1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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02.10.2015 | 09:59
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Otto
Otto Kundenbetreuung beleidigt /komplizierte Rechnung...
Ich habe bei Otto Ware bestellt 2 Nachtkommoden/1 Schubkastenkommode und einen Lowboard, nach Änderung der Farbe v. Lowboard solle ich den Betrag über 300 EU nocheinmal überweisen, obwohl ich das bereits überwiesen (bei mir geht nur Vorkasse) habe....
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21.09.2015 | 05:04
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Otto
Unzuverlässig! unfreundlich! Geldverschwendung!
Ich habe leider mehrere Sachen bei Otto bestellt und jedes Mal gab es ein Problem. Ich bin sehr geduldig aber jetzt reicht es mir! Erste Bestellung war ein leptop, hab ihn umgetauscht weil die Tastatur nicht funktionierte. Bekam ein anderes nach 2...
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04.09.2015 | 10:19
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Otto
Meine Retoue an OTTO GmbH kamm nicht an!
Ich habe am 13.08.2015 Hängeware im Wert von ca. 560€ zurück an Otto verschickt und muss jetzt feststellen, dass die Ware nicht ankam. Die Quittung vom Paketshop habe ich nicht mehr, weil meine Geldbörse gestohlen wurde und somit auch die Quittung....
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02.09.2015 | 22:57
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Otto
Otto sagt sie haben meine Retoure nicht bekommen
Ich habe eine Handy zu Otto GmbH eingekauft. Nach 3 Wochen, hat nicht funktioniert. Ich frage sie wo meine Handy schicken muss, zu reparieren. Statt, Otto sagt, dass sie mir ein andere Handy schicken, und dass ich die andere Handy zurück zu Hermes...
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19.08.2015 | 21:27
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Otto
Liefertermin nicht eingehalten und Kundenbetreuung is...
Ich habe am 15.07.2015 eine Wohnlandschaft bei Otto bestellt und der Liefertermin sollte INNERHALB von 5 Wochen sein. Nun habe ich letzte Woche am Mittwoch den 12.08.15 gelesen, dass die...
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10.08.2015 | 19:43
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Otto
Zusagen der Servicehotline waren gelogen
Ich habe einen Herd bei einer versandkostenfreien Werbeaktion bei Otto bestellt. Dieser wurde defekt mit Transportschaden geliefert. Der Backofen hatte eine große Delle und beim Kochfeld funktionierten nur 2 Zonen. Bis zur Lieferung des...
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17.07.2015 | 08:33
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Otto
Nicht-, dann Dreifachlieferung
Am zugewiesenen Datum sollte von 10-14 Uhr geliefert werden. Keine Benachrichtigung nach 14 Uhr, Hermes unerreichbar (das Subunternehmen RÖHRS in dem Fall). Dann nach Beschwerde Dreifachlieferung, ohne das dies festgestellt werden konnte. Hermes...
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09.06.2015 | 19:30
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Otto
Asus transformers laptop bestellt ohne Grund stoniert.!
Am 28.5.2015 habe ich (asus transformers book bestelt) lieferzeit 5-6tage. Ich habe bis 9.6.2015 gewartet in der zeit habe ich 2 mal reklamiert, das ich es nicht bekommen habe. Auf einmal wurde es...
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01.05.2015 | 14:58
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Otto
Lieferzeit Unmöglich
Ich hatte am 21.04.2015 ein EBike bei Otto Bestellt dies sollte in 5-6 Werkstagen Geliefert werden. Aber bis heute (01.05.2015) nichts erhalten, habe Otto mehr als einmal angeschrieben. Die haben nichts besseres zu tun als mir Ausreden und einen...
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25.04.2015 | 16:48
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Otto
OTTO Versand? Das einzige was stört, ist der Kunde!
Dies ist eine Beschwerde wegen Nichtbearbeitung meiner Beschwerde vom 12.3.2015 durch den OTTO Versand; seit 6 Wochen keine Reaktion. Bei OTTO denkt man wohl: den Umsatz sollen doch andere machen! Was gehen uns die Kunden an, sie sind eh das...
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23.04.2015 | 09:25
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Otto
2 Wochen Lieferung
Wir haben am 07.04.2015 bei Otto einen Pavillon gekauft, mit 2 Wochen Lieferzeit, auf meine heutige Anfrage warum noch keine Lieferung oder Benachrichtigung über die Lieferung erfolgte, bekam ich laufend die Antwort am Telefon, Sie bekommen eine...
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22.04.2015 | 08:27
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Otto
Lieferzeit für Schwimmflügel 6 MONATE?
Im Januar 2015 bestellten wir für unsere kleine Tochter Schwimmflügel unter Artikelnummer 296745 72 im Otto-Onlineshop beim Otto-Versand. Diese kamen und kamen nicht. Nan wird ja nicht einmal selbstständig von Otto informiert, dass was nicht...
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07.04.2015 | 14:26
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Otto
Otto Versand gibt vertrauliche Kundendaten an Dritte...
Der Ottoversand hat meine vetraulichen Kundendaten an Dritte weitergegeben. Seitdem erhalte ich ständig Anrufe z. B. von Gruner & Jahr, die mir ein Zeitungsabo verkaufen wollen. Als ich abgelehnt habe, wurde die Dame aggresiv. Ebenfalls erhalte ich...
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01.04.2015 | 14:37
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Otto
Otto soll endlich die freie Versandwahl ermöglichen
Für heute sind lt. Sendungsverfolgung zwei Sendungen von ihnen bis 13:00 Uhr über hermes in Zustellung. Erhalten haben wir lediglich eine. Die Zustellerin behauptete auf Nachfage die fehlende...
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27.03.2015 | 19:26
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Otto
Otto verweigert Rückzahlung für nicht bekomenes Paket
So Vorweg. Bestellung bei Otto am 11.03.2015 aufgegeben und per Vorkasse gezahlt. Versandbestätigung am 13.03.2015 erhalten Pakte soll am 14.03.2015 kommen. Ware kam nicht an. Anruf bei Otto ergab Hermes Nieserlassung wird frühestens am 18.03.2015...
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