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09.12.2020 | 11:45
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Paket angeblich persönlich zugestellt
Ein durch Amazon versendetes DHL-Paket wurde angeblich am 07.11.2020 persönlich übergeben, ist aber tatsächlich nie angekommen. Weder ein Zettel im Briefkasten noch sonstige Hinweise zur Zustellung wurden übermittelt. Ein Nachweis der Zustellung...
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08.12.2020 | 20:23
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Paket kann nicht zugestellt werden
Es ist jetzt drei mal passiert, dass meine Ware nicht angekommen ist. Amazon hat die Richtlinien der DHL nicht erfüllt, daher ist die Zustellung an Packstation nicht möglich gewesen und Paket geht zurück. Leider drei mal hintereinander passiert....
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05.11.2020 | 17:02
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Wieder negativ
Seit zwei Monaten werden von meinem Bankkonto mehrmals mittlere Beträge zwischen 10 und 50 EUR abgebucht, immer ungerade Summen. Seit über drei Monaten habe ich nichts bestellt bei AMAZON (logisch oder)und habe mein Konto auch nicht genutzt. Jetzt...
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04.11.2020 | 13:23
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Paket einfach vor die Haustür gestellt
Heute erhielt ich ein Paket von Amazon, offensichtlich über den Amazon-Auslieferungsfahrer. Das Paket wurde einfach vor die Haustür (Einfamilienhaus, frei einsehbar/zugänglich von der Straße) gestellt. Dies wurde sogar per Foto dokumentiert, was...
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26.10.2020 | 21:19
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Direkt bei Amazon bestellt - nie erhalten
Habe mittlerweile drei aktuelle Bestellungen bei Amazon laufen. Die erste musste nun storniert werden, weil der Artikel vom Amazon-Lager einfach nicht an DHL übergeben wurde und dort trotz Paketnummer so nie rausging. Ein weiterer Artikel, der mit...
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19.10.2020 | 20:30
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Beschwerde wegen Kunden Konto Sperre
Kann mein Kundenkonto nicht mehr nutzen. Es wurde gesperrt. Habe noch 50 EUR Guthaben drauf. Bitte um sofortige Erstattung.
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14.10.2020 | 17:51
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Erstattung vom Kaufbetrag auf Gutscheinkonto
Amazon hat den Rückbetrag auf ein Guthabenkonto gebucht, anstatt wie in den Rückzahlungsbedingungen angegeben, nicht auf das Kreditkonto, von dem der Betrag 469,00 € abgebucht wurde. Trotz Intervention beim Kundendienst sei eine manuelle Umbuchung...
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09.10.2020 | 16:21
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Amazon sperrt Bewertungsabgabe ohne Begründung?
Man erlebt bei Amazon immer mal was Neues. Jetzt wird man plötzlich gesperrt für Bewertungen, da man gegen Community Richtlinien verstoßen haben soll. Ich bin jetzt schon seit einigen Jahren Kunde bei Amazon und Bewerte mal hier mal da ein Produkt...
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07.10.2020 | 11:45
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Amazon Monatsrechnung wird falsch geführt!
Amazon und seine Monatsrechnung wird nicht Rechnungskonform geführt! Da ich nun mal etwas mehr bestellte, viel das mir jetzt auch mal auf. Posten, die zurück geschickt wurden, bleiben somit in der Rechnung enthalten, auch wenn man sein Geld zurück...
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05.10.2020 | 19:41
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Rezensionen von asiatischen Produkten wurden gelöscht
Ich mache von meinem Recht der Meinningsfreiheit gebrauch, Produkte nach Bezahlung und erhalt, zu testen und eine öffentliche bewerten zu schreiben. Die Gesamtzahl meiner Bewertungen umfasst insgesamt 84 Produkte. Leider stellte ich fest, dass alle...
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25.09.2020 | 13:09
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Fehlende Gutschrift bei Monatsabrechnung
Bestellung aufgegeben, Ware gewohnt schnell angekommen aber leider musste ich diese komplett wieder zurückschicken. Amazon hat den Eingang der Rücksendung auch bestätigt, allerdings warte ich jetzt schon seit Juli auf die Erstattung. Bei Anfragen...
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14.09.2020 | 14:29
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Falsche Monatsabrechnung Juli 2020
Seit ich die Möglichkeit nutze, mit Rechnung zu bezahlen ging der Stress los. Habe für die Abrechnung Juli mehrfach mit Amazon telefoniert - jeder hat meine Rechnung anders "gelesen". Eine Frau aus der Rechnungsabteilung hat mir bestätigt, dass die...
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10.09.2020 | 12:30
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Abbuchung vom Girokonto ohne Lieferung
Wie schon bei der vorhergehenden Bestellung buchte Amazon mit "Versandbestätigung" (Termin mehrere Wochen später) ab. Die Lieferung wurde also nicht versandt, sondern avisiert (zum 27.08.2020-05.09.2020). Bis heute (08.09.2020) ist trotz Erinnerung...
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01.09.2020 | 15:54
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Man wird als Scherz betitelt
Ich habe mich heute an den Kundenservice gewendet, ich muss sagen, dass der Chat vorher dauernd nur eine weiße Seite gezeigt hat. Endlich hatte ich eine Person dran, der ich schildern wollte, dass ich keine Dokumente für Business hochladen kann, da...
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01.09.2020 | 15:50
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Garantierte Liefertermine werden des Öfteren verschoben
Ich bestelle sehr oft bei Amazon und bin Prime Mitglied. Am 27.08.2020 einen Artikel bestellt dessen Lieferung für den 29.08.2020 garantiert war. Daher habe ich bestellt, da ich den Artikel am 29.08.2020 oder 30.08.2020 montieren wollte. Nun ist...
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