22.05.2023 | 10:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung, keine Erreichbarkeit
Ich wollte meinen Stromvertrag bei E.ON nach der massiven Preiserhöhung kündigen. Leider war mir nicht bewusst, dass ich dies nur selbst machen kann und nicht durch den neuen Anbieter. Aus diesem Grund lehnte E.ON die Kündigung ab - allerdings lies... mehr
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22.05.2023 | 10:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich versuche seit dem 03.03.2023 telefonisch und per Kontaktformular eine Abrechnung für den aufgrund der gestiegenen Gebühren fristgerecht beendeten Vertrag zu bekommen. Dazu kommt noch eine Abrechnung für die Zeit der Grundversorgung. Beide... mehr
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22.05.2023 | 10:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung nach Kündigung am 13.03.2023 nicht er...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr
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19.05.2023 | 13:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Schlussabrechnung nicht erstellt
Eine erste Fristsetzung von 14 Tagen wurde ignoriert, eine zweite Frist wurde gesetzt. Bislang reagiert E.ON nicht auf Anfragen, sondern sendet standardisierte Texte, in denen um Geduld gebeten wird, weil derzeit viele Anfragen eintreffen. mehr
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19.05.2023 | 12:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
E.ON sendet Abrechnung nicht
Der Gasliefervertrag endete am 05.03.2023. Telefonische und mehrere schriftliche Mahnungen, auch mit Fristsetzung 15.05.2023, bleiben ohne Ergebnis. Die gesetzliche Pflicht von 6 Wochen zur Erstellung der Abrechnung und zur Auszahlung des... mehr
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19.05.2023 | 12:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Fehlender Bonus sowie fehlender Lidl Gutschein
Seit mehr als einem Jahr warten wir auf unsren Bonus 238 EUR sowie den versprochenen Lidl Gutschein in einer Höhe von 50 Euro. Ich habe gefühlt 100 Mal mit der Service Hotline telefoniert sowie zig-E-Mails geschrieben. Trotz Versprechen ist nichts... mehr
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19.05.2023 | 11:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe aufgrund eines Sterbefalls den Vertrag bei E.ON gekündigt. Die Kündigung wurde akzeptiert und am 06.03.2023 eine Schlussrechnung erstellt, aus der ein Guthaben resultiert. In der Schlussrechnung wurde die Auszahlung dieses Guthabens in den... mehr
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19.05.2023 | 11:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Login dauerhaft nicht möglich
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Seit Tagen habe ich keine Möglichkeit, mich in mein E.ON -Konto einzuloggen, obwohl ich die korrekten und aktuellen Login-Daten für mein E.ON Konto verwendet habe. Ich bekomme immer wieder die... mehr
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17.05.2023 | 13:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Schlussabrechnung Strom für 2022 noch nicht erhalten
Ich habe mehrmals mit E.ON telefoniert und sie haben mich jedes Mal vertröstet, ist in Bearbeitung. Wegen der Strompreisbremse würde es länger dauern. Abgelesen habe ich am 21.03.2023. mehr
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17.05.2023 | 12:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Auszahlung Guthaben und Abrechnung für 2022/23
Der Gasversorgungsvertrag wurde per 28.02.2023 gekündigt. In der Kündigungsbestätigung wurde die Abrechnung innerhalb von sechs Wochen bestätigt. Trotz mehrfacher Kontaktversuche via Webportal und letztendlich per E-Mail erstellt E.ON keine... mehr
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16.05.2023 | 12:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Gasabschlag wird nicht abgebucht
Der Gasabschlag wird seit Januar nicht abgebucht. E.ON ist weder telefonisch (nach einer Ansage zum Datenschutz kommt erstmal nichts, danach das Besetztzeichen), noch per Mail erreichbar. Warte seit über einer Woche darauf, die Jahresabrechnungen... mehr
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16.05.2023 | 11:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Stromabrechnung für 2022 noch nicht erhalten
Ich hatte mehrmals mit E.ON telefoniert und sie haben mich jedes Mal vertröstet, ist in Bearbeitung. Wegen der Strompreisbremse würde es länger dauern. Letzte Woche haben sie mir gesagt, dass eine Sperre bis zum 31.05.2023 ist. Abgelesen habe ich... mehr
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15.05.2023 | 12:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Über 3 Monaten nach Vertragsende immer noch keine Sch...
Seit dem 02.02.2023 ist der Gasliefervertrag nicht mehr aktiv. Trotzdem wurde bis heute keine Schlussrechnung seitens E.ON erstellt. Durch Abschlagserhöhungen, massiver Gaseinsparung und Neukundenbonus müsste nach meinen Berechnungen einen... mehr
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12.05.2023 | 16:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Gas-Jahresabrechnung mehr als ein halbes Jahr überfällig
Im Oktober 2022 war meine Jahresabrechnung für Gas fällig. Mehrere Erinnerungs-E-Mails blieben unbeantwortet. Telefonisch (zuletzt Ende März) wurde mehrmals versprochen, dass man sich kümmere und die Rechnung priorisieren würde. Passiert ist leider... mehr
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12.05.2023 | 10:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben (3.062,73 Euro) nicht aus
Seit November 2022 warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens von 3.062,73 Euro. Die Zählerstände sind Ende Oktober/Anfang November durchgegeben worden und auch ein Foto des Zählers wurde geschickt. Ich habe 'zig mal die "Service"-Hotline... mehr
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