1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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02.02.2016 | 14:39
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Otto
Liefertermin zwei Mal verschoben
Anfang Dezember haben wir bei Otto einen Kleiderschrank sowie eine Wohnlandschaft bestellt. Beides wurde per Vorkasse gezahlt (über 1.000 €). Bereits Anfang Januar bekamen wir die Mitteilung, dass die Lieferung nicht pünktlich geliefert werden kann...
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22.01.2016 | 15:46
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Otto
Vorkasse wird trotz mehrfacher Zusage nicht rückersta...
Seit meiner ersten Anfrage auf Rückerstattung am 27.11.2015 wird mir mein Guthaben aus Vorauszahlung nicht überwiesen. Nach mehrmaligen Emails und Bestätigungen von Otto zur Zahlung ist immer noch nichts überwiesen worden. Folgender Verlauf ärgert...
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09.01.2016 | 20:07
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Otto
Garantieversprechen von Otto Versand nach 6 Monaten e...
Was man wissen muß, wenn man bei Otto Versand eine Garantie einfordert! Fordert man eine Garantie ein für ein Großgerät oder Möbel bei Otto Versand, bekommt man eine ticket Nr. und die schriftliche...
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07.01.2016 | 22:39
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Otto
Rücksendung wird nicht bearbeitet
Ich habe einen Artikel (trekstor tablet 2 in 1) an Otto zurück geschickt und dieser ist auch am 19.12 an das VersandHaus zugestellt worden. Die Retoure wurde aber leider immer noch nicht bearbeitet...
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30.12.2015 | 17:22
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Otto
Wegekeln von langjährigen Bestandskunden?
Ich bin noch immer fassungslos angesichts dessen, wie derart rüde und unverschämt OTTO sich mir gegenüber verhält! Es geht darum, dass ich letztlich die Mitteilung von OTTO erhielt, dass die mir zur Verfügung stehende Zahlungsart "Rechnung" ohne...
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25.12.2015 | 14:34
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Otto (GmbH
6 Monate Wartezeit für einen Esstisch
Nach nachfragen bei Otto! Der Tisch wird laut Hersteller voraussichtlich Mitte Dezember geliefert. Bitte verzeihen Sie die Verzögerung. Ich hoffe, Sie haben noch ein klein wenig Geduld. Sobald der Artikel verfügbar ist, bringen wir diesen auf dem...
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21.12.2015 | 17:58
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Otto
Kein Katalog vom Otto Versand
Unfassbar, aber wahr! Otto schafft es auch nach zahlreichen Bitten und Versuchen nicht, einen Otto-Katalog zuzustellen. Nachfragen und Beschwerden werden von den Callcenter-Mitarbeitern emphatisch abgewendet und Abhilfe soll geschaffen werden, aber...
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14.12.2015 | 10:45
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Otto
Kühlschrank im EG stehen gelassen
Wir haben unter anderem einen Samsung Side by Side Kühlschrank mit ca. 140kg. Gewicht bestellt und per Spedition liefern lassen. Die beiden Männer konnten den Kühlschrank nicht einmal auf die Treppe heben und haben das Gerät dann einfach im EG...
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03.12.2015 | 08:22
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Otto
Einfach nur traurig das es so etwas überhaupt gibt
Habe selten einen solchen unhöflichen Kundenservice erlebt, bei Unlust wird einfach mitten im Gespräch aufgelegt und es wird mit einem immer mit einem abgeneigten, genervten Unterton gesprochen. Habe schon viele unterschiedliche Dinge dort bestellt...
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25.11.2015 | 14:25
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Otto
Wo ist meine Bestellung
Am 04.11.2015 habe ich bei Otto eine Playstation4 für 280€ bestellt, Lieferzeit 5-6 Arbeitstage. Nach meine Nachfrage am 18.11, habe ich eine Email bekommen, dass die Ware versendet wurde. Am 23.11 war der Hermes Bote mit dem Paket bei mir, als ich...
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24.11.2015 | 12:50
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Otto
Otto kümmert sich nicht um gesetzliche Gewährleistung...
Die Fa. Otto GmbH & Co KG kümmert sich nicht um die getzlichen Ansprüche ihrer Kunden auf Nachbesserung oder Umtausch. Bei meinem Fall wird eine Reklamation eines Telefunken LCD Fernsehers nicht im Sinne des Kunden und der gesetzlichen Vorschriften...
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04.11.2015 | 08:47
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Otto Versand
Wo ist meine Ware
Am 13.10.2015 wurde ein Couchtisch bei Otto Versand bestellt. Lieferzeit lt. Otto 1 Woche. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir immer wieder etwas anderes vom Kundencenter erzählt. Heute am 30.10.2015 wurde mir erstmalig erzählt, das mein...
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24.10.2015 | 19:53
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Otto
Otto Versand 24 Stunden Lieferung nicht eingehalten
Es stand auf der Otto Webseite den ganzen Tag, die Lieferung würde heute ankommen. Ab ca. 19 Uhr 30 stand nur noch "unterwegs mit HERMES". Kriege ich die Sendung am Montag, und muss ich dann noch die Gebühr bezahlen?
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22.10.2015 | 06:37
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Otto
Wegen 0,54 Cent
Habe online einen Kaminofen und Zubehör bestellt und sofort online per Vorkasse bezahlt. 5 Tage später erhielt ich einen Brief das ich statt 529,93 den Betrag von 529,39 bezahlt habe. Also eine Zahlendreher im Centberich von 0,54 Cent! Ich sollte...
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02.10.2015 | 09:59
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Otto
Otto Kundenbetreuung beleidigt /komplizierte Rechnung...
Ich habe bei Otto Ware bestellt 2 Nachtkommoden/1 Schubkastenkommode und einen Lowboard, nach Änderung der Farbe v. Lowboard solle ich den Betrag über 300 EU nocheinmal überweisen, obwohl ich das bereits überwiesen (bei mir geht nur Vorkasse) habe....
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