Ich bestelle seit Jahren bei Amazon.
Ich bin Amazon Prime Kunde - ebenfalls seit Jahren!
Ich bestelle regelmäßig. Aktuell beinahe täglich - oft jeweils über 200 Euro - weil wir gerade groß das Haus entkernen, renovieren und ganz viel Zeug "mal eben" - und meist Abends nach Ladenschluss, aussuchen möchten und dann mit möglichst kurzer Lieferzeit zu Hause haben möchten!
Kein großes Pilgern durch regionale Baumärkte mit mäßiger Auswahl, vor allem jenseits von "ideal Standart".
Das ist ja eigentlich das Schöne an Amazon! Shoppen abends auf dem Sofa und unfassbar viele Möglichkeiten. Man gewöhnt sich daran! Zugegeben: Man ist wirklich verwöhnt!
Und ich glaube, AMAZON ist sich dieser Abhängigkeiten so richtig bewusst. Und wenn Leute schon den Eindruck von kaufsüchtigen Dauerbestellern machen, dann sind das wohl die RICHTIGEN, denen man mal gepflegt in die Kniekehlen treten kann!
Blöd für uns also, wenn in dieser heißen Phase von täglichem Bestellmarathon (- wohlgemerkt: KEINE Zahlungsprobleme, gedecktes Konto - AMAZON dürfte sich die Hände reiben und kann nicht meckern!) sich plötzlich eine Meldung im Postfach findet aus dem hervorgeht,
ICH HABE KEINE KREDITKARTE
ICH WILL KEINE KREDITKARETE
ICH bezahle seit über 15 Jahren auf AMAZON mit meinern Bankdaten!
WAS ZUR HÖLLE SOLL DAS?
Ich wende mich an den Support und erfahre, dass das eine Laune des Systems wäre, ab und zu mal den einen oder andern Kunden zu ärgern und zur Kreditkarte zu nötigen.
Und nein - da gibt es keinen Plan B, sagt mir der Support via Chat.
Naja doch - ich KÖNNE
Bitte innerhalb von 5 Tagen, sonst wird die Bestellung gelöscht!
Ich habe ja auch SONST NICHTS ZU TUN!
Also, ENTWEDER will Amazon mich über eine Kreditkarte stalken oder aber den Verkauf ihrer Gutscheine ankurbeln und damit währe auch die Statistik ihrer jährlich verkauften Gutscheine quasi von HAND aufgebessert!
Eine riesen Sauerei!
Wir haben heute die Lieferung erwartet, da wir ja für PRIME bezahlen und Bestellungen getätigt hatten mit GARANTIERTER LIEFERUNG am FOLGETAG! ALSO HEUTE!
Nur, um dann heute zu lesen, dass die Bestellung noch nicht mal BEARBEITET wurde!
Ich kann gar nicht aussprechen, was mich AMAZON gerade mal kann. aber so was von!
Wir werden das Prime Konto auflösen! Wir werden uns von AMAZON distanzieren! Egal, wie verwöhnt man auch ist. Es gibt mitterlweile zahlreiche Alternativen. Dann eben das Bestellen in diversen Shops - ist mir egal! Es REICHT! Aber so was von!
Nach der Info aus dem Support, dass ich doch eine Amazon Visa Karte erwerben könnte - oder aber FREUNDE fragen solle, die mich mal fix mit Ihrer Kreditkarte auslösen sollen, blieb mir EHRLICH die SPUCKE WEG! Ich weiß gar nicht, ob das alles Rechtens ist, was einem da so als Lösung nahe gelegt wird! So habe ich schließlich um
HALLO? NOCH SO EIN selbstgebasteltes Ei von Amazon - oder nicht?
Ich meine, in JEDEM CHAT - bei JEDEM Support, bekomme ich nach dem Beenden des Chats ein Linkangebot: Chatverlauf an meine Mailadresse senden!
Ja, verstoßen die dann ALLE SAMT gegen die DSGVO oder wie?
Amazon verweigert das Versenden des Chatverlaufs (UH - GEHEIM - problematische Inhalte! für WEN WOHL.!) - obwohl ich über mein Kundenkonto in diesen Chat geraten bin und EH alles offen darliegt. FÜR den Supportmitarbeiter - nicht für mich!
In ANDEREN SHOPS gibts diverse Abteilungen und oft sagt der Support, dass man dieses oder jenes im Kundenkonto leider nicht einsehen könne - das wäre aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich. Da müsste man sich an die Buchhaltung wenden. oder so etwas! .
Ich könnte mich schütteln vor lachen wenn es nicht so bitter wäre!
Und ich KANN NUR HOFFEN, dass sich möglichst VIELE Käufer zu dieser Distanzierung entschließen, damit das bei AMAZON ankommt!
Ein Vielbesteller - egal - 10 Vielbesteller - schade. aber lass es ein paar hunderte oder tausende sein, die sich das nicht gefallen lassen.
