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22.09.2021 | 22:22
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Teil der Ware fehlt / Steuerungen nicht geliefert
Von zwei (am 05.08.21) bestellten und vorab bezahlten Rolltoren inklusive Steuerungen und Funkcodetaster wurden die Rolltore am 28.08.21 angeliefert. Beide Rolltore sind ok, im Lieferumfang waren 2x Rolltor, 2x Kurbel, 1x Funkcodetaster. Die...
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01.09.2021 | 12:05
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rolladenplanet.de
Fehlende Teillieferung
Von zwei bestellten und bezahlten Rollladenpanzern wurde am 02.08.2021 nur einer ausgeliefert. Die vorher erhaltene Versandbestätigung mit Trackingnummer umfasst zwei Paket. Der Status wird bei der Spedition geis.pl als nicht zugestellt aufgeführt....
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31.08.2021 | 15:46
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rolladenplanet.de
Zwei Rolläden kaputt - kein Kundenservice erreichbar
Ich habe drei Rollläden bestellt. Ein Rollladen ist ok. Beim zweiten funktioniert der Motor nicht, er wird extrem heiß und lässt sich auch gar nicht einstellen. Zudem weist der Rollladenkasten eine extreme Beule auf. Beim dritten Rollladen ist die...
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30.08.2021 | 19:07
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rolladenplanet.de
Keine Rückmeldung auf Reklamation
Das Paket kam pünktlich, der Karton war unbeschädigt. Beim Auspacken der Ware stellte ich eine recht große Delle im oberen Bereich des Kastens fest. Die Ware war allerdings gut verpackt. Einen...
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29.08.2021 | 13:09
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Keine Reaktion zur Bearbeitung der beschädigten Ware
Ich habe 2 Rollladen bestellt, welche nach ca. 14 Tagen geliefert wurden, und leider schon per Vorkasse bezahlt wurden. Bei der Anlieferung habe ich bereits eine beschädigte Verpackung festgestellt....
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13.08.2021 | 11:39
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Rolltor bestellt komplette somfy Steuerung fehlt+Dell...
Ich habe ein Rolltor bestellt, es kam auch relativ schnell an! Leider habe ich alles schon per Vorkasse bezahlt! Beim Auspacken hab ich dann bemerkt dass die dazu bestellte somfy Steuer komplett fehlt! Dadurch kann ich das Tor nicht bedienen! Und...
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29.07.2021 | 22:14
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Lieferung unvollständig, keine Reaktion auf Reklamation
Am 28.04.2021 wurde bei dieser Firma ein Vorbaurolladen bestellt. Nach Zahlungseingang wurde die Lieferung in zwei Teilen angekündigt jedoch haben wir bis jetzt NUR den reinen Rollanden erhalten. Ohne Abdeckung, Gurt und Schienen. Wir haben...
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21.07.2021 | 10:43
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Fehlende Teile
Ich habe am 25. Mai 2021 zwei Rolltore bestellt, die Qualität ist ok, allerdings fehlen für die Notentrigelung der beiden Tore je eine Öse, um die Kurbel einhängen zu können. Nach mehrfach fehgeschlagener Kontaktaufnahme werde ich wohl die...
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21.07.2021 | 10:21
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Keine telefonische Erreichbarkeit, keine Mailrückmeldung
Beulen auf der Außenseite der esten Lamellen des Rolladenpanzers, Versandverpackung war nicht beschädigt. Ähnliche Bilder über gleiche Schadensmuster sind im Netz zu finden - scheint also eine...
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25.06.2021 | 18:29
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Widerruf wird nicht beachtet
Am 10.06.2021 um 23:05 habe ich eine Bestellung auf der eigentlich recht seriös wirkenden Seite Rolladenplanet.de getätigt. Bezahlt wurde per Überweisung. Widerrufen habe ich dann am 11.06.2021 um...
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09.06.2021 | 15:37
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Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Kein Support, keine Kontaktmöglichkeit, minderwertige...
Dadurch fehlten die Steuerungsleitungen, sodass ich die Motoren nur per mitgelieferter Funktaster bedienen kann. Nach 10 Monaten fährt eine Rollade nicht mehr hoch, der Motor dreht sich, aber anscheinend hat sich der Panzer gelöst. Da das Fenster...
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28.05.2021 | 08:52
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rolladenplanet.de
Keine Antwort auf Reklamation
Wir haben bei der Firma zwei Rollläden mit Elektroantrieb bestellt. Bei der Montage zeigten sich mehrere Schäden. Einerseits war ein Rollladenkasten geknickt. Ok, das kann beim Transport passieren....
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05.05.2021 | 21:33
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Trotz Schadensmeldung keine Reaktion!
Ich hatte 2 Vorbaurollläden bestellt, die einen, von außen nicht sichtbaren Transportschaden hatte. Kunststoffteile an den Rollladenführungen waren abgebrochen. Ich habe den Schaden mehrmals per E-Mail gemeldet und darum gebeten, mir Ersatzteile zu...
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27.04.2021 | 12:15
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Defekter Rolladen, keine Rückmeldung per E-Mail oder...
Ich habe Vorbaurolladen gekauft und erhalten. Nach Montage sind einige Beschädigungen auf den Lamellen aufgefallen. Nachricht an Rolladenplat verblieben ohne Rückmeldung. Kurze Zeit später beim Hochfahren des Rolladen verkannten sich die Lamellen...
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12.04.2021 | 14:58
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Schlichtweg keine Reaktion bei Reklamation!
Seit drei Wochen versuchen wir erfolglos eine Rückmeldung bzgl. unserem defekten Antrieb für unser Garagentor zu erhalten. Wir haben es mehrmals via E-Mail und unzählige Male telefonisch versucht (insg. bestimmt mehrere Stunden Warteschleife, ohne...
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