04.02.2022 | 20:22
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unmögliche Methoden der Zustellung
Da Sie auf keinerlei E-Mail Anfragen reagieren, bleibt nur noch dieser Weg! Ich habe doch eigentlich die hohen Versandkosten bezahlt, damit mir die doch recht schwere Ware ZUHAUSE zugestellt wird! Nun wurde Ihr Paket, OHNE dass der Fahrer jemals... mehr
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25.11.2021 | 11:33
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Aquarium von Fressnapf
Am 10.11 habe ich ein Aquarium bestellt, soweit - so gut. Meine Telefonnummer musste ich angeben, dass sich die Spedition bei mir melden würde. Ich wunderte mich schon bei einem 30 Liter mini Aquarium. Okay, ich wartete und wartete. Es kam am 13.11... mehr
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24.11.2020 | 09:46
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Paket verschwunden
Am 06.11.2020 um 15:32 Uhr habe ich bei Fressnapf eine Bestellung aufgegeben. Mit Datum vom 12.11.2020 um 05:04 Uhr erhielt ich die Rückmeldung aus meine Sendung per DHL versandt wurden. Samstag, den 14.11.2020 erhielt ich eine Teilsendung meiner... mehr
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19.01.2020 | 15:15
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Seit 3.1.2020 keine Auslieferung aber Geld einziehen
Ich habe schon öfters bei Fressnapf bestellt, Lieferungen waren auch immer okay, aber war immer ein wenig überrascht, dass der erteilte Bankeinzug schneller war, als die Ware. Jetzt ist es aber so, dass ich am 3.1.2020 Ware bestellt habe, der... mehr
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13.01.2020 | 12:05
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine zugesagte Kaufpreisrückerstattung nach Reklamation
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Wir hatten im November 2019 bei Fressnapf Tiernahrungs GmbH Spezialfutter für unseren schwerkranken Kater bestellt. Die Zustellung erstreckte sich über Wochen. Als das Spezialfutter endlich bei uns... mehr
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09.01.2020 | 12:14
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Ware erhalten - Bestellung vom 05.12.19
Was ist bei Fressnapf los? Bestellung ist seit dem 05.12.19 offen. Wurde per E-Mail mehrmals von Fressnapf vertröstet wie mit Dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten derzeit rund um die Uhr an der Lösung dieses Problems, um Ihnen... mehr
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27.05.2019 | 20:18
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Transportbeschädigung durch DHL
Ich habe am 01.05.2019 die erste Bestellung getätigt und sofort per PayPal gezahlt. Die Sendung wurde von DHL beschädigt und an Fressnapf zurückgesendet. Ich habe mich sofort telefonisch dort gemeldet und die Auskunft bekommen, ich müsse neu... mehr
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22.03.2019 | 23:21
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Doppelbestellung und Doppelabrechnung
Ich habe am Samstag einen Sandsack für meine Katze bestellt und habe keine Bestätigungsmail. 24 Stunden später, nachdem ich mich vergewissert hatte, dass dies nur verspätet war, bestellte ich erneut (diesmal habe ich sogar Plastiktüten für meinen... mehr
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14.12.2018 | 17:25
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Geld wird nicht zurückgezahlt
Ich habe am 26.11.18 eine schon bezahlte Rechnung von Fressnapf bekommen. Da Fressnapf durch meine Zahlung über PayPal automatisch die falsche Lieferadresse gezogen hat, sind die Pakete direkt an Fressnapf zurück gegangen, aber ich bekomme mein... mehr
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21.08.2018 | 21:37
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Kein Geld für Retoure
Am 09.08.2018 bekam ich 3mails über Ware in einem Paket, dass beim Transport beschädigt wurde und deshalb an Fressnapf zurückgeliefert wurde. Hinweis: Erstattung des Geldes binnen 5 Tagen. Nach 5 Tagen kein Geld da, deshalb nach 7 Tagen Mail mit... mehr
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09.12.2015 | 13:11
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrags
Am 17.11.2015 habe ich bei Fressnapf Online-Shop 11 Stück von einem Artikel bestellt und über PayPal bezahlt (104,40 Euro). Am 18.11 hat Fressnapf mich informiert, dass die Höchstbestellmengen nur 10 Stück sind. Am 19.11 habe ich die Rechnung für... mehr
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14.09.2015 | 12:05
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Höchstbestellmengen und keine Rückzahlung
Auch ich hatte das Problem, dass eine Höchstbestellmenge eingeführt wurde, es keinen Hinweis dazu gibt und mir dann nur die verringerte Menge zugesandt wurde. Darüber hinaus warte ich nun seit 2 Monate auf die Rückzahlung trotz 4 maliger Beschwerde... mehr
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07.09.2014 | 10:20
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Sehr schlechter Service
Als ich umzog und mit meinen zwei Hunden nun zum Fressnapf nach Wangen ging, war mir nach diesem Besuch klar, ab sofort meine Produkte Online zu kaufen. Als ich den Laden betrat, war nirgendwo ein Mitarbeiter zu sehen, also sah ich mich im Laden... mehr
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16.06.2014 | 11:44
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Gutschrift für Rücksendung wird nicht erstattet
Am 16.04.2014 erhielt ich von der Firma Fressnapf per E-Mail die Bestätigung über den Eingang einer Retoure (Kauf aus Onlineshop). Es wurde eine Erstattung des Kaufbetrages innerhalb von 5 Tagen! zugesagt. Auf diverse Beschwerdemails erhalte ich... mehr
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14.04.2014 | 15:29
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Gutschrift wird nicht überwiesen
Ich habe mehrmals die Fa. Fressnapf angeschrieben, da ich noch eine Gutschrift zu erhalten habe. Sie sollte auf mein Paypal Konto überwiesen werden, was aber bis heute nicht passierte. Ständig werde ich von Mitarbeitern vertröstet. Ich denke mir... mehr
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