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21.03.2013 | 10:13
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Kabel Baden-Württemberg
Ewig langer Kündigungsvorgang wegen Umzug und Nichtve...
Am 15.12.12 sind wir mit der Firma umgezogen. Im neuen Gebäude gibt es keine Verfügbarkeit von kabelbw. Nach den AGB hat man ein Sonderkündigungsrecht mit 6 Werktagen. Umgemeldet haben wir uns am 21.12.12. Folgenden Text haben wir heute, am 21.3.13...
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27.02.2013 | 10:52
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Kabel Baden-Württemberg
Nicht angenommene Kündigung
Wir haben uns auf Grund positiver Bewertung der Firma Kabel BW für Telefon- und Internet dieser Firma entschieden. Aber die positive Bewertung betrifft anscheinend nur laufende Fälle, also Kunden, die auch Kunde bleiben und weder kündigen noch...
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14.01.2013 | 10:33
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Kabel Baden-Württemberg
Der Kundenservice versteht nichts
Der Kundenservice von Kabel Baden-Württemberg versteht einfach seit zwei Monaten gar nichts mehr. Ich habe zum 1.12.2012 ein CI-Modul bestellt, welches ich direkt in meinen TV stecken kann, um HD- Programme zu empfangen. Nach zwei Wochen kam dann...
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08.01.2013 | 10:59
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Kabel Baden-Württemberg
Neuer Vertrag + neue Laufzeit ohne meine Einwilligung
Ich bin seit vielen Jahre Kunde bei Kabel BW - bis Oktober unter der Kundennummer 865633201. Dieser Vertrag sollte noch bis April 2013 laufen. Bis dahin wollte ich eigentlich kündigen, da ich seit 1 Jahr Probleme habe und mir nicht weitergeholfen...
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11.12.2012 | 17:36
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Inkompetente Mitarbeiter / Beschwerdemanagement
Nach vielen Jahren guter Erfahrung im Geschäft und Privat, habe ich am 05.11.2012 wieder ein Telefonanschluss für eine andere Adresse bestellt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und rief auch am nächsten Tag zurück, um mir unsere...
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17.10.2012 | 15:32
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100 Mbit seit Monaten nicht mehr erreichbar!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Monaten ist meine Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit nicht mehr erreichbar durch (von Techniker bestätigt) zu viele geschaltete Anschlüsse. Dies sollte durch einen Techniker behoben werden...
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23.07.2012 | 13:11
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Kabel BW
Umzug als Bestandskunde ohne Garantie
Wie bereits im April telefonisch und am 12.7 im Onlinekundencenter mitgeteilt, ziehe ich am 26.7.12 um. Da an der neuen Anschrift Kabel BW verfügbar ist, wollte ich meinen Anschluß dort eigentlich weiter nutzen. Mir wurde im April von der...
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20.07.2012 | 18:29
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Kabel Baden-Württemberg
Internet-Anschluss gesperrt, nicht ereichbar
Nach 24 Monaten Laufzeit hat mir die Rechnungsabteilung den Kabelanschluss gesperrt, obwohl ein telefonisches Angebot zur Erneuerung der Laufzeit bei Kabel-BW von mir positiv beantwortet wurde. Seither erreiche ich Kabel-BW nicht, Antwort-Mail wie...
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24.04.2012 | 09:14
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Kabel BW - Inkompetent und Dreist!
Nachdem ich über Kabel BW noch nie etwas negatives gehört hatte, entschied ich mich, dort meinen Internet- und Telefonanschluss zu bestellen (CleverFlat Starter). Alles ging auch ziemlich schnell. Als der Techniker im Haus war, bemerkte er, dass...
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27.03.2012 | 12:03
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Kabel Baden-Württemberg
Abmeldung des Kabelanschlusses wegen Todesfall
Im September 2011 verstarb unsere Mutter und wir kündigten im Oktober 2011 per Mail den Kabelanschluß. Als Anhang wurde die kopierte Sterbeurkunde angefügt. Im Januar bekamen wir ein Schreiben der Kabel BW, sprachen ihr Beileid zum Tode unserer...
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21.12.2011 | 12:10
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Tarifanpassung? Fehlanzeige!
Ich bin seit vier Jahren Kunde bei KBW und war im Großen und Ganzen immer zufrieden. Aufgrund der Werbung in Zeitschriften, TV, usw. habe ich mich in den letzten Tagen/Wochen mit den Angeboten von KBW näher befasst. Dabei fiel mir auf, dass ich...
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11.08.2011 | 18:58
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Vertrag ist nichtig, Kabel BW erkennt die Kündigung n...
Sehr geehrte Damen und Herren des Vorstands, hiermit beschwere ich mich offiziell bei Ihnen, da es verschiedenste Ungereimtheiten mit Ihrem Kundeservice gibt. Ich habe mich telefonisch an Ihren Kundenservice gewandt, um eines der folgenden Anliegen...
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23.07.2011 | 23:59
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Völlig unwissenden Beraterin
Gestern habe ich mit dem telefonischen Kundenservice von Kabel BW Kontakt aufgenommen, da es bei der Ausführung der vertraglich zugesagten Leistungen zu Problemen gekommen ist. Bereits bei der Suche nach dem korrekten Ansprechpartner kam es zu...
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06.05.2011 | 11:14
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Vorzeitige Stillegung des Anschlusses durch KabelBW
Ich muss beruflich einen Tag Telearbeit von zu Hause aus machen. Aus diesem Grund hatte ich den Vertrag Clever25 dahingehend ergänzen lassen, dass ich die ISDN-Option zugewählt habe, was der KabelBW erneut eine Vertragsbindung für zwei Jahre mit...
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