Beschwerden und Reklamationen aus Hamburg

13.04.2018 | 14:45

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EON Lifestrom

Vereinbart war ein Samsung Galaxy S8. Über 5 Monate kam nun nichts. Ich kontaktierte immer wieder die Hotline. Ich hatte diesen Vertrag für meine Klientin in meiner Funktion als gesetzlicher Betreuer abgeschlossen. Die Hotline schaute immer nach.... mehr

6.0

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13.04.2018 | 09:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Geburtstagspaket nicht ausgehändigt!

Ich lebe im Ausland und hatte meiner Tochter etwas zum Geburtstag bestellt. Das Paket sollte sie im Hermespaketshop in Hamburg Niendorf abholen; es war zwar an mich adressiert, aber mit Vollmacht von mir und Ausweis, den meine Tochter bei Abholung... mehr

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12.04.2018 | 14:49

Technik > TV- und Hifi-Technik > Philips Deutschland

Heißt zwar Kundendienst, ist aber keiner

Habe vor einigen Monaten einen DVBT Reciever gekauft (DTR 3202). Er funktioniert nicht einwandfrei (z. B. Text und Bild bei einigen Kanälen nach circa 20 Minuten nicht mehr synchron oder FB reagiert nicht mehr. Nach einmaliger Trennung vom Netz... mehr

6.0

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12.04.2018 | 09:43

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Seit 3 Tagen "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"

Mein Paket soll seit Montag zugestellt sein. Wir sind berufstätig, aber mein Mann ist jeden Tag ab 15:00 Uhr zu Hause. Wir haben 3 mal Zettel bekommen von Hermes, aber kann nicht sein, dass der Zusteller jeden Tag immer zur gleichen Zeit kommt.... mehr

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09.04.2018 | 21:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > lifestrom

Lifestrom liefert die zugesagte Prämie ein Galaxie s8...

Für mich wurde ein Lifestromvertrag abgeschlossen und es wurde ein Samsung Galxie s8 als Prämie zugesagt. Natürlich könnte es auch ein Galaxie S7 gewesen sein. Die Prämie wurde vertraglich zugesagt. Also Vertragsinhalt Die Stromlieferung wurde ab... mehr

6.0

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06.04.2018 | 17:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

GLS Lieferer erschleicht sich Unterschrift durch Lügen

Habe im Internet Umzugsmaterial, d. h. Umzugskartons und Verpackungsfolie bestellt. Lieferung wurde angekündigt. Farbiger Auslieferer klingelt und murmelt etwas von Rückenproblemen. Mein Hinweiß, dass ich gehbehindert bin und ihn doch bitten möchte... mehr

6.0

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06.04.2018 | 16:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Auszahlungsverweigerung Sofortbonus

Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte spätestens 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Auch nach mehrmaliger Nachfrage wurde darauf nicht eingegangen. In meiner Beschwerde-E-Mail vom 28.03 +... mehr

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30.03.2018 | 16:14

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Immer noch keinen Rechnung

Vor einigen Tagen, hatt ich hier schonmal eine Beschwerde über Opodo abgegeben, den entsprechenden Text habe ich ans Ende des Textes angehängt. Nach der Beschwerde wurde ich recht zügig vom Opodo Kundenservice kontaktiert und mir wurde die Rechnung... mehr

6.0

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25.03.2018 | 15:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > e: veen Energie

Überweisung Guthaben erfolgt nicht

Am 07.03.18 erfolgte die Abrechnung per 31.01.18. Die Überweisung des Guthabens von € 89,99 ist trotz Anmahnung nach wie vor offen. E-Mails werden, wenn überhaupt, nach langer Zeit beanwortet. Das Zahlungsverhalten des Schuldners lässt eine... mehr

6.0

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22.03.2018 | 15:50

Handel > Möbelhäuser > ROLLER

Chaos mit der Küche. Nie wieder Roller

Wir haben am 30.11.2017 eine Küche bei Roller-Hummelsbüttel in Hamburg bestellt. Die Planung lief eigentlich sehr gut und die Beratung schien uns auch gut und kompetent zu sein. Es hieß das die Küche Ende Februar geliefert werden würde. Das... mehr

3.5

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21.03.2018 | 18:14

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo

Opodo schickt keine Rechnung

Ich habe über Opodo.de eine FlugBuchungen: 3109505799 gemacht und eine Rechnung verlangt, was auch per E-Mail bestätigt wurde, das mir diese sobald wie möglich zugschickt wird (Ende November., Flug war im Dezember). Bis jetzt habe ich keine... mehr

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21.03.2018 | 18:14

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Es wird keine Stornierungsrechnung verschickt

