02.07.2018 | 20:53
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Vodafone Kabel Deutschland
Zahlung von Kabeldigital nach Kündigung
Ich habe zum 31.10.2017 wegen Umzugs meinen Kabelvertrag gekündigt und im dem Zusammenhang wurde mir gesagt, dass damit auch die Zahlung des Kabeldigital-Beitrag aufhört. Ich habe vor zwei Monaten festgestellt, dass ich den Betrag weiterhin zahlen...
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11.06.2018 | 14:36
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Vodafone Kabel Deutschland
Vertrag untergeschoben
Vodafone schiebt mir einen Vertrag unter und erklärt den Widerruf für ungültig, da er nicht fristgemäß ist. Das Paket von Vodafone war 2,5 Wochen unterwegs, was eine Fristwahrung unmöglich macht. Egal, welche Kontaktmöglickeit man wählt, keiner...
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26.05.2018 | 15:14
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Vodafone Kabel Deutschland
Miserabler Kundendienst
Miserabler Kundendienst Kabel Deutschland/Vodafone. Aufgrund eines Problems sendete ich eine Anfrage. Ich erhielt schnell eine automatisierte Antwort, dass die sich melden werden. Es passierte aber nichts. Ich wiederholte das nochmal, wieder das...
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21.05.2018 | 14:22
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Vodafone Kabel Deutschland
Lidi Connect Vertrag
Hallo, trotzt mehreren E-Mails und Anrufen an LIDL Connect Kundenbetreuung habe keine Antworten bekommen. Den Vertrag habe ich am 15.05. per E-Mail mit der Bitte der Rufnummermitnahme gekündigt. Als...
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13.05.2018 | 12:52
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Vodafone Kabel Deutschland
Keine Telefon Verbindung
Habe am 05.05.2018 die neue Telefon Anlage Fritzbox 6490 Cabel angeschlossen, musste feststellen, dass meine komplette Telefon nicht mehr funktioniert und einige Fernsehsender ein rucken "Standbild" hatten. Nach einem Anruf bei der störungsfrei...
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23.03.2018 | 16:18
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigungstermin wird nicht eingehalten
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland zum 24.03.2018 gekündigt und habe dafür eine Bestätigung erhalten. Anschließend habe ich mir einen neuen Anbieter gesucht, deren Vertrag ich aber innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen...
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14.02.2018 | 11:47
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Vodafone Kabel Deutschland
Widerruf durch Vodafone nach ewigem Hin und Her
Nachdem ich leider zwei Tage zu spät erkannt hatte, dass ich gar keinen Kombi- sondern nur einen Kabel Internet Vertrag bräuchte, wollte ich schon kurz nach der Einrichtung meines Anschlusses einen Wechsel in einen kleineren Vertrag durchführen...
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09.02.2018 | 21:18
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Vodafone Kabel Deutschland
Probleme mit der Hotline Technik
Seit meinem Umstieg von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel Deutschland bin ich genervt. Klappte die Auftrags-Realisierung nicht (mehrfach falsche Auskunft und die Zustellung des "Pakets" verzögerte sich um circa vier Wochen). Nachdem dann endlich der...
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24.01.2018 | 22:03
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Wichtige Updates bei Mietgeräten werden ignoriert
Seit einigen Monaten bin ich Mieter der AVM Fritz! Box 6490 Cable von Vodafone Kabel Deutschland. Diese wird immer als SmartHome-Box angepriesen. Jedoch wird auf diese Geräte nur eine völlig veraltete Firmware aufgespielt. Ein manuelles Update als...
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22.11.2017 | 10:21
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Vodafone Kabel Deutschland
Kabel Anschluss abends sehr langsam
Die Bandbreite geht fast jeden Abend so stark in die Knie, dass z. B. spielen kaum möglich ist. Den Rest des Tages funktioniert der Anschluss einigermaßen. Das Streamen von TV Inhalten ist mit teilweisen Unterbrechungen möglich. Ich habe regelmäßig...
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04.11.2017 | 22:18
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Unerwünschter TV Vertrag nach Störungsmeldung
Nach widerholter Störung wurde mir ein neuer Router und ein Receiver für TV Empfang zugeschickt. Das TV Gerät habe ich unverzüglich zurückgeschickt, was mir auch bestätigt wurde. Vodafone Kabel hat mir trotzdem für einen TV Vertrag Gebühren...
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04.11.2017 | 09:58
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Vodafone/Kabeldeu. ÄRGER Fehlender Neukunden Freundsc...
Beschwerde! Per PDF- Anhang über Kontakt: www.vodafone.de/kabelkontakt AN: Vodafone Kabel Deutschland GmbH Kundenservice 99116 Erfurt Beschwerde! ÄRGER wegen Fehlende 40-- Euro Freundschafts-Prämie. Für- Red Internet & Phone 200 Cable - Sehr...
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30.10.2017 | 12:48
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Vodafone Kabel Deutschland
Chaotischer Service, kein Internet und ich soll denno...
Der Service zu meinem Problem betreffend ist die reinste Katastrophe. Dem Kundenbetreuer interessieren meine Probleme nicht. Die mir zustehende Gutschrift wird mir ständig versprochen und dennoch bekomme ich keine. Hauptsache schnell den Kunden am...
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24.10.2017 | 08:38
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Vodafone Kabel Deutschland
Trotz bestehender Absprache wird der Internetanschlus...
Mit Kabel Deutschland traf ich vor einiger Zeit eine Absprache, was die Zahlung meiner Rechnungen betrifft - rein vom Zeitfenster her. Man schickt mir eine Rechnung zur Mitte des Monats und nach etwa 14 Tagen zahle ich - je nachdem wie pünktlich...
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18.10.2017 | 21:08
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Vodafone Kabel Deutschland
Unfähigkeit, meinen Kabelanschluss einzurichten
Bereits am 16.08.2017 habe ich mir einen Internet- und Telefonanschluss bei Vodafone Kabel Deutschland bestellt. Nach einer äußerst inkompetenten Betreuung durch den Subunternehmer CableWay wurde nach 6 (sechs!) Technikerterminen festgestellt, dass...
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