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31.10.2018 | 16:28
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte Preiserhöhung um fast 100%
Es geht um meinen Berliner Stromvertrag im Tarif Grund-Fuxx mit Preisgarantie und Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Der Grundpreis wurde zum 01.12.17 von 12,00 Euro auf 23,00 Euro je Monat um fast 100% erhöht. Ein Preisinformationsschreiben...
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27.10.2018 | 22:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Am 08.09.2018 wurde die Schlussrechnung (Rechnungsnummer: RN00546111) für meinen Stromvertrag ausgestellt, in der sich ein Guthaben von 301,35 Euro ergibt. Angeblich wolle man mir das Guthaben "zeitnah" zukommen lassen. Nun ist es Ende Oktober und...
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19.10.2018 | 19:30
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der Stromvertrag wurde zum 31.07.2018 gekündigt und der Zählerstand entsprechend online übermittelt. Die Schlussrechnung vom 04.09.2018 verspricht zeitnah die Auszahlung des Guthabens von 323,80 Euro. Bei telefonischer Rückfrage am 04.10.2018 wurde...
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12.10.2018 | 10:54
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben Auszahlung
Die E-Mail mit der Abschlussrechnung habe ich am 11.09.18 erhalten. Das Guthaben wurde bis heute nicht auf mein Konto überwiesen, obwohl es in einer weiteren E-Mail hieß, das Geld wäre in der 39 KW überwiesen wurden. Bei mir ist nichts angekommen.
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10.10.2018 | 13:03
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx-Die Sparenergie zahlt kein Schlussguthaben aus
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich sie erneut auf, mir mein Schlussguthaben in Höhe von 63,54 Euro auszuzahlen. (Rechnungsnummer: RN00519623) Auf meine Mahnung vom 20.09.18 mit Fristsetzung zum 01.10.18 haben sie nicht reagiert....
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06.10.2018 | 00:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Abrechnung
Ich habe am 06.08.2018 gekündigt und bisher noch keine Abrechnung erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Jetzt bleibt mir nur noch der Weg zum Anwalt.
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04.10.2018 | 17:24
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Fuxx-Die Sparenergie
Versteckte Preiserhöhung in AGBs
Sehr geehrte Damen und Herren, durch Zufall habe ich heute über das Online-Portal mir meine Daten angeschaut, da ab dem 01.10. eine neue Vertragslaufzeit begann. Mit Erschrecken stellte ich fest, dass der Grundpreis von 5,55 Euro pro Monat auf...
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19.09.2018 | 11:51
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Schlussrechnung und Rückerstattung Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, nach ca. 7 Wochen und mehrfacher telefonischer Nachfrage habe ich noch immer keine Schlussrechnung für o. g. Vertrag erhalten, ebenso steht die damit verbundene Rückerstattung des Guthabens aus. Mit freundlichen Gruß...
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12.09.2018 | 10:14
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Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung meines Guthabens
Am 09.04.2018 habe ich eine E-Mail erhalten, in der es noch hieß: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Leider war das bis jetzt noch nicht der Fall! Ich habe dann mal auf meinem Konto das Jahr 2017 überprüft und musste erschreckend...
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07.09.2018 | 16:56
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Erstattung von Guthaben
Am 10.08.18 zwei E-Mails erhalten, wegen Rückerstattung von zu viel geleisteter Abschlagszahlungen für Gas aus den Jahren 2016 – 2017, zeitnah bedeutet bei Fuxx jetzt schon fast einen Monat. Telefonische Nachfrage vor 14 Tagen vertröstet, der...
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07.09.2018 | 14:35
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Fuxx-Die Sparenergie
15% Neukundenbonus verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus innerhalb von 2 Wochen auszuzahlen. Meine Forderung ist unten aufgelistet. Dass für den Vertrag kein Bonusanspruch besteht, entspricht nicht der...
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23.08.2018 | 13:15
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Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Neukundenbonus u. Guthaben seit monaten üb...
Neukundenbonus über 217,01€ und Guthaben laut Schlußrechnung über 197,95€ seit 3 Monaten überfällig. Nach mehreren Anschreiben und Fristsetzungen wurde nicht reagiert. Jetzt muss der Anwalt ran. Frechheit!
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01.08.2018 | 14:35
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Auszahlung des Guthabens seit knapp 3 Monaten überfällig
Am 04.05.2018 erhielt ich meine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 331,98 Euro. Die Aussage "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen" wurde leider nicht erfüllt.
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25.07.2018 | 17:20
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Guthaben seit 2 Monaten überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Ihrer Schlussrechnung vom 18.05.2018 warte ich immer noch auf die "zeitnahe" Überweisung meines Guthabens von 52,36 Euro. Mit freundlichen Grüßen Ramona Nößler
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20.07.2018 | 16:41
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Nachzahlung immer noch nicht ausbezahlt
Am 07.05.2018 erhielt ich eine E-Mail, dass ich eine Nachzahlung von ca. 565,00 Euro zeitnah erhalten soll. Wir haben den 19.07.18 und ich habe diese immer noch nicht erhalten.
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