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01.04.2015 | 14:47
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ROLLER
Verzögerung der Lieferung
Hallo, ich habe endlich meine Bestellung bekommen und das Bett kam zwei Wochen später als vereinbart obwohl in der AGB steht: "Im Falle einer Verzögerung der Lieferung entgegen der Lieferzeit wird der Kunde per E-Mail über die Dauer der Verzögerung...
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01.04.2015 | 08:30
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ROLLER
Beschwerde über Kundenfreundlichkeit und Schadensabwi...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir kauften im Dezember eine Couchgarnitur bei Ihnen. Beim auspacken zu Hause stellten wir fest, dass der Bettkasten unten total zerbrochen ist und auch an einer Seite das Polster beschädigt war. Wir riefen sofort...
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30.03.2015 | 13:39
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ROLLER
Liefertermin - Nie mehr Roller!
Habe ein Polsterbett Anfang Januar 2015 online bestellt. Angegebener Liefertermin sollte die 10. sein. doch es kam nix. Als ich dann in der 8. KW reinschaute stand aufeinmal die 14. KW drin. Ich rief letzte Woche an und mir wurde zugesichert dass...
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30.03.2015 | 13:11
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ROLLER
Roller, 5 Monate Reklamation und immer noch kein Esst...
Im Juli 2014 haben wir uns für dem im August bevorstehenden Umzug mit neuen Möbeln ausgestattet und das meiste bei Roller gekauft. Die beschädigte Couch wurde zeitnah repariert (hat ja auch der Hersteller und nicht Roller erledigt). Aber: Am 8....
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27.03.2015 | 09:30
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ROLLER
Lieferungsverzögerung Roller Cotbus
Lieferverzögerung ohne Absprache, telefonische Erreichbarkeit unmöglich, Service gleich null. Diese Filiale ist nicht weiterzuempfehlen.
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25.03.2015 | 14:09
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ROLLER
Liefertermien nie mehr roller
Habe ein Sidebord und eine Wohnwand Ende Feb. 2015 online bestellt. Angegebener Liefertermin sollte die 10. bzw. 11. Woche sein. doch es kam nix. Der erste Anruf ergab, dass die Ware noch nicht da ist. Beim zweiten Anruf hieß es, die Ware ist im...
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25.03.2015 | 14:05
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ROLLER
Warten auf Ware
Am 04.12.2014 habe ich Möbel im Onlineshop bestellt. Ausgewiesen mit 3-6 Wochen Lieferzeit, welche am 22.12.2014 auf Mitte Februar verschoben wurde. Weihnachten, bedingt durch Umzug, auf Kisten und Kartons. Am 18.02.2015 war es endlich soweit....
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23.03.2015 | 15:55
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Bitte melden
Hallo, hab erst mal ne frage: Kann mir jemand sagen, wie viele Einlegeböden zu dem Schwebetürenschrank SANARY dabei sind? Wenn man die Frage in einer Filiale stellt sollte man davon ausgehen, dass man eine freunliche Antwort bekommt, vor allem...
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23.03.2015 | 09:50
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ROLLER
Lieferverzug und schlechter Service
Ich habe am 6.3.2015 eine Wohnlandschaft "Arles" beim Roller Online Shop bestellt. die Lieferzeit wurde zwischen 1 und 3 Wochen angegeben, d. h. KW 11 bis KW 13 Als ich in der Auftragsauskunft auf der Roller Homepage mit Erschrecken sah, dass die...
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18.03.2015 | 11:58
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ROLLER
Miserables Kundenmanagement
Vor 8 Wochen bestellten wir eine Garderobe, einen Beistelltisch und einen Esstisch bei Roller. Alles wurde als lieferbar angezeigt. Da meine Schwiegermutter aus einer anderen Stadt hierher zog und zu diesem Zeitpunkt noch bei uns logierte, sollten...
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16.03.2015 | 13:57
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Sitzfläche auf Sofa bereits nach einem Jahr defekt
Am 25.11.13 habe ich beim Roller Möbelmarkt eine dreier und zweier Kunstleder - Couchgarnitur in Höhe von insgesamt ca. 850 EUR erworben. Die Couch selbst hat einen sehr schönen und stabilen...
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16.03.2015 | 13:39
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Nie wieder ROLLER!
Ich habe am 11.03.2015 eine Pendelleuchte beim Roller Ludwigsburg gekauft für 89,99€. Zu hause habe ich sie ausgepakt, weil ich sie anbringen wollte, erst dann habe ich die Bearbeitung bemerkt, die...
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16.03.2015 | 13:28
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ROLLER
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.5.14 bei ihnen im Roller Markt in Krefeld 6 Swingerstühle gekauft. Leider habe ich festgestellt, dass das Produkt, was ich damals gekauft habe, mit der...
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10.03.2015 | 16:15
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Ware wurde nicht geliefert
Anfang Januar Möbel im Onlineshop bestellt und nach 2 Monaten erhalte ich per EMAIL die Nachricht, dass die (bereits bezahlte) Ware nicht mehr lieferbar ist. Ganz egal was man sagt, es wird nur ständig wiederholt, ob man Hilfe bei der Stornierung...
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10.03.2015 | 16:15
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ROLLER
3 Mal Lieferdatum verschoben
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Liefertermin wurde nun schon 3 Mal verschoben und es ist keine Aussicht auf eine Lieferung. Eigentlich war eine Lieferzeit von 1-2 Wochen vereinbar. Nun sind schon über 5 Wochen vorbei und es ist keine Aussicht...
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