Ich habe heute auch eine Beschwerde bei Amazon eingelegt und diese Machenschaften kritisiert. Zumal mir im Supportchat auch noch die Amazon Visa mehrmals ans Herz gelegt wurde - dieses KACK Angebot, das ich mittlerweile immer öfter weg klicken muss, bevor ich überhaupt auf die Homepage von Amazon gelange!
Mir scheint, wenn sie mich über die Pop-Ups nicht weich geklopft kriegen, dann eben darüber, mir den Hahn abzudrehen und mich zur Kreditkarte zu zwingen! Aber bitte, nehmen Sie doch die von unserem Haus, JA? : D
Aber das können die vergessen!
WAS FÜR EIN ARROGANTES GEBAREN! BAH!
Bitte an alle Amazon-Abhängigen da drausse! Seit STARK! :) Lasst euch in eurer Abhängigkeit nicht zu solchen Schritten zwingen! Unterstützen wir gemeinsam andere Shops, die sonst vielleicht dank großen Konzernen wie Amazon wieder untergehen würden!
Bei der Gelegenheit fällt mir ein:
Ich habe sowieso immer öfter einen HALS, was meine bestellte Ware angeht: ich bestelle etwas. scheinbar etwas aus Deutschland - und bekomme etwas in weißer Tüte eingeschweißt, mit chinesischen Schriftzeichen - etwas, was ich nicht kaufen würde, wenn ich WÜSSTE, dass es so ein Importkram ist!
Mittlerweile muss man da höllisch aufpassen.
DANN habe ich immer öfter Käufe erwischt, leider sogar Weihnachten, wo mir Sachen geschickt wurden, die schon mal ausgepackt waren - nicht nur das, sondern schon wochenlang in Benutzung - mit Fliegenkacke drauf gesprenkelte Steckdosenheizung etwa. Und dann bekomme ich das nicht als ausgewiesenen Rückläufer - sondern einfach zum Normalpreis untergeschoben!
Amazon sagte dazu: Huch - da muss ausversehen etwas aus dem Retourenlager in die Bestellung geraten sein, vielleicht weil der Artikel vergriffen war.
VIELLEICHT aber auch, weil einfach zu viele Käufer am Ende keine Lust auf eine Rückabwicklung haben uns sich auf die Zunge beißen und eine Faust in der Tasche machen!
Ich kaufe auch sonst gerne gebraucht. DAS IST echt nicht mein Problem! Ich erwarte aber NEUWARE, wenn ich etwas zum Neupreis einkaufe und es keinen Hinweis auf B-Ware oder refurbisched gibt! DAS ist das MINDESTE - so macht es JEDER SHOP!
AMAZON aber ist mittlerweile dazu übergegangen, mit einem "Huch -das wollten wir aber nicht! " - immer öfter den retournierten Schitt wieder unter die Besteller zu mischen - und vermutlich geht das zu 80% gut - sonst würde man sich das bei Zeiten vielleicht verkneifen!
Da gibt es dann für die Meckerer einen 5 Euro Gutschein und fertig.
Ehrlich - mein Sohn hatte kein Weihnachtsgeschenk, weil die Drohne die wir für mehrere hundert Euro gekauft haben, eine GEBRAUCHTE war -!
INAKZEPTABEL zu dem PREIS! In dieser Situation! Ein angefledderter Karton und Kratzer und Schmutz! Was soll ich meinem Sohn sagen: Sorry, aber dieses Jahr hat es nur für ein gebrauchtes Geschnenk über eBay Kleinanzeigen gereicht?
Ich glaube ich steh im Wald! ECHT!
Und wenn man das reklamiert und eine NEUE haben möchte - dann ist der neue Liefertermin der 28.12. - und ausserdem muss man mit 349 Euro bitte noch mal in Vorkasse gehen! SONST bekommt man GAR NICHTS!
DAS ist der Bestellfrust bei AMAZON nebenbei gemerkt auch - und LEIDER: IMMER ÖFTER!
Unsere kürzlich bestellte Hufeisenbremse von Schimano kam zerlegt in Einzelteile in einem aufgerissenen Karton. Weder der "Vorbesitzer" noch die QS bei Amazon haben sich die Mühe gemacht, da IRGENDWAS wieder zu richten, bevor es der nächste bekommt! Ich wusste weder wie rum, der Bügel wohin muss, noch warum dann der Bremsschuh falsch herum steht - noch, wie man den wieder los bekommt, denn den hat der Vorgänger angebommt oder verkantet. EHRLICH BEHÄMMERT! So was muss man sich aus Käufer bieten lassen?
Der Karton der Bremse war lose in den Amazon Karton geworfen worden! OHNE INHALT - Die Teile klackerten so im Karton herum.
Drohne, Heizung, Bremse - also wir hatten es in den letzten 6 Monaten schon 3x, dass gebrauchte Sachen als Neuware untergejubelt werden wollten! Wie geht es euch? Hattet ihr mehr Glück? Oder ärgert euch all das genaus so?
Und WARUM macht man das alles immer noch mit?
Jeff Bezos verdient sich an uns und all dem die vergoldetste Nase der Welt!
EIGENTLICH - müsste einem das zu wider sein!
Und dafür muss man sich so nicht behandeln lassen, finde ich!
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