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02.08.2017 | 12:19
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Vorwerk
SP530 Saugwischer
Das Gerät ist zum 3. Mal in kurzer Zeit kaputt. Trotz vorschriftsgemäßer Vorgehensweise funktioniert die Wischfunktion nicht. 2x total unfreundliche Damen am Telefon, regelrecht unverschämt. Die Putzlappen rissen an den Rändern aus, passten dann...
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31.07.2017 | 15:43
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Vorwerk
Saugroboter nach einer Woche kaputt
Vor rund einer Woche habe ich einen neuen, original verpackten Vorwerk-Saugroboter von privat erworben, die Originalrechnung habe ich bekommen. Es handelt sich um einen nagelneuen Saugroboter, der erst in diesem Monat gekauft wurde. Leider hat er...
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23.04.2017 | 22:26
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Vorwerk
Saugschlauch Tiger VT270 nach nur 3 1/2 Jahren defekt
Hier wird langsam auch Schrott aus Billigplastik produziert. Der gefühlt gegenüber früher dünne Schlauch ist am Handstück angerissen. Vom Kunden nicht reparabel, dank innen liegendem Kabel. 69,- Euro! Keine Garantie, keine Kulanz. Never ever!
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29.12.2016 | 13:22
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Vorwerk
Mieser Kundenservice- 3. Schadensfall am Saugroboter...
Ich habe Ende Oktober 2016 meinen Saugroboter VR 100 innerhalb von 4 Jahren zum dritten Mal bei Vorwerk einschicken müssen: Mal: Displayfehler nach 1 Jahr und 8 Monaten => Reparatur in Gewährleistung Mal: Treppe runtergefallen trotz verhindernder...
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06.12.2016 | 19:06
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Thermomix TM 5 von Vorwerk
Thermomix TM 5
Ich finde diese Firma einfach nur unmöglich. Tun alles, dass man möglichst bei ihnen im Shop kauft und nicht gebraucht. Garantie bei Kauf eines gebrauchten Thermomix TM 5 (neuestes Gerät) hat nur der Erstkäufer, Kochbuchchips können nur einmal...
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22.09.2016 | 20:57
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Vorwerk
Sehr schlechter Kundenservice!
Neuen VT270 gekauft. Nach 5 Monaten defekt. Leihgerät bekommen. Das Leihgerät war nicht zu benutzen, da es lebensgefährliche Stromschläge austeilt - ein Elektriker wollte schon den Stecker des Staubsaugers abschneiden, weil er es für...
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11.06.2015 | 20:35
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Vorwerk
Kobold verschlissen + div andere Fehler - keinen Service
Ich habe im Dez 2014 einen Kobold gekauft. Das Gerät hat einen hohen Preis und ist eigentlich ein Genuß. Leider habe ich Grund zur Reklamation. Zudem ist schon von Anfang an der Vorwerk Service sehr...
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08.11.2014 | 11:49
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Vorwerk
2x defekt, dann wird Tausch vorgeschlagen, danach kei...
Ich habe mehrere VR100 Kobolde in meinen Geschäften laufen. Ein VR100 war schon zweimal in Reparatur und beim dritten Defekt wurde mir ein Tausch vorgschlagen. Der Service-Ablauf ist bis dahin auch in Ordnung, aber der Kundendienst vom...
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10.10.2014 | 09:17
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Vorwerk
OnlineShop Bestellung: keine Lieferung, keine Rückmel...
Ich habe am 28.09.2014 bei Vorwerk im OnlineShop für den Thermomix 3 kleine Ersatzteile bestellt, Dichtungsgummi und Spatel. Eigentlich nichts ungewöhnliches. Die 21,50 wurden sofort per Paypal im Shop- Checkout bezahlt. Dann kam eine...
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