08.08.2018 | 11:27
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Am Telefon wurden Schläge angedroht
A.T.U kann ich nicht weiterempfehlen! Nach Reklamation und verbaler Auseinandersetzung wird jeder Fehler abgelehnt. Auf das direkte Ansprechen eines Mitarbeiter, dass er für den Fehler zuständig ist, bin ich angerufen und mit den Worten, ich schlag...
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07.08.2018 | 13:56
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Dichtigkeittest Klimaanlage
Habe am 17.07.2018 einen Dichtigkeitstest der Klimanalage bei meinem 10 Jahre alten Sprinter vornehmen lassen (RE Nr. 40 0332 0139570 3). Habe bei Auftragsvergabe dem Mitarbeiter angegeben, sollte die Anlage nicht dicht sein, käme eine Reperatur...
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02.08.2018 | 23:04
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Systematische Abzocke
Ich habe online einen Klimaservice und -desinfektion mit Termin gebucht. Die Bestätigung des Termins und der Leistungen, insbesondere die Desinfektion für 09,95 Euro habe ich erhalten. Bei...
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02.08.2018 | 02:03
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Mangelhafte Kundenbetreuung und Kosten für den Kunden
Mir geht es wahrscheinlich wie den meisten A.T.U -Kunden, ich bin schon häufig verärgert nach Hause gefahren und habe trotzdem weder eine Beschwerde geschrieben noch das Unternehmen gemieden. Der Wagen von mir, als auch die Fahrzeuge meiner Familie...
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02.08.2018 | 01:37
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Was für ein Kundenservice keine Lust aber noch Geld r...
Wir haben einen Fiat Idea 350 soweit so gut, wenn wir Beschleunigen Ruckelt er und die Motorleuchte geht an zum Glück vor der Haustüre, na stehen bleiben erst mahl und den ADAC Anrufen gesagt getan. Der Herr vom ADAC schloss, dass Diagnose Gerät an...
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25.07.2018 | 13:10
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Kunde ist König war einmal hier
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.07.2018 beauftragte ich in Ihrer Werkstatt in der Hubert-Wienen-Straße 30, 52070 Aachen die Durchführung mehrerer Sachen als wie Scheinwerfer und Nebellicht einzustellen, die Batterie Befestigung zu prüfen und...
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23.07.2018 | 16:32
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Unfreundlich und inkompetent
Gerade bei A.T.U in Mülheim an der Ruhr gewesen und nach einer Inspektion für mein Auto gefragt. Erstmal eine recht unfreundliche Antwort. Nach dem Motto Kunde ist König. Kostet 199,00 Euro Grundinspektion. Nach Nachfrage warum so teuer wegen ein...
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23.07.2018 | 13:27
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Leider nur Zeitverschwendung
Vorneweg: die Mitarbeiter im Shop sind sehr freundlich gewesen, aber es kann überhaupt nicht sein, dass man einen Termin reserviert (eine Stunde war für den Wechsel der Bremsflüssigkeit veranschlagt, was völlig realistisch und keineswegs zu knapp...
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11.07.2018 | 09:37
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A.T.U Auto-Teile-Unger
TV Werbung
Ich habe heute Morgen die aktuelle TV-Werbung gesehen. Ich finde es nicht gut, dass "Rapunzel" den "Mittelfinger" zeigt. Wenn Kinder oder Jugendliche das sehen, nehmen sie sich das als Vorgabe. Gerade in der heutigen Zeit sollten Erwachsene ein...
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10.07.2018 | 14:39
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Meisterwerkstatt? Abzocker!
Vor einigen Wochen ließ ich mein Auto vom ADAC zu ATU schleppen. Aussage des ADAC: Kein Druck mehr am Hebel vom Getriebe. Heißt: Das Kupplungspedal sprang nicht mehr zurück. Nach erster Durchsicht der Anruf von ATU: Die Kupplungsstange sei...
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10.07.2018 | 02:02
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Keine Hilfe für Durchreisende
Wir waren am Samstag, den 07.07.18 auf der Heimreise Richtung Leipzig als kurz vor Greifswald die Vorglühlampe von unserem Diesel blinkt und bei 120 km/h Schluss war. Es war mittags 11:30 Uhr als wir in der Filiale in Greifswald ankamen. Wir...
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29.06.2018 | 15:23
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A.T.U Auto-Teile-Unger
ATU Abzocke Tatsachentausch Unverschämtheit
Hatte heute 29.06. einen Termin um 9 Uhr mit einem Renault Scenic. Es sollte Öl und Luftfilter gewechselt werden zum einem Gesammtangebot incl. Flüssigkeit. Ich vereinbarte telefonisch und per Internet einen Termin. Am Telefon fragte ich explizit...
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18.06.2018 | 19:05
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Klimaanlage trotz Leck wiederbefüllt
Mein Auto war letztes Jahr am 6.2017 bei der A.T.U zur Klimawartung, da festgestellt wurde, dass kein Kältemittel mehr im System sei, hab ich zugestimmt, nach dem Leck zu suchen, einige Tage später haben sie gesagt, kein Leck vorhanden und die...
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22.05.2018 | 16:39
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Defekte Klimaanlage: teure Kühlflüssigkeit bezahlt -...
Nach dem Winter 2017 stellte ich fest, dass meine Klimaanlage nicht funktionierte. Daraufhin habe ich einen Termin in der A.T.U Filiale Köln, Dürener Str. 411 zur Klimawartung gemacht. Bei diesem Termin wurde meine Leeranlage befüllt und zusätzlich...
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07.05.2018 | 11:43
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A.T.U Auto-Teile-Unger
Telefonisch nie erreichbar
Hätte eine kurze Info über ein Produkt gebraucht und sage und schreibe 10 Mal in beiden Filialen in Ingolstadt angerufen. Über den kompletten Vormittag wären ALLE Mitarbeiter schon im Kundengespräch. In der Früh um halb acht auch schon. Kann ich...
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