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20.02.2018 | 09:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlussrechnung, auch nach 10 Wochen, nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere Sie hiermit wiederholt auf, die Schlussrechnung zu meinem am 12.12.2017 ausgelaufenen Stromvertrag zu erstellen und mir das Guthaben auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen. Wir sind nun bereits in...
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20.02.2018 | 09:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Reaktion
Kündigung zum 31.12.2017 bestätigt, seit 01.01.18 anderer Versorger, soweit OK. Zählerstand am 31.12.17 per Mail übermittelt mit eingescanntem Originalformular, am 01.02.2018 Abrechnung und Auszahlung des Guthabens aus Überzahltem Betrag und Bonus...
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20.02.2018 | 09:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung nicht erteilt
Bin seit dem 01.01.2017 Stromkunde bei der BEV. Nach Abschluss des ersten Belieferungsjahres wird die nach spätestens 6 Wochen fällige Jahresabrechnung nicht erteilt. Auf eine E-Mail von mir wurde nicht geantwortet.
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20.02.2018 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auch 7 Wochen nach Vertragsende keine Schlussrechnung
Wie offensichtlich sehr viele andere Kunden, habe auch ich keine Schlussrechnung für meinen am 31.12.2017 beendeten Stromliefervertrag erhalten. Ein Guthaben ist aufgrund des versprochenen Bonus und der relativ hohen geforderten Abschläge mit...
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20.02.2018 | 08:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verstoß gegen § 40 (4) EnWG
Mein Stromvertrag mit der BEV mbH endete nach fristgerechter Kündigung am 31.12.2017. An diesem Tag meldete ich auch den Schlusszählerstand. Anfang Februar reklamierte ich über das Kontaktformular auf der BEV-Homepage die noch fehlende...
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20.02.2018 | 08:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung fehlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.12.2017 endete mein Stomliefervertrag bei Ihnen. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten. Ich fordere Sie auf, mein Guthaben inklusive Neukundenbonus bis zum 26.02.2018 auf mein Konto zu überweisen....
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20.02.2018 | 08:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung für 2017
Ich habe ebenfalls das Problem, dass mein Vertrag bei der BEV zum 31.12.2017 ausgelaufen ist. Den Zählerstand hatte ich direkt am letzten Tag per E-Mail übermittelt. Auf tel. Nachfrage Ende Januar, wo denn die Rechnung bleibt, erhielt ich zur...
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20.02.2018 | 08:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Schlussrechnung, Guthabenauszahlung
Mein Lieferverhältnis mit der BEV endete am 31.12.2017. Laut gesetzlicher Vorgaben muss dem Stromkunden die Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende zugestellt werden. Dies ist leider nicht geschehen. Nach mehreren Telefonaten mit...
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20.02.2018 | 08:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabschlußrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. Der Zählerstand (38035) liegt Ihnen vor. Bei mehreren Anrufen beim Kundenservice der BEV erhielt ich nur eine ausweichende Aussage (Abrechnung müsste in der nächsten...
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20.02.2018 | 07:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung gefordert
Ich habe einen neuen Stromversorger und werde seit dem 30.11.2017 nicht mehr von der BEV versorgt. Seitdem warte ich auf meine Jahresendabrechnung und die Guthabenrückzahlung. Ich habe bereits mehrmals telefonisch nachgehakt. Am 18.1.18 wurde mir...
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19.02.2018 | 18:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Stromabrechnung immer noch nicht erhalten
Guten Tag, mein Vertrag mit der BEV endete bereits Ende Dezember. Ich habe jedoch noch keine Abrechnung erhalten. Der Kundenservice ist telefonisch kaum erreichbar. Meine E-Mail wurde bisher nicht beantwortet. Die auf der Bestätigung angegebene...
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19.02.2018 | 17:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verzögerung Jahresendabrechnung und überhöhte Abschla...
Trotz mehrmaliger Kontakaufnahme und Nachfrage per Telefon über die Service-Hotline der BEV und per E-Mail an den Kundenservice warte ich nun bereits seit über Mitte Dezember auf die Zusendung der Jahresendabrechnung der BEV für das Jahr 2017. Die...
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19.02.2018 | 15:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung und Bonus nicht erhalten - Vertragsende 31...
Das Faxgerät ist ständig besetzt und E-Mails werden nicht beantwortet. Mein Vertrag bei der BEV endete zum 31.12.2017. Die 6-Wochen-Frist ist längst verstrichen und ich habe immer noch keine Abrechnung erhalten. Sollte ich meine Abrechnung inkl....
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19.02.2018 | 14:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsges.
Fehlende Schlussrechnung für 2017
Zum 31.12.2017 endete die Belieferung mit Energie Strom, Vertragsnummer 393424. Obwohl BEV gemäß § 40 Abs. 4 EnWG gesetzlich dazu verpflichtet ist, die Schlussrechnung innerhalb von sechs Wochen zu erstellen, ist diese bis heute nicht eingegangen....
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19.02.2018 | 14:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Warte dringenst auf Rechnung. ohne Erfolg
Seit Anfang Januar melde ich mich regelmäßig bei der BEV und bitte um meine Rechnung des ersten Verbrauchjahres (01.12.2016 - 01.12.2017). Ich habe dem Unternehmen mehrfach, telfonisch und auch per Mail, meine Gründe offen gelegt, warum ich diese...
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