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17.01.2019 | 09:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben und Erstwechslerbonus nicht aus
Verbrauchsabrechnung am 30.10.2018 erhalten mit Guthaben von 233,14€. Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Telefonisch wurde mir Bestätigt, dass die Zahlung am 20.12.18 veranlasst wurde! Mein Erstwechsler-Bonus über 30,00€ fehlt...
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17.01.2019 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresendabrechnung wird nicht ausbezahlt
Die Jahresendabrechnung erhielt ich am 03.12.2018. Hier wurde eine weitere Abbuchung meines Mehrverbrauchs in Höhe von 19,40 € angekündigt. Eine Verrechnung mit meinem Guthaben wurde nicht vorgenommen. Die Mitarbeiterin des Kundenservice teilte mir...
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17.01.2019 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresabrechnung wird nicht erstattet
Aus der Jahresabrechnung vom 07.12.2018 resultiert ein Guthaben in Höhe von 242,66 €. Laut Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf vom 16.12.2014 (Az.: I-20 U 136/14) ist dieses Guthaben unverzüglich zu erstatten. Nachdem das Guthaben daraufhin...
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17.01.2019 | 08:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seit 4 Monaten keine Guthabenauszahlung
Im September 2018 bekam ich meine Stromabrechnung, die mit einem recht hohen Guthaben abschloss. Als ich im Oktober mal anrief, um zu fragen, wann ich mit dem Geld rechnen könne, hieß es "Es kann 2-6 Wochen dauern, muss es aber nicht". Seitdem rufe...
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17.01.2019 | 08:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromguthaben
Am 15.12.2018 habe ich meine Jahresabrechnung mit einem Guthaben von 375,00 Euro bekommen. Leider konnte ich bis dato keine Verbuchung auf mein Konto feststellen. Im Gegenteil man schickt mir eine Mahnung, da ich den Abschlag noch nicht überwiesen...
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17.01.2019 | 08:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrem Schreiben vom 11.12.2018 wurde uns eine Auszahlung unseres Sofortbonus in Höhe von 235,00 € zugesagt, bis heute (16.01.2019) ist keine Zahlung auf unserem Konto eingegangen. Am 7.01.19 hat uns Ihre...
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17.01.2019 | 08:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben / Bonus wird seit 3 Monaten nicht ausgezahlt
Am 15.10.2018 wurde die Schlussrechnung seitens BEV erstellt. Bis heute ist weder das Guthaben noch der Neukundenbonus bei mir eingegangen. Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen - oftmals waren die Mitarbeiter extrem unfreundlich und haben...
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16.01.2019 | 17:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Restguthaben wurde nicht ausgezahlt
Ich war bis Anfang August 2018 Stromkunde bei der BEV. Mein Restguthaben in Höhe von 138,26€ wurde bislang noch nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren bislang erfolglos.
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16.01.2019 | 17:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung impossible
Auch ich habe am 19.12.2018 das Informationsschreiben zur Preiserhöhung erhalten. Daraufhin habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und eine Kündigung per Einschreiben versendet. Bis heute wurde mir nichts bestätigt. Vor ein paar...
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16.01.2019 | 17:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung fehlt weiterhin
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Information zur Preisanpassung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Vertrag bei Ihnen am 20.12.2018 zum 31.01.2019 gekündigt. Das Kündigungsschreiben haben Sie...
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16.01.2019 | 16:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Trotz Vertragsende weitere Abbuchungen
Trotz bestätigter Kündigung und Vertragsende seit 16.06.2018 werden weiterhin monatliche Abschläge abgebucht. Zwei Abbuchungen konnte ich widersprechen, sechs Monatszahlungen zu je 104,00 Euro = 624,00 Euro schulden Sie mir immer noch trotz...
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16.01.2019 | 15:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Kündigungsbestätigung u. Abmeldung beim Netz...
Auf meine Vertragskündigung vom 29.12.2018 zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung per Einschreiben- Einwurf fehlt Ihre Reaktion und Kündigungsbestätigung. Des Weiteren fehlt die Abmeldung beim Netzbetreiber Schleswig- Holstein Netz AG zum 31.01.2019....
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16.01.2019 | 15:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV reagiert nicht auf Kündigungen
Ich habe nach einer Preiserhöhung innerhalb der Preisgarantie von meinem Sonderkündigungsrecht per Einschreiben am 03.01.2019 Gebrauch gemacht. Das Einschreiben befindet sich immer noch in der Zustellung, da sich BEV laut der Post weigert den...
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16.01.2019 | 15:42
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Ausstehende Bestätigung der Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich die BEV mbH auf, meine Kündigung und den Widerruf der Einzugsermächtigung vom 04.01.2019 schriftlich zu bestätigen. Mit freundlichem Gruß Simon Zaman
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16.01.2019 | 15:02
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Kündigungsschreibens vom 27.12.18 wird ignoriert!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe rechtzeitig meine Sonderkündigung am 27.12.19 abgeschickt. Laut Einschreiben war sie sogar in der selbigen Woche angekommen. Nachdem ich immer noch keine Bestätigung bekommen habe, habe ich eine zweite...
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