe einen Stromvertrag mit E.ON abgeschlossen. Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch nur den Fehler von Salesforce: "NO_ACCESS: Unable to find a user". Ändern von sowohl Passwort als auch E-Mail-Adresse beheben das Problem nicht. Der...
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03.05.2023 | 11:41
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E.ON Energie Deutschland
Gasverbrauch aus September-2022-Prognose zu niedrig
Am 23.02.2023 habe ich per E-Mail an den E.ON-Kundendienst Widerspruch gegen den mit Schreiben vom 27.01.2023 mitgeteilten "prognostizierten Jahresverbrauch (Basis September 2022)" erhoben. Auf dieses Schreiben habe ich bis heute überhaupt keine...
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03.05.2023 | 10:47
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E.ON Energie Deutschland
Schon über Monate keine Jahresabrechnung
Schon seit mehr als vier Monaten fehlt die Gasjahresabrechnung für 2022. Hierdurch kann ich als Verwalter bzw. Vermieter keine Nebenkostenabrechnung erstellen. Auf Nachfragen (wenn ich jemand erreiche), werde ich nun schon seit vielen Wochen...
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03.05.2023 | 10:37
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E.ON Energie Deutschland
Keine Guthabenauszahlung und keine Abschlussrechnung
E.ON zahlt Guthaben nicht aus, Abrechnung nicht erstellt. Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Nach sechs Wochen hätten Sie die Abrechnung erstellen müssen. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und Überweisung...
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02.05.2023 | 11:41
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E.ON Energie Deutschland
Keine Guthaben Auszahlung
Ich habe endliche E-Mails und Anrufe getätigt, um mein Guthaben zu erhalten. Doch stattdessen wurde meine Rechnung zu meinen Ungunsten verändert. Bis heute keine Antwort bekommen. Ich kann alles belegen. Statt die Preisbremse runterzurechnen, wurde...
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02.05.2023 | 11:36
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E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt keine Schlussrechnung
Ich habe zum 19.11.2022 den Stromlieferanten gewechselt, von der E.ON-Grundversorgung zu ESB. Der Zählerstand wurde am 19.11.2022 im Portal des Netzbetreibers eingetragen und per E-Mail an die E.ON übermittelt. Im Vorfeld gab es schon Probleme mit...
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28.04.2023 | 15:58
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E.ON Energie Deutschland
Login nicht möglich
Seit Monaten kein Login möglich, es kommt nur Salesforce mit ''unable to find a user''. Stunden in der Warteschleife verbracht - dort nur der Hinweis Passwort ändern. Funktioniert nicht. Highlight...
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28.04.2023 | 14:52
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E.ON Energie Deutschland
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Ich habe einen Stromvertrag über die Hotline mit E.ON abgeschlossen. Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch nur den Fehler von Salesforce: "NO_ACCESS: Unable to find a user". Ändern von...
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28.04.2023 | 12:04
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E.ON Energie Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung
Stromkunde verstorben 10/2022; außerordentliche Kündigung durch Bevollmächtigte der Erbengemeinschaft mit allen Unterlagen (Sterbeurkunde, Erbschein, Vollmacht) per Mail am 04.04.2023 mit Eingangsbestätigung von E.ON per Mail. Fünf Anrufe mit...
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