Mein Flug wurde von mir wegen Erkrankung storniert Es gibt eine Bestätigung von Opodo für die Stornierung Ich brauche für die Reise-Rücktritt Versicherung eine RECHNUNG über die tatsächlich... mehr

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21.03.2018 | 17:34

Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer

Verfall-Kalkül

Gutschein ist zum 31.12.2017 abgelaufen. Ich konnte den Gutschein leider aufgrund einer zweiten Berufsausbildung nicht einlösen. Jetzt, keine 3 Monate nach Ende der Gültigkeit, keinerlei Kulanz beim Anruf der Hotline. "Das Zauberwort in der Branche... mehr

1.0

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19.03.2018 | 16:59

Haus und Wohnen > Haus- und Grundstücksverwaltungen > HERMES HAUSVERWALTUNG

2 Sendungen binnen weniger Tage hängen im Verteilerze...

So langsam bekomme ich hier Zustände. Es wurden vom gleichen vertrauenwürdigen Absender 2 Pakete mit Hermes von Hamburg versendet. Der Zustellort ist lediglich 100 KM entfernt und zwei mal hintereinander bekommt Hermes es hin, dass diese Pakete... mehr

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18.03.2018 | 15:39

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Lieferung verspätete Lieferung und Verlust des...

Sendungsnummer: 61112100025080 Ich habe über eBay Kleinanzeigen ein Konsolenspiel verkauft. Dies habe ich gut verpackt und NEUWERTIG verschickt, der Kunde allerdings hat es verspätet erhalten und hat mir Bilder geschickt bezüglich des Zustandes der... mehr

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16.03.2018 | 16:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Geisterfahrer? Abstell OK - bequemer Service oder bös...

Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um mein Paket mit der Sendungsnummer JJD1405101221420. Ich erwartete ein Paket, das am 14.03.2018 mit DHL versendet wurde und sollte laut der Sendungsverfolgung am 16.03.2018 ankommen. Um 14:30 habe ich aus... mehr

4.33

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16.03.2018 | 15:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Geisterfahrer? Abstell-Okay - bequemer Service oder b...

Es geht um mein Paket mit der Sendungsnummer JJD1405101221420. Ich hatte bei eBay zwei Pozellantassen ersteigert, diese wurden am 14.03.2018 mit DHL versendet und sollten laut der Sendungsverfolgung am 16.03.2018 ankommen. Ich hatte an dem Tag frei... mehr

6.0

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14.03.2018 | 15:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Guthabenauszahlung und Anpassung Abschlag

Beschwerden: 27.02.; 01.03.; 06.03 und 08.03.2018 Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich bisher keine Antwort auf meine bereits versandten Emails von IHnen erhalten. Dies ist sehr bedauerlich und nicht kundenfreundlich. Teilen Sie mir bitte... mehr

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11.03.2018 | 21:11

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Lüge: Empfänger hat die Annahme verweigert

Laut Sendungsverfolgung hätte das Paket am 09.10.2018 zugestellt werden sollen. Am nächsten Tag also heute 10.03.2018 habe ich dann in der Sendungsverfolgung gesehen, dass der Empfänger die Annahme verweigert hätte und die Meldung da stand: Die... mehr

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09.03.2018 | 08:47

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EVD EnergieVersorgung Deutschland

EVDs Abzocke - 32 % Preiserhöhung ohne Ankündigung

Ich befand mich seit Ende 2017 bis zum 06.02.2018 aus privaten Gründen im Ausland. Als ich nach Deutschland zurückkam und erst durch Einsicht im Kundencenter habe ich Kenntnis genommen, dass sich mein Strompreis auf 35,4 Cent/kWh Cent erhöhen wird... mehr

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04.03.2018 | 20:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Zustellung nicht möglich?

Guten Abend! Ich warte seit drei Tagen zu Hause auf den Hermes Kurier, er wäre angeblich am 01.03 / 02.03 und 03.03.2018 hier bei mir gewesen und hätte mich nicht angetroffen, was nicht den... mehr

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28.02.2018 | 17:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Dhl

Paket wird nicht ausgeliefert

Bereits seit circa zwei Jahren werden Pakete nicht ausgeliefert, obwohl ich zu Hause bin, die Pakete werden direkt in irgendeine Filiale geliefert. ohne Benachrichtigungskarte. Diese kommt meist erst circa eine Woche später mit der Briefpost. Trotz... mehr

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28.02.2018 | 17:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

15% Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt

BEV ist offensichlich ein Unternehmen, was offensichtlich Geld damit verdient, den Neukundenbonus nicht auszuzahlen. Auf meiner Endabrechnung steht nur auf Seite 2 lapidar: "Ihr Neukundenbonus ist... mehr

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