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01.12.2016 | 11:57
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Ständige Ausfälle von Internet und Telefonverbindungen
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mindestens 2 Monaten haben wir starke Internetausfälle. Hauptsächlich vormittags und abends, an den Wochenenden besonders ausgeprägt und wenn's mal läuft, dann meistens sehr langsam. Ausfälle gab es schon seit...
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23.11.2016 | 13:34
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Zus. Leistung, welche angeblich telef. bestellt worde...
Da ich schon bei Vodafone Kunde mit Kabelfernsehen bin, bekam ich von dort ein günstiges Angebot auch mit Telefon und Internet dort einzusteigen. Bis jetzt war ich ein Leben lang bei Telekom. So gut so schön. Der Techniker war da, doch es lief...
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18.11.2016 | 12:12
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Falschberatung über mgl Tarifwechsel KDG / Vodafone
Beim Abschluß wurde mir 100 Mbit verkauft mit dem Hinweis, dass ich ja bei Nichtgefallen nach zwölf Monaten auf die 50 MBit wechseln könnte. Das wollte ich machen - wird aber abgelehnt. Leider war das Versprechen nicht in meiner Auftragsbestätigung...
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11.11.2016 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Sehr enttäuscht, sowas schlechtes habe ich noch nie g...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchten wir eine Beschwerde über ihr Unternehmen losweden. Wir sind umgezogen, hatten drei Wochen kein Kabelfernsehen und mussten zwei Wochen auf die Smartcard warten, in dieser Zeit haben wir...
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29.09.2016 | 16:16
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Absichtliche Falschberatung und "Abzocke" eines Auszu...
Mein Sohn hatte nach einem Anruf von Vodafone als Reaktion auf seine Beschwerde (siehe unten) aufgetragen bekommen, selbst im Shop vorbei zu gehen, um die Sache zu klären. Dort wurde er absolut unwürdig behandelt, weggeschickt, da dies angeblich...
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29.09.2016 | 10:06
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Falsche Auskunft bei Vertragserstellung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich über Ihre bisherigen Mitarbeiter keinen zufridenstellenden Support erhielt. Beim Abschluss des Vertrages 132611504 übers Telefon, wurde mir versichert, dass ich dass Sky on Demand...
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23.08.2016 | 12:09
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Seit 6 Wochen kein Festnetztelefon
Es ist den Technikern nicht gelungen nach diversen Versuchen unser Festnetztelefon zum Laufen zu bringen. Nach unzähligen Anrufen vom Smartphone beim Service Center (immer Zeitaufwendig und nicht wirklich hilfreich) wurde Aufträge an eine...
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17.08.2016 | 16:12
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Vodafone Kabel Deutschland
Doppelzahlung seit 03.03.2015!
Statt einer Adress-/Kontoänderung wurden uns gleich ein neuer Vertrag gemacht! „Vodafone DSL und Vodafone KabelDeutschland arbeiten zusammen, das ist kein neuer Vertrag“. - wurde uns gesagt. Seit dem zahlen wir aber doppelt (sind bereits über...
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06.08.2016 | 09:49
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Rückwegstörer / Paketverluste
Seit mehreren Wochen ist unser Internetanschluss nicht mehr nutzbar, da ein Rückwegstörer / Paketverluste die Kommunikation per Skype etc. unmöglich machen. Gerade hierauf bin ich aber beruflich zwingend angewiesen. Das Problem ist seit dem 22....
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19.07.2016 | 16:04
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Keine Unterstützung des eigenen Routers mehr
Seit der grossen Vodafone Störung vor 2 Wochen funktioniert meine Fritzbox 7270 nicht mehr. Drei Jahr hatte dies einwandfrei funktioniert. Mein vorhandener Route hinter dem KD Modem. Die Vodafone KD Hotline war nicht sehr willig das Problem zu...
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15.05.2016 | 19:38
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Totalausfall Internet/Telefon seit dem 1.4.2016
Seit dem 1.4.2016 besteht eine ununterbrochene Störung von Internet und Festnetztelefon in unserer Wohnung, die ich direkt am 2.4.2016 telefonisch angezeigt habe. Vier Tage später, am 6.4.2016, kam das erste Mal ein Techniker. Dieser teilte uns...
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20.04.2016 | 19:31
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Vertrag gekündigt
Sehr geehrtes Vodafone-Team, immer noch stark verärgert über das umgehen mit mir, also Ihrem Kunden, zur zu den Vorfällen am 05.04.2016, schreibe ich Ihnen heute diesen Brief. Eine Beschwerdestelle oder ein kompetenter Ansprechpartner sind...
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04.04.2016 | 21:06
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Pixelbildung im TV Signaleingang schlecht Mußte Bezah...
Im Februar 2016 hatten wir in unserem 8 Familienhaus auf einmal sehr starke Pixelbildung auf einigen Programmen, SAT1, RTL ARD, ZDF usw. Ich meldete mich bei der KD Störungstelle. Der Mitarbeiter forderte mich höflich auf einige Tests zu machen, z....
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20.03.2016 | 13:54
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Keine Bonusauszahlung wegen Fehler von Vodafone Kabel
Nach Bestellung über Check24 wurde der Auftrag seitens Vodafone-Kabel falsch angelegt. Statt "Bestellung über Check24" wurde durch einen Vodafone-Kabel Mitarbeiter "telefonische Bestellung" hinterlegt. Diese hat nie stattgefunden. Bei...
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02.11.2015 | 20:38
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Kabel Deutschland Service
Schlechte Kundenbetreuung
Die Beschwerden sind vielfältig und umfangreich. Darum sende ich mein Reklamationsschreiben an Vodafon Kabel D t tabellarischer Auflistung nachfolgend. Origrinaltext/Brief: Kopie: Geschäftsführer Dr. Cubero del Castillo-Olivares / Vodafon Kabel...
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