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18.02.2016 | 15:54
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Möbel Roller
Küchenkauf bei Roller Soest
Ein einziges Desaster von der Planung bis zur Montage. Der Liefer-, Montagetermin wurde um 6 Wochen überschritten. Unglaubliche stümperhafte Montage (Fehler über Fehler) durch unqualifiziertes...
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18.02.2016 | 08:21
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ROLLER
Beschwerde
Am 23.11.2015 bestellen wir ein Kleiderschrank MATCH bei Roller in Krefeld. Der Liefertermin war die 4. Kalenderwoche 2016. Heute die 7. Kalenderwoche ist um, in 4 Tagen beginnt die 8. Kalenderwoche. Bei jeder persönlicher Nachfrage wurden wir mit...
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05.02.2016 | 15:36
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ROLLER
Kundenservice grottenschlecht! Extreme Lieferverzöger...
Wir haben bei Roller eine Küche im Wert von 7400 € gekauft. Die erste Lieferung erfolgte am 22.12. Zahlreiche Teile waren falsch geliefert worden und die Küche konnte nur teilweise montiert werden. Die Spülmaschine fehlte gänzlich, die...
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01.02.2016 | 12:39
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ROLLER
Nie wieder Roller
Ich habe im Mai 2014 die Polsterecke "Kira" gekauft und ein Jahr später ist sie reif für den Sperrmüll. Das Sofa ist nach 1 Jahr völlig durchgesessen und dann brach auch noch die Federung. Das defekte Teil wurde nach etlichen Mails und Telefonaten...
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01.02.2016 | 09:05
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ROLLER
Mangelhafte Anbauwand / offenbar unehrliches Servicep...
Wir haben uns nach langer Überlegung entschieden, unser Wohnzimmer neu zu gestalten und sind bei Roller diesbezüglich fündig geworden. Eine Wohnwand, eine Glasschrank sowie eine Esstisch samt Stühle wurden gekauft. Slebst abgeholt und nach Haus...
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29.01.2016 | 11:27
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ROLLER
Couch Tisch Gina
Ich habe den Tisch im März 2015 online bestellt. Leider ist der Tisch immer noch nicht aufzubauen nach 3 x reklamation. Die teile sind jedesmal entweder zu kurz oder zu lang geliefert. Und bei der letzten Reklamation hiess es, wir können den Tisch...
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28.01.2016 | 10:52
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möbelhaus roller
Roller termin geplatzt danach stornierung ignoriert!
Ich habe mich krank geärgert über möbelhaus Roller aus Kerpen. Hatte Ende November eine Eckcouchgarnitur bestellt ONLINE, natürlich hat Roller sofort das geld erhalten, da ich per visa gezahlt habe, nun SOLLTE die couch geliefert werden am 20...
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25.01.2016 | 09:57
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Roller
Nichtlieferung der gekauften Möbel
Am 19.12.2015 kauften wir ein Funktionssofa und einen Drehtürshrank. Der Liefertermin war die 1. Kalenderwoche 2016. Die 3. Kalenderwoche ist um, in 2Tagen beginnt die 4. Kalenderwoche. Bei jeder telefonischen Nachfrage wurden wir mit...
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25.01.2016 | 09:00
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ROLLER
Couch schon wieder verspätet
Am 11.12.2015 eine Couch bestellt, nicht zum liefern nach Hause, sondern zum Abholen in Filiale. Lieferzeit 6-8 Wochen, laut Kaufvertrag Ankunft Kw 1/2016. Natürlich nicht in KW1 angekommen. Nächster Anliefertermin in Filiale 22.01.2016. Anruf...
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18.01.2016 | 14:11
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ROLLER
Ersatzteillieferung dauert 1 Monat
Ich habe im Roller Onlineshop eine Kommode bestellt. Heute endlich die Lieferung nach drei Wochen! Im Onlineshop wurde angezeigt innerhalb einer Woche, sonst hätte ich sofort storniert. Ich rief sofort die Kundenhotline von Roller an. Die...
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15.01.2016 | 15:03
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ROLLER
Küchenplanung und Einbau mangelhaft und schlechter Ku...
Wir sind so sauer auf Roller! Haben Juli 2015 unsere Einbau-Küche (Miniraum, Küche besteht nur aus wenigen Schränken) von Roller planen lassen. Inkl. Montage (und OHNE Elektrogeräte) kostete uns das ganze 3100€! Davon waren allein 800 € nur für die...
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13.01.2016 | 12:23
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ROLLER
Falschlieferung, keine Nachlieferung der fehl. Teilen
Habe bei Roller eine Vitrine bestellt. Sie wurde schnell geliefert, aber einige Teile leider fehlen und stattdessen wurden einige Teile von einer anderen Möbel geliefert, die wir nicht bestellt haben. Das nimmt bei uns im Wohnzimmer viel Platz weg....
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07.01.2016 | 08:22
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ROLLER
Küche steht immer noch nicht :-(
- Küche wurde ohne Aufmaß vor Ort geplant mit Grundriss vom Vermieter - Es wurde ein Belüftungsschacht nicht einkalkuliert, obwohl auf dem Grundriss gut zu erkennen - Naiverweise Kaufvertrag unterschrieben ohne nochmal auf den Plan zu gucken -...
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07.01.2016 | 08:13
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ROLLER
Nehmen kaputes Regal nicht zurück
Ich habe bei Roller online ein Regal bestellt, das am 4.12.15 geliefert wurde. Am nächsten Tag habe ich ausgepackt und festgestellt, daß das Regal erhebliche Mängel (Furnier kaputt, Einlegeböden falsch gebohrt und ausgerissen) aufweisst. Ich habe...
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05.01.2016 | 13:51
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ROLLER
Couchgarnitur kommt nach über 3 Monaten nicht an!
Wir haben eine couch von Roller im Möbelhaus Speyer bestellt. Irgendwann kam ein Anruf, das etwas mit dem Überzug nicht stimmt und daher länger dauert. Wochen vergingen und wir riefen an die 1000 mal dort an, jedes Mal hies es, ja die können nichts...
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