24.04.2017 | 08:54
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BAUR Versand (GmbH KG)
Nicht Einhalten der Lieferfrist - bei Anzahlung einer...
Hallo
BAUR! Mehrere hochwertige Möbel wurden bestellt, welche lt. BAUR eine Lieferzeit von sechs Wochen haben (via Rechnung mit mehrmonatiger Zahlpause). Kurze Zeit später sollte ich eine hohe Anzahlung tätigen, welches ich kurzfristig vorgenommen...
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07.04.2017 | 12:04
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BAUR Versand (GmbH KG)
Gutschein - nur zum Anlocken
War dort Kundin seit einer Weile, aber nun nicht mehr. Im letzten halben Jahr für über 350 Euro eingekauft. Und nun- ein Gutschein, der schon gebucht war, wurde später einfach wieder entfernt, einfach als minus verbucht! Trotz mehrerer Mails keine...
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16.02.2017 | 07:22
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BAUR Versand (GmbH KG)
Lieferzeit verstrichen, keine Antwort auf E-Mails
Hallo, vor knapp vier Wochen haben wir ein Herdset bestellt, welches wir anzahlen sollten. Gesagt getan. Die Anzahlung ist am 27.01.2017 auf dem Kundenkonto eingegangen. Das Herdset hatte bei Bestellung eine Lieferzeit von drei Wochen, welche...
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03.10.2016 | 12:49
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Baur Versand
Nur teilweise Gutschrift nach anerkannter Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, langsam werde ich verärgert und fühle mich nur noch betrogen. Sie erhalten Multifunktionsplatte zurück und schreiben die Hälfte gut. Das ist ein schlechter Scherz. In Ihrer Mitteilung steht eine Komplettgutschrift und...
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01.10.2016 | 11:35
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Baur Versand
Sie genießen unser Vertrauen mit besonderem Freiraum
Heute am 08.09.2016 bekam ich ein Schreiben mit einem Zertifikat persönlich auf mich ausgestellt, mit einem versprochenen Einkaufsrahmen von 500,00 EUR ab sofort gültig. Oohne Formalitäten! Dieses...
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27.09.2016 | 14:55
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Baur Versand
Falsche Füße zur Wohnlandschaft
Am Lieferdatum unserer 1.200€ Wohnlandschaft stellten wir beim Aufbauen fest das von insgesamt 9 Füßen 5 Füße eine falsche gewindestange verbaut haben! 1. Anruf - netter Mitarbeiter xy 'die Füße werden in kürze schon versandt 3-10 Tage lieferzeit....
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19.07.2016 | 12:46
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Baur Versand
Nicht sehr kundenfreundlich
Habe vor kapp 3 Wochen ein Bett bei Baur gekauft. Leider kann ich es bis heute nicht benutzen, weil an drei Teilen falsche bzw. gar keine Bohrungen sind. Die kann man auch nicht selber machen. Ich habe bei Baur angerufen und das Problem...
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13.07.2016 | 14:11
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Baur Versand
Sehr schlechter Service, vom Anfang bis zum Ende.
Also ich bestelle schon seit Jahren im Internet, aber dies war das letzte mal bei Baur. Mit der Bestellung fing alles schon an. Ich bestellte einen Couchtisch, ein Sideboard eine Couch und ein Boxspringbett. Vereinbarte Ratenzahlung 14 Monate....
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09.06.2016 | 19:37
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Falsche Lieferung zu Lasten des Kunden
Ich habe vor über einem Jahr eine Bestellung aufgegeben, diese auch erhalten, jedoch mit einer falschen Lieferung. Statt einer Hose wurde ein Shirt geliefert, welches sich in der Folienverpackung der Hose befand. Dieses habe ich zusammen mit ein...
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03.06.2016 | 12:19
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Baur Versand
Fehlende Artikel
Habe letzte Woche Ware bei Baur bestellt. Es stand bei allen Artikeln dabei, dass sie sofort lieferbar wären und am Samstag vorraussichtlich bei mir ankommen würden. Dann kam am Samstag das erste Paket und am Dienstag zwei weitere. Warum kann man...
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01.05.2016 | 11:57
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Baur Versand
Unseriöser Kundenfang
Als Neukunde habe ich 1 Waschmaschine, 1 Herd, 1 Couch bestellt. Wegen Umzug Waschmaschine u. Herd als 24 h Lieferung, was mir auch so SCHRIFTLICH bestätigt wurde. Die Couch habe ich separat bestellt. Meine Eltern und ich hatten extra jeder Urlaub...
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29.03.2016 | 22:01
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Baur Versand
Liefertermin wird ständig verschoben
Wir haben uns im Januar 2016 mehrere Möbelstücke bei Baur bestellt. Weil wir Neukunden sind, mussten wir auf Grund der Rechnungshöhe eine vierstellige Anzahlung leisten. Einen kleinen Teil der Bestellung haben wir erhalten, der größte Teil ist...
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19.01.2016 | 11:55
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BAUR Versand (GmbH KG)
6 Monate auf eine Couch gewartet
Wir haben uns am 26.07 eine Couch bei Baur bestellt und seitdem haben wir nur Ärger. Zum Glück haben wir auf Rechnung bestellt, sonst würde ich meinem Geld vermutlich immer noch hinterher rennen! Nach den Angekündigten 5 Wochen warte Zeit kam zwar...
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17.11.2015 | 12:41
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Baur Versand
Defekter, benutzter LAPTOP zum NEUPREIS
Ich schreibe im Auftrag: Finger weg von BAUR! Ich habe einen defekten, benutzten Laptop erhalten. Das Laptop wurde hier vor Ort einem Fachhändler übergeben und er staunte nicht schlecht, dass der LAPTOP VOR meinem Kauf benutzt wurde. Es wurden VOR...
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15.11.2015 | 13:55
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Systemfehler, unfreundlicher Service und fehlende Zus...
Meine äußerst mangelhaften Erfahrungen mit BAUR: Soeben wurde ich auf das unfreundlichste von einer BAUR Servicemitarbeiterinnen am Telefon abgewiesen, was nun endgültig zur Entscheidung meiner Beschwerde geführt hat. Vor 6 Wochen habe ich bei BAUR...
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