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26.06.2018 | 10:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofort Bonus wird nicht ausgezahlt
Erst kam der freundliche Hinweis, man möchte mir gerne den SOFORT Bonus überweisen und benötigt die Bankdaten. - Per Mail geschickt - keine Reaktion telefonisch nachgefragt - der begrenzt freundliche Mitarbeiter: " Is in Arbeit - in der...
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24.06.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromrückzahlung BEV
Wir haben unseren Stromanbieter BEV zum März 2018 gewechselt. Erst dauerte es ewig bis wir eine Stromabrechnung erhalten haben. Diese kam dann endlich, jetzt warte ich beinahe 4 Wochen auf die Überweisung des Guthabens. Am Telefon kann mir keiner...
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24.06.2018 | 16:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zahlung des Guthaben und des Neukundenbonus
Mit der Abwicklung der Neu-Belieferung hat alles prima geklappt. Jetzt bin ich allerdings enttäuscht! Vor drei Wochen habe ich die Abrechnung bekommen, aber leider wurde weder das Guthaben noch der Neukundenbonus überwiesen. Aus der Erfahrung mit...
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22.06.2018 | 08:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Korrektur der Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 1.4. 18 gekündigt. Am 4.6. kam eine Endabrechnung bei der der Stromzählerstand zu Beginn des Vertrages niedriger war als der Endzählerstand bei meinem...
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21.06.2018 | 19:12
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BEV Energie
Wer sich Ärger ersparen will, wählt einen anderen Gas...
Der Wechsel zu BEV zum 01.03.2018 verlief reibungslos. Vertragsbestandteil war die Zahlung eines Sofortbonus in Höhe von 140,00 € - und zwar 6 Wochen nach Lieferungbeginn. Trotz pünktlicher Abbuchungen der monatlichen Rate erfolgte bis zum 20.06....
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20.06.2018 | 10:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenbonuses
Am 23.03.2018 erhielt ich von der BEV meine Stromendabrechnung, nachdem ich meinen Belieferungsvertrag fristgerecht zum Ende des ersten Jahres gekündigt hatte. Da aus der Endabrechnung nicht eindeutig war, wie meine Restzahlung mit dem...
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20.06.2018 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV verschleppt Abrechnung und Auszahlung des Kundeng...
Der Stromlieferungsvertrag mit der BEV wurde von mir zum 20.12.2017 ordnungsgemäß gekündigt. Nach unzähligen Anrufen bei der Kundenhotline und mehreren Schreiben erfolgte dann am 26.03.2018 eine "Endabrechnung". Die Endabrechnung ist fehlerhaft, da...
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20.06.2018 | 10:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Empfehlung - Fehlender Service
Ich versuche erfolglos seit 3 Monaten den monatlichen Abschlag an meinen Verbrauch aus der Jahresendabrechnung anpassen zu lassen. Die BEV stellt auf sturr und reagiert in keinster Form auf meinen nachvollziehbaren Wunsch. Es wird nach wie vor ein...
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20.06.2018 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Unser Stromliefervertrag endete zum 01.04.2018, Zählerstand wurde fristgerechet am 31.03.2018 bestätigt übermittelt. Die finale Endabrechnung erhielten wir am 29.05.2018, über 8 Wochen nach Vertragsende. Seitdem wurde das Guthaben von 196,62€ nicht...
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20.06.2018 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung: Guthaben + Bonus werden nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Endabrechnung habe ich ein Guthaben, sowie einen 15% Bonus aufgrund einer einjährigen Strombelieferung. Das Geld ist trotz Fristsetzung bis heute nicht ausgezahlt worden und man versucht nur zu verzögern. Meine...
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20.06.2018 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Direktbonus
Am 23.03.2018 habe ich die Schlussrechnung zu meinem Stromvertrag erhalten, der zum 01.03 endete. Einen Monat später (25.04.2018) habe ich per Mail nach der Bonusauszahlung, die mit auf der Endabrechnung ausgewiesen ist, nachgehackt. Ich habe...
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20.06.2018 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Rückzahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, leider erhalte ich, trotz vorhandener Verbrauchsabrechnung, keine Rückzahlung meines Guthabens. Ich habe am 09.06.2018 bereits Verbraucherbeschwerde eingereicht, da meine Abrechnung von Dezember 2017 nicht erstellt...
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20.06.2018 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seit 01.03.2018 kein Neukunden Bonus ausbezahlt
Nach meiner Kündigung bekam ich die endabrechnung und mein Guthaben einen Monat später ausbezahlt. Meine 15% Neukundenbonus wurde bis heute nicht ausbezahlt, obwohl schon seit 19.04.2018 eine Auszahlung am Telefon angekündigt wurde. Rufe jede Woche...
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20.06.2018 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutschrift auf Konto immer noch nicht erfolgt
Vor 8 Tagen telefonisch reklamiert das Gutschrift auf meinem Bankkonto noch nicht eingegangen ist. Es wurde mir mitgeteilt die Gutschrift wäre angewiesen. Heute sagte man mir, das die Anweisung in der Buchhaltung läge. Es ist eine absolute...
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20.06.2018 | 09:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Am 21.03.2018 habe ich die Endabrechnung erhalten. Der Neukundenbonus beträgt laut Abrechnung 142,49 €. Das Geld wurde bislang trotz zwei Telefonaten mit dem Kundenservice nicht überwiesen. Die Zahlung wurde mir zugesagt, ich sollte jeweils zwei...
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