1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
09.01.2017 | 14:55
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Umzug immer noch kein Anschlusstermin
Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe bis heute noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, habe am 01.11.2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss zum 01.01.2017 beantragt an meine neue Adresse. Bis jetzt ist nichts passiert, keine schriftliche...
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02.01.2017 | 18:43
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primacall
Totales Versagen von Primacall
Sehr geehrtes Primacall-Team, ich sehe mich gezwungen mit meinem Anliegen an die Öffentlichkeit zu gehen, da Ihre potentiellen Kunden über Ihre Geschäftsgebaren informiert werden. Vor etwa zwei Monaten habe ich meinen seit etwa drei Jahren...
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02.01.2017 | 15:55
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primacall
Anrufe bei primacall völlig sinnlos
Am 22.11.2016 rief ich das erste Mal bei primacall an, da ich keinen Internetzugang mehr hatte. Seit diesem Datum folgten wöchentlich Anrufe meinerseits, da sich an dem Problem nichts tat. Auf versprochene Rückrufe von primacall warte ich heute...
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27.12.2016 | 15:18
Post und Telekommunikation >
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primacall
Seit 3 Tagen kein Internet mehr
Da ist kein Mensch über die Hotline erreichbar bzw. wenn ich eine Person erreiche, will die mir einen anderen Vertrag unterjubeln. Von Fachkompetenz keine Rede und keine Ahnung. Warteschleife wird mit max 1 Min. angesagt aber tatsächlich sind es 10...
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19.12.2016 | 18:33
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primacall
Totalausfall Telefon und Internet seit 14 Tagen
Seit 14 Tagen funktioniert weder Telefon oder Internet bei meinen Eltern. Trotz mehrmaliger Anrufe bei Primacall keine Änderung, zum heutigen Technikertermin ist der Techniker natürlich nicht erschienen. Meine Eltern sind 80 Jahre alt und auf das...
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15.12.2016 | 16:51
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primacall
Kein Telefon, kein Internet
Ich bin vor 32 Tagen von der Firma Primacall vom Telefon und vom Internet abgehängt. Nach mehrmaligen Anrufen wurde mir immer versichert, die Störung wird demnächst aufgehoben. Leider ist nie etwas passiert. Auf E-Mails (mindestens sechs) wird...
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30.11.2016 | 15:16
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primacall
Internet und Festnetz nicht mehr möglich
Auch wir haben nur noch Probleme mit Primacall! Am 14. November hing sich die Fritz! Box auf, als wir einen Neustart machten ging es am Abend des 14. noch. Am nächsten Morgen wollte ich ins Internet und nichts ging mehr, weder Internet noch...
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12.11.2016 | 13:16
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primacall
DSL Ausfall seit 3 Wochen und kein Technikerbesuch tr...
Am 27.10.16 hatte ich keinen Internetzugang mehr. Die Fritzbox blinkte nur DSL Lampe. Die DSL Leitung ist nicht mehr synchron nach Fritzbox. Ich habe eine andere Fritzbox 7490 angeschlossen gleicher Fehler am Endgerät kann es wahrscheinlich nicht...
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06.11.2016 | 10:16
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primacall
Trotz Vertragsende weiter Abbuchungen
Unsere Erfahrungen mit Primacall sind umfassend negativ, angefangen hat es mit einem Umzug, und dann fingen die Probleme an: - An der neuen Adresse konnte kein Anschluss gelegt werden (Techniker kamen nicht, Termineabsprachen wurden nicht...
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03.11.2016 | 15:16
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primacall
Ständige Störungen! Blockieren an der Hotline
Ich bin seit über 2 Jahren bei Primacall. Der größte Fehler meines Lebens. Ich habe mehr Stöungen als eine freie Leitung. Am telefon werden immer wieder Tickets erstellt und nach 2-3 Tagen geht dann das telefon wieder. Und wenn ich bei der Hotline...
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22.10.2016 | 11:16
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primacall
DSL-Anschluss deutlich zu langsam
Mien DSL-Anschluss ist mit 3,5Mbit/s deutlich zu langsam. Damit kann man nicht mal HD-Videostreaming machen. Leider wurde mir von Primacall mitgeteilt es wäre nicht mehr möglich. Nach Vertrag sind...
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19.10.2016 | 13:16
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primacall
Mahnung auf nicht gezahlte Mahngebühren trotz gezahlt...
Ich bin seit über zwei Jahren Kunde bei Primacall. Bis auf gewisse Anfangsschwierigkeiten beim Einrichten des Anschlußes und bereits eingezogener Grundgebühren hat es bis zum jetzigen Zeitpunkt ohne...
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08.10.2016 | 14:16
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Internetanbieter >
primacall
Endlos Probleme mit meinem DSL-Anschluss!
Also vorneweg die Primacall-Probleme bisher mit den Beschwerdenummern: 126506, 101558 und 100042. Eine generelle Lösung ist nicht zu sehen. Ich dachte jetzt habe ich wenigstens einen Internetanschluss, obwohl Primacall mir wieder sehr viel Ärger...
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24.09.2016 | 10:16
Post und Telekommunikation >
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primacall
Kein Techniker gekommen, wieder Ärger mit Primacall!
Wie bereits schon einmal bei meinen Eltern passiert, kam auch gestern bei mir kein Techniker wie im Schreiben von Primacall angekündigt. Also anscheinend keine Eintagsfliege bei Primacall. Er sollte zwischen 8 und 16 Uhr kommen. Leider Fehlanzeige!...
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17.09.2016 | 14:16
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primacall
Noch immer kein schaltungstermin und keine Hardware
Ich habe Anfang August einen Dsl-Anschluss telefonisch bei Primacall bestellt. Nach 2 Tagen habe ich auch die Auftragsbestätigung erhalten, mit zwei Formularen, die ich ausfüllen und zurück senden sollte. Dies habe ich noch am selben Tag per Mail...
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