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18.02.2016 | 08:21
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ROLLER
Beschwerde
Am 23.11.2015 bestellen wir ein Kleiderschrank MATCH bei Roller in Krefeld. Der Liefertermin war die 4. Kalenderwoche 2016. Heute die 7. Kalenderwoche ist um, in 4 Tagen beginnt die 8. Kalenderwoche. Bei jeder persönlicher Nachfrage wurden wir mit...
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10.02.2016 | 17:16
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ROLLER
Wohnwand zum zweiten Mal nicht aufgebaut
Wir haben uns im Dezember eine Wohnwand gekauft, die am 18.12 aufgebaut werden sollte. Die Leute von der Spedition haben aber nur die Hälfte gemacht und mit der Begründung wir hätten hole Wände, was nicht stimmt. Dann bekommen wir die Schubladen...
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05.02.2016 | 15:36
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ROLLER
Kundenservice grottenschlecht! Extreme Lieferverzöger...
Wir haben bei Roller eine Küche im Wert von 7400 € gekauft. Die erste Lieferung erfolgte am 22.12. Zahlreiche Teile waren falsch geliefert worden und die Küche konnte nur teilweise montiert werden. Die Spülmaschine fehlte gänzlich, die...
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01.02.2016 | 12:39
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ROLLER
Nie wieder Roller
Ich habe im Mai 2014 die Polsterecke "Kira" gekauft und ein Jahr später ist sie reif für den Sperrmüll. Das Sofa ist nach 1 Jahr völlig durchgesessen und dann brach auch noch die Federung. Das defekte Teil wurde nach etlichen Mails und Telefonaten...
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01.02.2016 | 09:05
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ROLLER
Mangelhafte Anbauwand / offenbar unehrliches Servicep...
Wir haben uns nach langer Überlegung entschieden, unser Wohnzimmer neu zu gestalten und sind bei Roller diesbezüglich fündig geworden. Eine Wohnwand, eine Glasschrank sowie eine Esstisch samt Stühle wurden gekauft. Slebst abgeholt und nach Haus...
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29.01.2016 | 11:27
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ROLLER
Couch Tisch Gina
Ich habe den Tisch im März 2015 online bestellt. Leider ist der Tisch immer noch nicht aufzubauen nach 3 x reklamation. Die teile sind jedesmal entweder zu kurz oder zu lang geliefert. Und bei der letzten Reklamation hiess es, wir können den Tisch...
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25.01.2016 | 09:57
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Roller
Nichtlieferung der gekauften Möbel
Am 19.12.2015 kauften wir ein Funktionssofa und einen Drehtürshrank. Der Liefertermin war die 1. Kalenderwoche 2016. Die 3. Kalenderwoche ist um, in 2Tagen beginnt die 4. Kalenderwoche. Bei jeder telefonischen Nachfrage wurden wir mit...
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25.01.2016 | 09:00
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ROLLER
Couch schon wieder verspätet
Am 11.12.2015 eine Couch bestellt, nicht zum liefern nach Hause, sondern zum Abholen in Filiale. Lieferzeit 6-8 Wochen, laut Kaufvertrag Ankunft Kw 1/2016. Natürlich nicht in KW1 angekommen. Nächster Anliefertermin in Filiale 22.01.2016. Anruf...
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15.01.2016 | 15:03
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ROLLER
Küchenplanung und Einbau mangelhaft und schlechter Ku...
Wir sind so sauer auf Roller! Haben Juli 2015 unsere Einbau-Küche (Miniraum, Küche besteht nur aus wenigen Schränken) von Roller planen lassen. Inkl. Montage (und OHNE Elektrogeräte) kostete uns das ganze 3100€! Davon waren allein 800 € nur für die...
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07.01.2016 | 08:13
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ROLLER
Nehmen kaputes Regal nicht zurück
Ich habe bei Roller online ein Regal bestellt, das am 4.12.15 geliefert wurde. Am nächsten Tag habe ich ausgepackt und festgestellt, daß das Regal erhebliche Mängel (Furnier kaputt, Einlegeböden falsch gebohrt und ausgerissen) aufweisst. Ich habe...
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05.01.2016 | 13:51
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ROLLER
Couchgarnitur kommt nach über 3 Monaten nicht an!
Wir haben eine couch von Roller im Möbelhaus Speyer bestellt. Irgendwann kam ein Anruf, das etwas mit dem Überzug nicht stimmt und daher länger dauert. Wochen vergingen und wir riefen an die 1000 mal dort an, jedes Mal hies es, ja die können nichts...
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28.12.2015 | 08:34
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ROLLER
Nehmen reklamierten Schrank nicht an
Ich werde seit dem 2.12.15 vertröstet, dass wir die komplett fehlenden schrauben für ein kleiderschrank geliefert bekommen. Jetzt wird es wohl zum Jahresende eintreffen. Wer glaubt wird selig. Insgesamt wurden aus 1-3 wochen lieferzeit jetzt 6-8...
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23.12.2015 | 13:17
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ROLLER
Nie wieder Roller!
Das ist eine absolute Frechheit Wir haben uns eine Wohnwand bestellt mit Aufbau! Die Leute für den Aufbau waren pünktlich ganz kl. Plus Punkt Doch dann, nachdem sie fast 4 Std gebraucht haben, sagen die mir, dass Löcher in der Brettern von außen...
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18.12.2015 | 14:08
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ROLLER
Defekte Herdplatte, Zeitverzögerung mit dem Umtausch.
Hallo, meine Mutter hat bei Roller Einbauküche gekauft, es wurde nach Maß geplant. Die kam überraschend schnell, am 13.11.15 war sie schon eingebaut, da kam erste Überraschung, die Arbeitsplatte war zu kurz, war aber mit Monteure gleich neue...
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16.12.2015 | 13:25
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ROLLER
Lieferverzug
Hallo, habe am 14.11.15 eine Couch bei Roller in Alsfeld gekauft und mir wurde gesagt, dass die Ware in 1 - 3 Wochen, sprich spätestens KW49, zum Abholen bereit stehen würde. KW 50 habe ich Roller kontaktiert und mir wurde gesagt, dass die Ware...
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