24.07.2017 | 16:38
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Seit fast einem Monat kein Internet, Störung mehrmals...
Seit 27. Juni 2017 fällt das Netzwerk bei mir komplett aus, bis heute fast ein Monat ist vorbei. Ich habe mindesten 5 Mal beim Kundenservice Hotline 0221 46619100 die Störung gemeldet (mit 60 Minuten Wartezeit im Durchschnitt), jedes Mal die... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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24.07.2017 | 16:38
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Inkompetente Hotline
Ich habe über das Onlineportal von UM ein Smartphone sowie eine dazugehörende SIM-Card bestellt. Die Zahlung des Samsung A3 erfolgte per Vorkasse, die Lieferung des Phones war auch in der Folgewoche abgeschlossen, jedoch die SIM-Card von UM lässt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
24.07.2017 | 16:37
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Fernsehen abgeschaltet
Wollte eigentlich nur meinen defekten Receiver von Unitymedia austauschen lassen. Sollte nach dem Austausch einen wesentlich teureren Vertrag abschliessen. Habe Widerruf dagegen eingelegt. Daraufhin wurde der Receiver einfach abgestellt und ich... mehr
3.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.07.2017 | 13:34
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Penetrante Call-Center-Agenten + Fahrlässiger Umgang...
Seit einigen Tagen werde ich von der Rufnummer +49 201 94625295 mit penetranten Anrufen belästigt. Diese Belästigung erfolgt unter der Flagge von Unitymedia. Dabei geht es nichtmal (wie so oft) um die Anzahl der eingehenden Anrufe, sondern um die... mehr
5.27 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 379 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
21.07.2017 | 12:55
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kein Schalttermin / Kene Antort auf E-Mails
Nachdem ich einen DSL-Vertrag bei Unitymedia online beantragt habe, wurde mir ein Brief von Unitymedia zugestellt. In dem Brief vom 02.07.2017 wurde ich aufgefordert bis zum 20.07.2017 eine Sicherheitsleistung von 100 Euro zu überweisen, damit der... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.06.2017 | 22:01
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Nach 1,5 Monaten noch keine Umzugsbestätigung
Liebes Unitymedia-Team, ich bin seit Jahren Internet-Kunde von euch und bisher mit der Qualität der Leistungen sehr zufrieden. Im Zusammenhang mit meinem anstehenden Umzug habe ich euch für meine neue Wohnung um einen Kabelanschluss und einen... mehr
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28.05.2017 | 17:36
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Telefonverbindung (Festnetz) seit Tagen gestört - kei...
In der 19. KW wurde ich als UNITYMEDIA-Kunde per E-Mail darüber informiert, dass es am Montag, d. 22.05.2017, zu Störungen in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr im Telefonnetz der Stadt Moers kommen kann. Inzwischen sind allerdings schon fünf Tage... mehr
5.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.05.2017 | 19:54
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Abzocke bei Vertragsverlängerung Uniitymedia
Am Telefon hat man meiner Mutter kurz vor Ablauf der Vetragslaufzeit einer Verlängerung aufgeschwatzt. Laut Aussage des Mitarbeiters von Uniitymedia würde sich nichts ändern. Sie würde nur weniger bezahlen. Die Telefonnummer, die meine Mutter seit... mehr
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10.04.2017 | 21:15
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Nicht vereinbarte Kosten / 2 Play 25
Beschwerdetext an Unitymedia: "Bedauerlicherweise kam es in den letzen Wochen zu generellen Irritationen um meinen Vertrag. Seit 2013 nutze ich das 2 Play Angebot über 20€. Aufgrund der Preisanpassung zum 01.03.2017 habe ich meinen Vertrag... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 302 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
07.03.2017 | 20:50
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Telefonstörungen
Seit circa sechs Wochen fällt bei mir sporadisch das Telefon aus. Ab und zu auch mal das Internet. Wenn ich die Störung melde, versteht man meinen Ärger und verspricht mir das Blaue vom Himmel. Nach ein bis drei Tagen habe ich dann plötzlich wieder... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch Unitymedia NRW endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.02.2017 | 23:39
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Schlimmster Kundenservice aller Zeiten
Das Kabel an der Straße muss ausgetauscht werden, die Info hat UnityMedia seit Ende Oktober. Seitdem warten wir, dass man uns einen funktionierenden Anschluss bereitstellt. Die einzigen Antworten erhalten wir, wenn wir uns selber die 5-25 Minuten... mehr
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03.02.2017 | 15:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unytimedia
Störung Telefon, Internet, TV / Internet zu langsam
Guten Tag leider drehe ich mich seit Monaten im Kreis und langsam habe ich das Gefühl jede meiner Mail wandert in den Papierkorb und es ist Unitymedia egal ob ich ein Problem habe oder nicht da ich ja aus dem Knebelvertrag nicht rauskomme. Selbst... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views | Durch Unytimedia gelöste Beschwerde.
05.01.2017 | 12:06
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Rechnungen und Mahnungen für nicht vorhandenen Anschluss
1 reclabox beschwerde de 132405 teaser
Seh geertes Unitymedia Team, nachfolgend noch einmal die Original Nachricht an ihre Beschwerde Abteilung, auf welche ich eine unbefriedigende Antwort erhalten habe: Ich bitte Sie ebefalls darum, die... mehr
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17.12.2016 | 14:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Nicht funktionierendes Internet
1 reclabox beschwerde de 131739 teaser
Guten Abend. Sehr geehrte Damen und Herren Ich weiß nicht mehr wohin ich sollte noch schreiben. Ich habe unitymedia Internet gehabt hat nicht richtig funktioniert, 7 mal bei mir War Techniker 200... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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01.12.2016 | 22:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kein Anschlusstermin trotz Auftragsbestätigung
Am 23.11.2016 schloss ich einen 2Play Comfort 120 ab. Begrüssungsschreiben vom 24.11.2016 kam zeitnah an, man "freue sich, dass ich mich für Unitymedia entschlossen habe". Anscheinend freuen Sie sich nicht besonders über mich als Kunde. Drei Anrufe... mehr
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1. Martens Deutsche Telekabel
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Kabelfernsehen München Se...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 24.11.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Kabel BW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 123 (seit 30.06.2008)
Lösungsquote: 48.0 %
8. Unitymedia NRW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 119 (seit 07.05.2015)
Lösungsquote: 37.0 %
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