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06.09.2017 | 13:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enervatis
Keine Endabrechnung, keine Bonus-Erstattung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 25.01.2017 habe ich meinen Stromvertrag bei der Enervatis, eine Marke der BEV EnergieGmbH, unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum 31.03.2017 gekündigt. Dies wurde mir auch mit Schreiben vom...
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06.09.2017 | 13:03
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Stromanbieter >
enervatis anhängsel BEV
Falschabrechnung meiner Stromdaten
Nach Anfrage von Enervatis den Stromverbrauch nach dem 30.04.2017 zu melden, bin ich diese nachgekommen. Zwischen Zeitlich bekam ich ein Schreiben von Enervatis warum ich denn bei Ihnen gekündigt...
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25.08.2017 | 16:28
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Stromanbieter >
Enervatis
Jahresendabrechnung
Ich bin seit 01.05.2016 Kunde bei Enervatis. Meine Jahresabrechnung ist seit dem 01.05.2017 fällig, jetzt ist Ende August. Mehrere telefonische Nachfragen blieben ohne Erfolg. Auch Einschreiben und E-Mails blieben unbeantwortet. Ich bekomme Geld...
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22.08.2017 | 13:29
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zahlung des Neukunden-Bonus und keine Endabrech...
Ich wurde von Enervatis im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif Spar Standard 25 mit 25 % Neukundenbonus beliefert. Die erste Jahresrechnung fällig zum 31.03.2017 ist noch immer nicht erstellt und der Bonus nicht berücksichtigt. Da...
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12.08.2017 | 21:46
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
1. Am 12.06.2017 habe ich erstmals Ihre Endabrechnung wegen falscher Berücksichtigung der Abschlagszahlungen reklamiert. Keine Antwort. Am 26.06.2017 reklamierte ich dieselbe Endabrechnung telefonisch und schriftlich nochmal, nachdem keine Reaktion...
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12.08.2017 | 21:26
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Wiederholt unvollständige und fehlerhafte Endabrechnung
Auftragsbestätigung vom 15.12.2015 Vertragslaufzeit: 01.03.2016 - 28.02.2017 Tarif: Strom Spar Standard Paket 5400 zu einem Paketpreis von 1.226,82 Euro vereinbarter Wechselbonus: 350 Euro tatsächlicher Verbrauch: 5.284 kWh (also im Rahmen des...
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08.08.2017 | 13:15
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Stromabrechnung / Kein Neukundenbonus
Ich hatte mit Beginn zum 01.05.2016 einen Stromvertrag bei Enervatis abgeschlossen (Kundennummer 224969, Vertragsnummer 172578. Dies wurde mir auch mit Schreiben vom 19.05.16 (an meinen Namen "Steffen König") bestätigt. Im Schreiben (an meinen...
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31.07.2017 | 08:35
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung und Bonuszahlung
Endlich Zahlung und Abrechnung von Restguthaben sowie Bonuszahlung. Am Telefon wird man nur hingehalten [...] und nicht wissenden Aussagen.
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24.07.2017 | 17:27
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung, Kein Bonus
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 01.02.2018 habe ich meinen Energieversorgungsvertrag bei der Firma Enervatis fristgrecht gekündigt. Bis zum 23.07.17 habe ich weder eine Endabrechnung noch eine Bonuszahlung erhalten. Auch die gesetzliche Frist...
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24.07.2017 | 17:27
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung
Das Vertragsverhältnis wurde durch eine ordentliche Kündigung zum 11.04.2017 beendet. Der Zählerstand wurde der Enervatis danach unverzüglich übermittelt (inzwische schon 3x). Bei der Hotline werde ich seit Wochen vertröstet (die Namen von...
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24.07.2017 | 17:26
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung wegen Sonderkündigungsrecht nic...
Auf Grund einer Gebührenerhöhung haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht, welches am 9.6.17 per Einschreiben verschickt wurde, gebrauch gemacht. Seit diesem Tag warten wir auf die Kündigungsbestätigung, so das wir einen neuen Stromanbieter...
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24.07.2017 | 17:26
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Warte seit 2 Monaten auf Guthabenauszahlung
Aus der Jahresabrechnung 01.05.2016 - 30.04.2017 steht mir ein Guthaben von rund 160 € zu. Auszahlung des Guthabens ist bisher nicht erfolgt. Insgesamt drei emails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet.
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08.07.2017 | 21:41
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung, kein Bonus
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 12.04.2017 habe ich meinen Energieversorgungsvertrag bei der Firma Enervatis fristgrecht gekündigt. Bis zum 08.07.2017 habe ich weder eine Endabrechnung noch eine Bonuszahlung erhalten. Auch die gesetzliche Frist...
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07.07.2017 | 23:12
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Falscher Betrag ohne Schlußrechnung verrechnet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über den Stromanbieter Enervatis in München beschwerden. Nach Mahnung auf Erstellung der Schlußrechnung wurde die Frist von einer Woche zum 07.07.2017 nicht eingehalten. Der Vertrag lief vom 01.05.2016 bis...
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28.06.2017 | 15:57
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung
Ich habe für das Jahr 2016 ca. 1400 kw Strom weniger verbraucht und habe am 19.03.2017 meinen Zählerstand durchgegeben. Habe bis heute 28.06.2017 immer noch keine Abrechnung bekommen und auch keine neue Einstufung für die Stromrechnung. Habe...
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