26.03.2021 | 18:48
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Prophete - Suuuuper- Service :-(
Ich kaufte mir im Mai 2019 ein Prophete E- Bike Trekkingrad bei einem fränkischen Versandhaus. Mitte 2020 merkte ich bei jeder Pedaldrehung ein Klacken im Pedal, meiner Meinung nach ist das Tretlager kaputt. Seit letztes Jahr habe ich nun schon... mehr
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04.01.2021 | 12:51
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
E-Bike in Reparatur seit 12.09.2020
Das E-Bike Alu-Klapprad Prophete (Art. Nr. 100253418) wurde bei LIDL gekauft. Seit 12.09.2020 befindet es sich in Reparatur bei Fahrrad-Hammer in Leipzig. Nach ca. zwei Wochen wurde dort festgestellt, dass der Akku defekt ist. Inzwischen befindet... mehr
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30.09.2020 | 13:36
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > PROPHETE.DE
Motorsteuerung fällt aus - keine Reaktion / kein Service
Das Faltrad PROPHETE URBANICER City E-Bike 20" wurde am 9.6.2020 geliefert. Von Anfang an muckt die Motorsteuerung, seit Anfang July ist sie dauerhaft ausgefallen: keine Antriebsunterstützung. Bezogen und bezahlt wurde das Rad bei... mehr
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03.09.2020 | 08:36
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Reparatur E-Bike
Vor einiger Zeit habe ich mein Rad zur Reparatur in die Werkstatt von Prophete nach Rheda-Wiedenbrück gebracht. Durch ständig wechselndes und unqualifiziertes Personal kann am Telefon die Reparatur leider nicht vernünftig erklärt und besprochen... mehr
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24.07.2020 | 18:29
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Mieser Service während der Garantie
Ich habe ein eBike dieses Herstellers erworben, welches kurz nach dem Erhalten bereits ein Fehler gezeigt hat: Während der Fahrt ging ohne Vorwarnung - leider auch nicht reproduzierbar - immer wieder der Motor aus. Der Prophete-Servicetechniker... mehr
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01.07.2020 | 15:48
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückmeldung von Prophete
Meldung an Prophete, 27.05.2020, fehlende Lenkergriffschraube am Neurad. Nichts mehr gehört. Unverschämtheit, keine Antwort zu bekommen. mehr
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17.09.2019 | 14:24
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Serviceleistung angeboten aber nicht praktiziert
Im Grunde bin ich zufrieden mit dem Rad - aber die Serviceleistung ist eine Katastrophe. Termine werden nur verschleppt und nach Druck vereinbart, dann wieder abgesagt. Den ganzen Sommer musste ich mit einem defekten Rad fahren. Man versucht das... mehr
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20.08.2019 | 15:54
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Rückerstattung nach Widerruf
Ich habe bei der Firma Prophete übers Internet ein Fahrrad bestellt und am 24.07 vom Widerruf Gebrauch gemacht. Nach mehreren unbeantworteten E-Mails und einem Telefonat vom 13.08, wo man mir eine sofortige Rückmeldung des Zuständigen Mitarbeiters... mehr
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28.06.2019 | 06:07
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Falsche Ersatzteile – typische Defekte
Mein Prophete-Pedelec hat bereits innerhalb der Garantiezeit weite Strecken zurückgelegt. Insgesamt sind dabei folgende Schäden aufgetreten: Nach ca. 3000 km: Kontaktbox der Batterie war defekt und die Stromversorgung fiel aus. Dies galt als... mehr
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21.05.2019 | 10:08
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Ärgerlich, da Pressung billig ist
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KD-? Prophete GmbH u. Co. KG Lindenstraße 50 33378 Rheda-Wiedenbrück Aufforderung mit Ablehnungsdrohung 19. Mai 2019 Nachdem letzte Woche mit Ihrer Mitarbeiterin ein unerfreuliches... mehr
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15.03.2019 | 17:46
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Bestelltes Fahrrad defekt geliefert bekommen
Ich habe mir Anfang Januar online bei Real ein E-Bike von Prophete gekauft. Mir wurde es mit einer Spedition geliefert. Als ich das Fahrrad laden wollte und es geladen habe und versucht habe anzumachen, funktionierte es nicht. Es funktionierte gar... mehr
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15.12.2018 | 14:12
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Ersatzteil-Anforderung
Für ein im Juli 17 bei der Globushandelskette Wittlich gekauftes Prophete-Klapprad habe ich bei der Hotline telefonisch zwei neue Schläuche (gegen Bezahlung) angefordert. Geschickt wurden 2 neue "Mäntel" Decken genannt und 2 Schläuche, hiervon hat... mehr
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10.11.2018 | 07:20
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Ich habe das E-Bike im August von OBI bestellt und 10 Tage später bekommen. Die ersten 5 Wochen hatte ich keinerlei Probleme. Dann so nach ca. 700 km fing es an, der Fahrradcomputer zeigte Error 08 an und der Motor fiel aus. Nach ca. 1-2 km... mehr
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26.07.2018 | 17:10
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Keine Wartung möglich
Ich habe mir ein neues Prophete E-Bike "Limited Edition" gekauft. Auf der Webseite wirbt die Firma mit ihrem umfangreichen After Sale Service. Ich wollte daher einen der angebotenen Wartungsverträge abschließen. Nach vielem hin und her bekam ich... mehr
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31.01.2016 | 17:18
Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > Prophete
Mängel müssen hingenommen werden
Betrifft: Prophete Navigator 3,0 E-Bike Damen 28 36 V/10A Gleich nach dem Kauf, der Lieferung, stellte sich an dem E-Bike heraus, dass beim Bremsvorgang ein nicht zu vertretenes ruckeln der Vorderbremse festzustellen war. Dadurch war ein... mehr
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