1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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29.08.2020 | 21:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Jahresabrechnung
Seit Juni 2020 werden mir falsche Jahresabschlussrechnungen von Yello Strom zugeschickt mit Nachzahlungsaufforderung. Die von Yello Strom aufgelistete angeblich von mir geleistete Zahlungen (Abschlussrechnung für 2019-2020) stimmen nicht überein...
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24.08.2020 | 19:24
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Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Abrechnung
Habe Ende März meine Abrechnung für 2019 erhalten. Unter "Ihre Zahlungen" wurde nur der Abschlagsbetrag angegeben, obwohl ich jeden Monat mehr bezahlt habe (Dauerauftrag nicht geändert). Es gab wegen geringeren Verbrauch eine Guthabenrstattung...
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21.08.2020 | 09:28
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Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Jahresabrechnung für Gas
Seit Mai 2015 bin ich Kunde bei Yello. Im Mai diesen Jahres wäre also die übliche Gasabrechnung fällig gewesen. Strom- u. Gaszählerstände wurden am selben Tag mitgeteilt. Strom war auch unmittelbar abgerechnet worden. Gas leider bis heute nicht und...
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20.08.2020 | 20:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Vertragskündigung nach Leistungsverweigerungsrecht
Ich hatte, wie viele andere auch, wegen Krankheit und Kurzarbeit bei meinem Stromanbieter das Leistungsverweigerungsrecht geltend gemacht. Das hat auch soweit alles geklappt, sagte uns, dass ab den 01.07.2020 dann die komplette Summe zu zahlen...
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04.08.2020 | 09:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Tarif Wechsel nicht möglich, weder online noch telefo...
Wir möchten einen Tarifwechsel vornehmen bei unserem Stromanbieter, der aktuelle war teurer, weil da noch ein Bonus dabei war. Aber nach der Vertragsverlängerung ist kein Bonusgerät dabei und nun wollten wir den Tarif wechseln. Der Anbieter sagte...
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21.07.2020 | 09:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Stromzählerwechsel da falsche Abrechnung
Eingezogen 2018, habe eine falsche Zählernummer erhalten und zwei Jahre lang den Strom vom Nachbarn gezahlt (Monatsabschlag 325 EUR). Nun wurden die Zählerstände korrigiert, und ich warte bereits seit April 2020 auf meinen korrigierten Abschlag und...
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20.07.2020 | 18:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Mahnpauschale abgewiesen wegen nicht ausgewiesener MwSt
Meinen Gasliefervertrag mit Yello Strom hatte ich zum 14.03.2020 gekündigt. Nachdem ich wochenlang keine Schlussrechnung erhalten habe, habe ich Sie mit meinem Schreiben vom 10.05.2020 an diese erinnert und eine 14-tägige Frist gesetzt. Nach...
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20.07.2020 | 15:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nachdem ich Anfang Juni aus meiner DG-Wohnung in das Untergeschoss gezogen bin, gab es nur Ärger mit Yello Strom. Ich habe Anfang Juni direkt mein Umzug gemeldet. Hatte zeitgleich auch mein Abschlag gezahlt. Das was zu viel gezahlt wurde, wurde...
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17.07.2020 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Stromvertrag mit Yello
Mit Yello hatte ich einen Vertrag für die Lieferung von Strom für die Zeit vom 01.06.2019 bis zum 31.05.2020. Bestätigt wurde mir ein Verbrauchspreis incl. MwSt in Höhe von 23,54 EUR pro kWh, abgerechnet wurde mir ein Verbrauchspreis in Höhe von...
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17.07.2020 | 11:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Gasabschlussrechnung
Ich warte schon seit dem 04.02.2020 auf meine Gasabschlussrechnung. Yello kriegt es nicht hin, die Daten von Hauptanbieter per Hand zu übertragen und das System für eine Abschlussrechnung freizugeben. Und sogar die Beschwerdebearbeitungszeit von...
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16.07.2020 | 14:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Zählerstände vorhanden, Jahresabrechnung absurd...
Im Mai habe ich meine Jahresabrechnung erhalten. Naiv, wie ich war, nahm ich ernsthaft an, sie sei soweit korrekt. Abbuchung von 1.688,79 € + 234,00€ erfolgte, obwohl der Abschlag mit 59€ für meine nicht mal 1400 kWh/Jahr von mir extra höher...
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09.07.2020 | 18:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Bei dem Anbieter wird zwar im telefonischen Kundenservice nett reagiert, aber es passiert nichts. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.
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07.07.2020 | 12:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Gas Endabschlussrechnung
Seit Vertragsende (31.05.2020) warte ich seitdem auf meine Schlussrechnung Gas. Nach mehrmaligen Anrufen und Aufforderungen. Mir wurde zum Beispiel gesagt das Daten von Westnetz GmbH fehlen würden. Heute hatte ich nochmal bei Yello Strom GmbH...
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04.07.2020 | 20:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Yello liefert Prämie nicht, nur Ausreden!
Ich habe bei Yello einen Vertrag Abgeschlossen in dem Tarif "Yello Gas Klima Plus" mit Wunschgerät. Nach dem so weit alles geregelt war und ich sodann die Zuzahlung in Höhe von 179,00 Euro an Yello Überwiesen hatte, bekam ich auch am 27.05.20 eine...
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30.06.2020 | 15:15
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Stromanbieter >
Yello Strom
Yello lässt uns zappeln mit Endabrechnung und Auszahl...
Am 30.04.2020 wurde der Yello Strom der Endzählerstand mitgeteilt. Wir hatten im Februar 2020 eine Photovoltaikanlage bekommen und somit auch einen neuen Stromzähler. Yello wurde vom Netzbetreiber dieser Wechsel angezeigt, Yello hat auch den...
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