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19.03.2020 | 21:23
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MONTANA Energie-Handel
Nach einem Jahr keine Endabrechnung
Bin nun seit einem Jahr Kunde bei MONTANA und habe mich gleich zu Anfang gewundert, dass ich nur als einziges Schreiben ein Willkommenschreiben erhalten habe. Sonst nichts. Monatliche Abbuchungen gehen runter. Das muss ja per se nicht schlecht...
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06.03.2020 | 18:31
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MONTANA Energie-Handel
Keine Möglichkeit, um in mein Kundenportal rein zu ko...
Ich versuche seit Wochen, in mein Online-Kundenportal zu kommen, leider war's das auch. Keinen Kontaktaufbau, nur Mails, auf die nicht zu antworten ist. Versprechungen das man per E-Mmail informiert wird, und nichts passiert. Wollte den Betreiber...
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21.01.2020 | 15:55
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MONTANA Energie-Handel
Mangelhafter Kundenservice bei Lieferantenwechsel
Aufgrund einer Strompreiserhöhung bei meinem vorherigen Versorger habe ich das Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und fristgerecht zum 31.12.2019 gekündigt. Scheinbar wurde durch den vorherigen Versorger ein falsches Vertragsende an MONTANA...
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19.01.2020 | 15:26
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MONTANA Energie-Handel
Keine Anworten auf Mails, Telefonate und Einschreiben
Meine Kündigung vom 21.10.2019! Meine Kündigung der Abbuchungsermächtigung Mein Widerspruch zur Abbuchung! Ich habe auf meine E-Mails vom 21.10.2019 - 18:14 Uhr und 21.10.2019 - 18:17 Uhr, 11.12.2019, 16.12.2019 und den Anruf vom 11.12.2019 bei...
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12.12.2019 | 22:37
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MONTANA Energie-Handel
Unverschämte Servicemitarbeiter
Es scheint bei MONTANA üblich zu sein, die Kunden äußerst dumm anzureden und sich nichts um die Belange zu scheren. Es ist unmöglich von denen eine vernünftige Auskunft zu erhalten. Die Heizungsanlage hat nach deren nicht bestellten Wartung den...
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26.10.2019 | 08:23
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MONTANA Energie-Handel
Abrechnung nach Kündigung wird künstlich verzögert
Ich habe, nachdem meine Gastherme im Frühjahr kaputtgegangen ist, erst die Monatsbeträge reduzieren lassen und schließlich am 16. September gekündigt. Man hat mich informiert, dass die Abrechnung erst nach Datenübermittlung (Zählerstand) durch den...
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18.10.2019 | 12:24
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MONTANA Energie-Handel
Kündigung wird einfach ignoriert
Ich muss meinem Strom- und Gasversorger MONATANA wegen Umzug kündigen. Das Mietverhältnis endet zum 31.10.19. Gegen Ende September habe ich die ersten Kündigungen (2 Verträge) in Form von PDF (vorher ausgedruckt, unterschrieben und eingescannt) per...
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27.07.2019 | 12:29
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Heizöllieferung, Fehlbetrag in der Menge
Seit 30 Jahren erhielt ich von verschied. Lieferanten mein Heizöl. Im Wissen der genauen Tankgröße lt Herstellerurkunde und Abmessung kenne ich Liter-genau das Fassungsvermögen meines Kellertanks. Da Tankuhren mit Schwimmer sehr ungenau sind, messe...
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08.07.2019 | 18:33
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MONTANA Energie-Handel
Unfair: Mahngebühr bei der Schlussrechnung abgezogen
Als ich den Mahnbescheid im April bekommen habe, hatte ich die Überweisung schon getätigt. Obwohl es im Mahnbescheid stand, dass dieser keine Gültigkeit mehr hat, falls das Geld schon überwiesen worden ist, habe ich vorsichtshalber am nächsten Tag...
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24.05.2019 | 11:27
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MONTANA Energie-Handel
3. Mahnung trotz Überweisung und Information darüber
Obwohl ich MONTANA schon bei der 1. und 2. Mahnung per Fax informiert habe, dass ich überwiesen habe, schreibt MONTANA neue Mahnungen, ohne auf meine Faxe zu reagieren. Jetzt drohen Sie auch noch mit Vertragskündigung
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02.05.2019 | 16:46
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MONTANA Energie-Handel
Anschreiben-Spam durch MONTANA trotz Widerruf des Ver...
Nach der Pleite der BEV hatte ich mir MONTANA als neuen Anbieter ausgesucht. Da die MONTANA aber leider ewig brauchte, um den Wechsel zu vollziehen, habe ich den Vertrag fristgerecht widerrufen und einen anderen Anbieter genommen. Seitdem und auch...
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15.04.2019 | 07:46
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MONTANA Energie-Handel
Lieferantenwechsel von BEV zu MONTANA dauerte ewig
27.01.2019 – Sonderkündigung bei BEV zum 01.02.2019 27.01.2019 – Wechsel zu MONTANA über CHECK24 eingeleitet. 02.02.2019 – Schreiben von MONTANA ich wäre unter der Adresse und Zählernummer nicht bekannt. Am gleichen Tag sandte ich eine E-Mail an...
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11.04.2019 | 22:08
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MONTANA Energie-Handel
E-Mailanfragen bleiben unbeantwortet, Kundenservice u...
Als Kunde bin ich leider sehr enttäuscht von Ihrem Unternehmen, dass meine Anfragen komplett ignoriert werden und ich als Kunde einfach total unwichtig bin. Ich habe mehrfach per E-Mail geschrieben, auf die ich außer einer Eingangsbestätigung keine...
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08.04.2019 | 21:56
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MONTANA Energie-Handel
Fax Gerät funktioniert nicht
Ich habe mir ein günstiges Angebot über Strom zuschicken lassen und wollte dieses unter der angegebenen Fax-Nummer zusenden. Ich probiere schon seit dem 04.04.2019 die Auftragserteilung unter der Fax Nr.: 089/64165212 zukommen zu lassen. Leider...
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07.04.2019 | 10:48
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MONTANA Energie-Handel
Als Neukunde über Verivox „versucht“ Kunde zu werden
Über Verivox habe ich am 15.03.19 eine Vertragsanfrage bei MONTANA Energie für Strom in meiner neuen (ersten) Wohnung ab dem 15.03.19 gestellt. Am 20.03.19 erhielt ich dann von MONTANA Energie gleich 2 E-Mails: „Herzlich Willkommen“ und „leider...
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