1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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27.02.2020 | 16:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kündigung 1 Monat hinausgezögert
Eprimo versendet Preiserhöhungen 5 Wochen vor Vertragsende. Wenn man aufgrund der Preiserhöhung kündigt, wird die Kündigung erst einen Monat später wirksam. Begründet wird das von eprimo mit der sechswöchigen Kündigungsfrist. Unseriöses...
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16.02.2020 | 14:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Einzug ging schief. Schlechter Kundenservice. Hohe Ko...
Der Einzug sollte zum 01.01.2020 über die Bühne gehen. Wir haben diesen am 02.01 gemeldet. Ein Einzug kann 6 Wochen rückwirkend vorgenommen werden. Wir warteten auf eine Rückmeldung von Eprimo. Nichts. Wir haben mehrfach E-Mails geschickt und...
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12.02.2020 | 12:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo besser meiden!
Vertrag via Verivox seit Mai 2019 mit fest vereinbarten Abschlagraten. Sechs Monate später (!) meldet sich eprimo mit einem überschwänglichen „Herzlich Willkommen“ und dem Vorschlag, ein „Einmalpasswort“ für die Teilnahme an der...
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09.02.2020 | 11:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Trotz Kündigungsbestätigung weiterhin beliefern
Nachdem mein Stromlieferungsvertrag bei Eprimo fristgerecht durch meinem neuen Stromanbieter Enspire-Energie zum 31.01.2020 gekündigt und von Eprimo auch bestätigt wurde, (Kündigungsbestätigung von...
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19.01.2020 | 15:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Abschlagszahlungen fast verdoppelt
Habe über CHECK24 gewechselt, 8000kwh für 490,81€ im Jahr, macht einen monatlichen Abschlag von ca. 41,00€. Laut Schreiben von eprimo soll ich 77,00€ monatlich bezahlen. Habe dann über den Chatbot eine Senkung auf 45€ angefordert. Chatbot bestätigt...
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19.01.2020 | 13:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kündigung nach Preiserhöhung nicht angenommen
Nachdem die Firma Eprimo die Grundgebühr für den Zähler mehr als verdoppelte, habe ich über Verivox fristgerecht bereits im November 2019 den Anbieter gewechselt. Die Firma Eprimo schob die Kündigungsbestätigung mit fadenscheinigen Gründen immer...
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15.01.2020 | 10:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo akzeptiert Sonderkündigung nicht aufgrund "For...
Eprimo kündigt Ende 2019 eine Preiserhöhung zum 1.1.2020 an, woraufhin ich fristgerecht am 30.12.2019 kündige. Da eprimo als Kommunikationskanal seinen ChatBot anbietet, kündige ich hierüber und wähle mangels Alternativen den entsprechenden...
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28.10.2019 | 15:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sonderkündigungsrecht bei nicht nachvollziehbarer Abs...
Meine derzeit für sechs Monate abgerechnete Stromrechnung mit jeweils monatlichen Abschlagzahlungen von 141,00 Euro ergab nun eine Nachzahlung von 102,00 Euro. Da im ersten Lieferjahr keine Preisanhebung vereinbart war, hat mich die Forderung nach...
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25.10.2019 | 13:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Ungerechtfertigte Mahnung und Drohungen
Seit Januar 2019 beziehe ich meinen Strom vom Unternehmen eprimo. Ich zahle monatlich einen Abschlag von 78,00€ und abgesehen vom üblichen Hinauszögern der Zahlung des Sofortbonuses lief alles problemlos ab. Die Abschläge werden jeden Monat am 21....
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17.10.2019 | 14:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Abrechnung falsch, Abschläge nicht berücksichtigt, ke...
Was eprimo da macht, ist das reine Abzocke. Ich erhielt nach dem 1. Jahr eine Abrechnung mit falschen Zählerstand und unkorrekter Verbuchung der geleisteten Abschläge sowie fehlender Boni. (Sofortbonus 140,00 € und Treuebonus 20,00€). Insgesamt 3...
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08.07.2019 | 20:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Fehlerhafte Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, Bei der Berechnung ihrer Rechnung ist Ihnen ein Fehler unterlaufen, ich habe im letzten Jahr vom 01.07.2018 bis zum 31.12.2018 insgesamt 3413 kWh verbraucht. Im letzten Jahr habe ich insgesamt 210,00€ an...
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09.05.2019 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine telefonische Erreichbarkeit
Ich habe mehrmals versucht, die Hotline von eprimo anzurufen, vergebens. Nach einer halbstündigen Warteschleife erklingt dann plötzlich das Besetztzeichen. Ich kann meine Probleme also nicht klären.
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26.04.2019 | 12:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Abzocke mit Mahngebühren
Ich kann mich den ganzen Beschwerden über den Service von eprimo nur anschließen. Selbst wenn man darauf aufmerksam macht, dass man zukünftig nur per Post kontaktiert werden möchte, da der E-Mail Account gekündigt wurde, wird das ignoriert. Es ist...
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18.03.2019 | 09:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Nichts als Ärger mit eprimo Strom
Im August 2018 sind wir zu eprimo gewechselt (Liefertermin ab 01.01.2019) und damit begann der Ärger. Anstatt rechnerischen 90,00 €/ Monat wurden 123,00 € gefordert. Der Strombedarf wurde von uns im Vorherein schon sehr großzügig bemessen, so dass...
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06.03.2019 | 21:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sofortbonus bezahlen
Eine Kommunikation über die Telefonhotline oder per E-Mail ist fast unmöglich. Bitte überweisen Sie mir bis zum 11.03.2019 meinen Sofortbonus in Höhe von 226,00 Euro. Sollte dies bis zu dem Zeitpunkt nicht passieren, werde ich rechtliche Schritte...
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