12.12.2022 | 17:36
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Kundendienstmonteur hatte zweimal falsche Ersatzteile
Am 14. Oktober 2022 ging mein Induktionsfeld aus und zweigte keinen Mucks mehr. Der Kundendienst von Neff wurde um Reparatur gebeten. Am 14. November kam endlich der Monteur. Als er ein Ersatzteil wechseln wollte, stellte sich heraus, dass das... mehr
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31.10.2022 | 17:10
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Reparaturservice überteuert und schlechter Kundenservice
Wir besitzen einen Einbaudampfgarer der Firma Neff. Wir nutzen diesen sehr regelmäßig, waren auch bisher von den Geräten der Firma Neff total zufrieden. Aber der Kundenservice am Telefon und der technische Service vor Ort ist eine totale... mehr
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04.05.2022 | 14:57
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Plastikschiene Slide and Hide System gebrochen
Wir haben den Neff Backofen in 09/2015 angeschafft. In 01/2019 ist die erste Plastikschiene der Slide and Hide Mechanik gebrochen. In 01/2020 ist die zweite Plastikschiene gebrochen. Leider haben sie Stahlrollen unter Druck in Plastikschienen... mehr
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31.03.2022 | 22:07
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Induktionskochfeld Bedienfeld nach drei Jahren Totala...
Wie bei so vielen Betroffenen vor mir, ist auch bei uns das Bedienfeld nach drei Jahren und vier Monaten komplett ausgefallen (März 2022). Schon sechs Monate vorher hat sich der Defekt angekündigt indem die Flexzone sich sporadisch selbstständig... mehr
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10.02.2022 | 08:21
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Slide and Hide von Neff ist eine einzige Katastrophe!
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Beim Kauf unserer Küche hatten wir uns u. a. für einen Neff Backofen B45CR22N0/35 mit Slide&Hide Türscharniersystem entschieden. Dieses System bekommt von uns die Schulnote sechs, man kann es nicht... mehr
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02.02.2022 | 20:29
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Anfragen bei der Bosch- Gruppe werden niemals beantwo...
Am 07.01. habe ich bei der Bosch-Gruppe ein Kuchenblech passend zu unserem Constructa-Herd angefragt, da das benötigte Teil im online-shop nicht angeboten wurde. Bis heute habe ich keinerlei Antwort von dort erhalten und werde auch erfahrungsgemäß... mehr
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25.01.2022 | 20:03
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Kochfeld lässt sich nach 3,5 Jahren nicht mehr einsch...
Wir haben vor ca. 3,5 Jahren, zusammen mit unserer neuen Küche, ein 80 cm breites Induktionskochfeld von Neff gekauft. Das Kochfeld sieht prima aus und hat auch bis Sonntag vor Weihnachten einwandfrei funktioniert. Am Montag darauf habe ich gleich... mehr
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28.12.2021 | 16:24
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Neff Induktionskochfeld nach vier Jahren defekt
Im Glaube, dass Neff hochwertige Geräte herstellt habe ich 2017 meine neue Küche mit Neff-Geräten ausgestattet. Jetzt lässt sich mein Induktionskochfeld nicht mehr einschalten. Gestern kam der Service-Mitarbeiter (ein sehr kompetenter und... mehr
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12.10.2021 | 08:45
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Slide&Hide Führungsschiene gebrochen, Ersatzteilkoste...
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Anfang September knackte es plötzlich beim Öffnen unseres Slide&Hide Backofens und die Tür hatte sich aufgrund einer gebrochenen PLASTIK-Führungsschiene so verkantet, dass sich gleichzeitig auch ein... mehr
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29.09.2021 | 16:55
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Neff Induktionsfeld Bedienfeld nach drei Jahren defek...
Nachdem bereits Anfang letztes Jahr der Power-Knopf des Induktionsfeldes nicht mehr funktionierte, hat sich das Kochfeld vor zwei Wochen nicht mehr anschalten lassen. Ich habe daraufhin am 09.09.2021 die Neff Kundenservice Hotline angerufen. Der... mehr
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20.09.2021 | 11:43
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
NEFF Kochfeld - Sengschaden im 1. Kalenderjahr nach G...
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Ich wende mich mit meiner gegenwärtigen Problemstellung nun auf diese Weise an den Hersteller NEFF, weil ich im regulären Kundendienstprozess nicht die Lösung angeboten bekomme, welche ich in diesem... mehr
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23.04.2021 | 15:11
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Kulanz abgelehnt bei Produktmangel Slide&Hide Backofen
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Nach vier Jahren Betrieb (des sonst tollen Geräts), zerbrach die seitliche Kunststoff-Führungsschiene des Slide & Hide Systems beim Öffnen des Ofens. In meinen Augen ein bekannter Produktmangel. Als... mehr
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13.04.2021 | 18:19
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Defekte Touch-Bedienung Induktionskochfeld nach drei...
Wir haben uns im Dezember 2017 beim Küchenneukauf bewusst für einen deutschen Markenhersteller entschieden und wurden, offensichtlich wie bereits etliche Kunden zuvor, sowohl hinsichtlich Qualität und Kundenservice bitter enttäuscht. Ab Ende 2020... mehr
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23.02.2021 | 13:43
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Backofen heizt nur sporatisch
Ich habe mich 2018 beim Kauf einer neuen Küche für einen Backofen von Neff, BCA 1502, entschieden. Leider tritt immer wieder ein Problem auf und zwar das der Backofen nicht heizen will. Nach mehrmaligen Störungen habe ich mich entschieden, den... mehr
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23.02.2021 | 13:33
Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff
Geschirrspüler Fehler E15
Am 04.02.2021 (Störungsmeldung 26.01.2021) war ein Techniker aufgrund eines Defekts unseres Geschirrspülers (S52N69X4EU/50) in unserem Hause. Es wurde Fehler E15,was auf eine fehlerhafte bzw. undichte Pumpenhofdichtung hinweist, angezeigt.... mehr
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