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12.02.2013 | 13:44
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Klarmobil: hohe Telefonkosten trotz Flatrate
Ich habe ein Problem mit Klarmobil. Seit vielen Jahren bin ich teuer Kunde, sehr zufrieden gewesen, Kunden geworben etc. Meine neue Abrechnung im Januar hat mich fast umgehauen. Gespräche, zu Klarmobil Kunden, die bisher nichts gekostet haben, weil...
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29.01.2013 | 19:57
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klarmobil
Unerlaubte Telefonwerbung und Nicht-Bearbeitung einer...
Ich habe einen Handyvertrag bei Klarmobil auf meinen Namen. Meine Frau nutzt das Handy ebenfalls. Es kam vor einer Woche zu einem unerlaubten Werbeanruf durch klarmobil, den meine Frau entgegen genommen hat. Obwohl der Anschluss auf meinen...
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09.01.2013 | 16:20
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klarmobil
Hohe Rechnung!
Ich habe versucht, dieses mit Ihrem Support öfter per Chat zu klären. Ohne Erfolg. Es erfolgten keine Reaktionen! Ich bin erst seit ca. 1 Monat KlarMobil-Kundin. Da ich Allnet-Spar-Flat-Tarif (für 24,85 EUR im Monat) habe, verstehe ich nicht ganz...
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20.12.2012 | 17:41
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klarmobil
Community-Flatrate verursacht Kosten
Als mein Freund und ich uns gemeinsam zwei Mobilfunkkarten bei klarmobil.de bestellten, buchte ich mir die Community Flatrate hinzu, damit ich ihn günstig so oft und so viel ich wollte erreichen kann. Denn Flatrate bedeutet für mich: ich kann dahin...
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29.10.2012 | 11:29
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klarmobil
Service MItarbeiter beantworten Fragen nicht!
Liebes Klarmobil Team, es ist wirklich super, dass es bei euch, wenn man auch immer sehr lange warten muss, einen Servicechat gibt. Es ist aber unmöglich, dass Ihre Mitarbeiter den Chat beenden, ohne offene Fragen zu beantworten. Genau dies hat...
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24.10.2012 | 12:09
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klarmobil
Ohne Hinweis Community FLAT geändert
Seit 2008 besitzen wir sechs klarmobil-Karten, davon zwei Prepaid. Und damit die Kosten überschaubar und günstig bleiben, so wie klarmobil ja immer wirbt, haben wir auf einer Vertragskarte die Community FLAT eingerichtet. Seit ca. drei Monaten...
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17.10.2012 | 20:47
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klarmobil
Auf Widerspruch und Anschreiben wird nicht reagiert
Ich bin seit geraumer Zeit schon Kunde bei der Fa. Klarmobil. Im Mai erhielt ich einen Anruf einer Klarmobilmitarbeiterin, welche mir die Umstellung auf einen Smartphonetarif mit gleichzeitiger Rufnummernmitnahme offerierte. Als ich daraufhin die...
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17.10.2012 | 12:48
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klarmobil
Klarmobil will 1082 Euro in Rechnung stellen für ange...
Gestern bekam ich eine sms mit dem Hinweis, dass man mir die SIM-Karte sperrt, wegen ungewöhnlich hoher Verbindungskosten. Nach erster Kontaktaufnahme habe ich zumindest raus gefunden, dass es sich um Internet-Verbindungen handelt, in einer Höhe...
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16.10.2012 | 09:24
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klarmobil
Internetfatrate plötzlich nicht mehr vorhanden
Widerspruch gegen die Rechnung F12008453802 vom 03.09.2012 und F12009511914 vom 01.10.2012. Kundennummer: 1050233302 Ich habe versucht dieses mit Ihrem Support per Chat zu klären. Des weiteren habe ich diesen Inhalt per Einschreiben am 23.09.2012...
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14.10.2012 | 21:42
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klarmobil
Um zwei Gratis-Monate betrogen?
Ich habe am 09.10.12 eine Surf-Spar-Flat bei klarmobil abgeschlossen. Über Werbung wurden bei Abschluss eines solchen Vertrages zwei Gratis-Monate gewährt. Ich schloss ihn also ab und fragte nach, wie die zwei kostenlosen Monate vergütet wurden....
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04.10.2012 | 13:36
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klarmobil
Falsche Rechnungen und keine Antwort auf Widerspruch
Klarmobil hat mir in den letzten beiden Rechnungen die Gespräche von Klarmobil zu Klarmobil abgerechnet, obwohl ich seit Jahren eine Community Flatrate für 3.95 EUR habe. Dadurch war meine Rechnung sechsmal so hoch. Zuerst habe ich mich mit dem...
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15.09.2012 | 15:41
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klarmobil
Trotz Kündigung 2011 erneute Rechnungen, Mahnungen, I...
Nach Kündigung meiner Internet flat 500 im November 2011 bekam ich zwar keine Bestätigung, aber die Abbuchungen wurden eingestellt, also alles ok für mich. Fünf Monate später dann wieder eine Abbuchung über einen ganz anderen Betrag. Nach...
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01.09.2012 | 13:44
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klarmobil
Auf Kündigung wird nicht reagiert
Klarmobil: Rechnung falsch/Startguthaben nicht verrechnet/Auf Kündigung wird nicht reagiert/ Abrechnungen. Ich bin seit ca. drei Monate Kunde bei Klarmobil, mit "Internet Flat 500 UMTS - drei Monate kostenfrei". Damit habe ich keine Freude gehabt....
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25.08.2012 | 12:25
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klarmobil
Unzulässige Belastung von Telekommunikationsgebühren
Bereits am 16.04.2012 habe ich die Kundenverbindung gekündigt. Sage und schreibe 16 Tage später kam dann doch endlich mal eine Bestätigungsmail über die Kündigung (siehe unten). Am 12.03.2012, 12.04.2012 und 09.77.2012 kamen jedoch weitere eine...
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14.08.2012 | 12:18
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klarmobil
Kundenservice reagiert nicht / Auftrag wird nicht bea...
Ich habe am 26.06.2012 über den Online-Handyshop ein Smartphone nebst AllNet-Spar-Flat erworben und bereits eine Anzahlung für dieses Telefon geleistet. Bis zum heutigen Tage (14.08.2012) ist mein Auftrag nicht abschließend bearbeitet worden, so...
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