02.03.2018 | 09:34
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Unitymedia NRW
Unitymedia Hotline lügt und gibt falsche Infos an den...
Ich habe vor ein paar Tagen im Hotline von Unitymedia angerufen, weil ich gehört habe, dass Unitymedia die monatlichen Gebühren erhöht. Die Dame am Hotline sagte mir, dass sie sich mein Account anguckt und dementsprechend Auskunft geben wird! Dann...
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10.02.2018 | 12:45
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Unitymedia NRW
Totlae Unfähigkeit mit 10 Buchstaben: UNITYMEDIA
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wiederufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der o. g. Dienstleistungen. Gern möchte ich Ihnen hierzu einmal ein paar Anmerkungen machen: Durch meinen Arbeitgeber BARMER habe ich...
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13.12.2017 | 19:36
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Unitymedia NRW
Falsche Abrechnung/Wartezeit Hotline/Monopolstellung
Seit 28 Minuten in der Warteschleife der Hotline - wie immer! Unfähig nach Ablauf des Bauherrengutscheins und Abschluss eines Vertrages mit anderen Leistungen korrekten Betrag in Rechnung zu stellen, trotz mehrmaliger schriftlicher Erläuterung....
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17.11.2017 | 13:30
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Unitymedia NRW
10 Tage vor Vertragswechsel einfach den Anschluss dea...
Wir wechseln am 24.11.2017 von Unitymedia zu einem anderen Anbieter. Am 14.11.2017 habe ich bei der Hotline angerufen, da uns der volle Beitrag für November in Rechnung gestellt wurde. Nachdem dies geklärt wurde, war plötzlich die Leitung tot....
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05.11.2017 | 16:24
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Unitymedia NRW
Vertrag abgeschlossen und nichts mehr gehört
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meine neue Wohnung am 27.09.2017 online einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen und auch im Anschluss eine Bestätigung mit der o. g. Nummer bekommen. Leider habe ich bis zum gestriegen Tag keinerlei...
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02.11.2017 | 22:22
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Unitymedia NRW
Horizon Box fällt laufend aus
Am Freitag den 27.10.2017 habe ich bei Unitymedia versucht den Service zu erreichen. Nach dem dritten Mal mit einer Wartezeit von 47 Min und 35 Sek hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter an der Strippe. Er versicherte mir, dass die Box gewechselt...
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10.10.2017 | 20:43
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Unitymedia NRW
Seit mehr als einen Monat keine
Alles fing an mit einem vermeintlich einfachen Routertausch. Durch eine Werbeaktion wurde mir eine kostenlose ConnectBox zugeschickt. Nach Anschluss des neuen Routers war jedoch keine stabile Internet und Telefonleitung möglich. Daraufhin wurde ein...
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04.10.2017 | 11:14
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Unitymedia NRW
Häufige Störverhalten- Vertragsbrüche, keine Entschäd...
Unitymedia soll rechtlich sicherstellen, dass ich mit dem Vertrag übereinstimmend auf die Dienste, wie das Telefon, Internet und HD-Sender, aktiv zugreifen darf – ich jederzeit die Möglichkeit der Nutzung habe, ganz nach „meinem“ Wunsch. Und nicht...
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06.09.2017 | 14:28
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Unitymedia BW
Bestandskundenabzocke nach Umzug
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
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06.09.2017 | 14:28
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UNITYMEDIA Bochum-KÖLN
UNITYMEDIA Gmbh Umzug Abzocke bei Bestandskunden Fami...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
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31.08.2017 | 14:14
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Unitymedia NRW
Unbestellter Leistungspakete
Ich bin bei Unitymeida nur Kunde bei Kabelanschluss. Obwochl ich bei Unitymedia nichts bestellt habe, schickt mit die Firma seit 3 Mal unbestellte Hardware mit der Bauhtung irgenein Produkt bestellt zu haben. Dann muss ich 2 Wochen lang anrufen und...
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08.08.2017 | 20:08
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Unitymedia NRW
Kundenservice gegen null
Ein Unternehmen, das sich kundenah im Internet gibt, es aber nicht ist, Rechnungen etc. alles online. Aber E-Mails, die geschrieben werden zu einem Vertrag, werden zwar gelesen, aber nicht beantwortet. Schlechtester Service, den ich kenne.
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02.08.2017 | 16:48
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Unitymedia NRW
Vertrag und Rechnung erhalten, obwohl Service nicht b...
Ein Freund von mir hat letztens einen Brief von Unity Media erhalten, der wie Werbung aussah (ohne Stempel/Briefmarke). Die Art von Brief, die man eigentlich nicht mal aufmacht, wenn man bei dem Provider nicht Kunde ist. Da mein Bekannte die...
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30.07.2017 | 11:43
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Warten auf Connect Box seit 18.07.2017
Seit den 18.07.2017 warte ich schon auf die Connect Box von Unitymedia. Duch den Fehler vom DHL Boten, der die umgeleiteten Adresse nicht finden könnte, würde das Paket mit der Connect Box zurück zu Unitymedia geschickt. Ich dachte, dass Unitymedia...
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24.07.2017 | 16:39
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Massive Beschwerde Unitymedia
Massive Beschwerde bei der Geschäftsführung wurde analog schriftlich adressiert. Sehr geehrte Damen und Herren, nach langjähriger Sammlung negativen Erfahrungsmaterials mit Unitymedia als Anbieter für Kabelanschluss-Produkte, ist mein Geduldsfaden...
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