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15.02.2017 | 23:35
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Bestätigung der Kündigung
Trotz fristgerechter Kündigung meines Vertrages per E-Mail am 02.02.2017, zusätzlich nochmals auf dem Postwege am 10.10.2017 und Rückrufanträgen, habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten (sechs Wochen Kündigungsfrist, Vertrag endet...
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15.02.2017 | 23:01
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung ohne Bonus
In der Endabrechnung vom 08.02.2017 wurde der zugesagte Bonus in Höhe von 144,68 Euro nicht berücksichtigt. Ich bitte umgehend um Korrektur, bzw. Überweisung.
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14.02.2017 | 17:22
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Jahresabrechnung!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wiederspreche hiermit der Jahresverbrauchsabrechnung Rechnungs-ID.: 1 S. 140597-FR. 04095792Z/24801 Folgender Punkt wird gerügt: Der Neukundenbonus wird in der Jahresverbrauchsabrechnung nicht ausgewiesen. Ich...
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14.02.2017 | 17:22
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Wie erwartet: kein Bonus in der Endabrechnung
Der Stromvertrag wurde zum 31.1.2017 gekündigt, Zählerstand am 1.2.2017 mitgeteilt und bereits 1 Woche später war die Endabrechnung mit einer Nachzahlung im Briefkasten. Leider wurde nicht der vertraglich festgelegte Paketpreis berechnet, sondern...
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14.02.2017 | 17:20
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Enervatis 25 % Bonus in Endabrechnung vergessen
Ihre Schlussrechnung vom 01.02.2017 Abrechnungszeitraum 01.2016 - 31.01.2017 Details zu Ihrem Stromauftrag 6705985 vom 01.12.2015 über Check24 Neukundenbonus: 25 % Versorger: enervatis Tarif: Spar Standard 25 Außerdem ist die Abrechnung falsch...
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10.02.2017 | 19:47
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Unglaubliche Fehleistungen und praktisch kein Kundens...
Nachdem ich enervatis mehrmals telefonisch und per E-Mail aufgefordert habe mir endlich die endabrechnung zu schicken sah ich heute auf meinem konto eine abbuchung von nahezu 600! euro. Anstatt mir die endabrechnung zu schicken, SCHAFFT MAN EINFACH...
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03.02.2017 | 17:36
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung, fehlende Bonuszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der Jahres-Verbrauchsabrechnung (ID 1V. 130504-RH. -7735656Z/20351 Folgende Punkte werden gerügt: Abrechnungsperiode: 20.11.2015 – 19.11.2016 (falsch) ⇒ 20.11.2015 – 20.11.2016 (richtig)....
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03.02.2017 | 15:55
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung erhalten, kein Neukundenbonus aus...
Alle Jahre wieder. Dieses Jahr mit Enervatis. Nachdem mein Vertrag fristgerecht gekündigt wurde (die Kündigungsbestätigung kam erst mit Androhung der Verbraucherzentrale) und die Zählerstände zum 31.12.2016 korrekt gemeldet wurden, warte ich mal...
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03.02.2017 | 15:55
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fristger. Kündigung per Einschreiben+Rückschein wird...
Der Stromwechsel über Check24 im Januar 2016 lief problemlos für den 12-Monats Paketvertrag. Nach fristgerechter und nachweisbarer Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die Frankfurter Firmenanschrift (8 Wochen vor Vertragsende; 6-Wochen...
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29.01.2017 | 18:11
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Jahresendabrechnung und Wechselbonus
Auch wir wurden von diesem Energieversorger ab 01.01.2016 beliefert. Monatl. vertragl. vereinbarte Abschlagszahlungen wurden nach sieben Monaten einfach erhöht, nochmals dann nach weiteren drei Monaten. Telefonische Kontaktaufnahmen endeten stets...
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28.01.2017 | 21:45
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Bonusauszahlung und Endabrechnung
Seit ich meinen Energievertrag am 03.11.2016 gekündigt habe, habe ich leider noch immer keine Endabrechnung sowie Bonuszahlung (25 % vom Verbrauch) erhalten. Nachdem die gesetzliche Frist von sechs Wochen abgelaufen ist, habe ich dem Versorger am...
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22.01.2017 | 13:21
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Jahresendabrechnung und Wechselbonus
Auch wir wurden von diesem Energieversorger ab 01.01.2016 beliefert. Monatl. vertragl. vereinbarte Abschlagszahlungen wurden nach 7 Monaten einfach erhöht, nochmals dann nach weiteren 3 Monaten. Telefonische Kontaktaufnahmen endeten stets in langen...
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19.01.2017 | 13:30
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Abrechnung und Bonusvergütung
Am 06.11.2015 haben wir online einen Strombelieferungsvertag mit Enervatis abgeschlossen. Mitte Oktober mußten wir die Zählerstände dem Netzbetreiber melden, der diese entsprechend weiter leitet. Da seitens Enervatis nichts passierte, haben wir die...
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10.01.2017 | 13:59
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Antwort zur Kündigung
Ich warte seit Wochen auf eine zugesagte schriftliche Bestätigung meiner Kündigung zur Stromlieferung. Die zweite Kündigungsschreiben war am 02.01.2017. Ob das per Post, per E-Mail oder per Fax -...
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02.01.2017 | 17:42
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Anpassung der mtl. Abschlagzahlungen
Mein Stromverbrauch wird sich im Jahr 2016 um 1500 kWh verringern. Seit August habe ich die mtl. Zählerstände der Enervatis (neuerdings eine Marke der BEV München) mit der Forderung die Abschlagzahlungen anzupassen, da ich keine Überzahlung möchte....
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