3. Nicko cruises Schiffsreisen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 09.08.2021)
Lösungsquote: 83.3 %
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16.08.2021 | 13:23
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TUI Deutschland
Keine Rückerstattung nach Stornierung
Am 19.07.21 haben wir aufgrund von Hochinzidenzgebiet und damit verbundener Quarantäne unserer Kinder eine Reise nach Mallorca storniert. Wir haben den Flex-Tarif mit gebucht. Die Stornierung erfolgte kostenlos. Laut Aussage einer Mitarbeiterin...
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09.07.2021 | 13:39
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TUI Deutschland
Reise kostenlos storniert, warte auf Rückzahlung
Stornierung allein war ja schon schwierig, auf dem Kundenkonto und per E-Mail kann man bei TUI ja nichts klären! Man muss anrufen! Eine Woche habe ich gebraucht um jemanden zu erreichen! Ich habe mindestens 20 mal angerufen, immer Warteschleife von...
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28.06.2021 | 18:39
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TUI Deutschland
Reise kostenlos storniert, warte auf Rückzahlung
Tui hat mich ganz mächtig enttäuscht! Unsere Ungarnreise mit Flex-Tarif wurde rechtzeitig storniert. Die Zahlung von 853,00 EUR sollte als Reiseguthaben auf meinem Konto stehen. Für unsere nachfolgend gebuchte Reise wurde mein Reiseguthaben jedoch...
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25.06.2021 | 19:12
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TUI Deutschland
Rückzahlung der Anzahlung nach Stornierung
Stornierungsbestätigung am 27.05.2021 erhalten mit dem Hinweis eine E-Mail zubekommen mit der ich online das Reiseguthaben verwalten kann (Auszahlung oder Reiseguthaben für die nächste Reise stehen lassen), Auszahlung dann nochmal sieben bis neun...
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19.05.2021 | 22:23
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TUI Deutschland
Umbuchung wird nicht beantwortet
Bereits zum zweiten Mal wurde unsere Reise mit Mein Schiff 1 nach Norwegen wegen Covid 19 abgesagt. Wir wollten jetzt das zweites Mal umbuchen, bekommen aber seit Wochen keine Antwort auf unsere E-Mails. Telefonisch geht ja gar nichts mehr und wir...
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30.03.2021 | 12:49
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TUI Deutschland
Stornierung durch TUI
Im Januar wurde meine Reise storniert, aber bis heute habe ich meine Anzahlung von 596,00 EUR, nach mehrmaliger Aufforderung durch das Reisebüro und auch durch mich, nicht zurück erhalten. TUI antwortet einfach nicht. Was für ein Armutszeugnis für...
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08.03.2021 | 11:39
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TUI Deutschland
Reise storniert - Rückzahlung bisher nicht erfolgt!
Ende August letzten Jahres wurde unsere Mallorca-Reise für September 2020 storniert. Die Rückzahlung sollte innerhalb von max. sechs Wochen erfolgen. Nach sechs Wochen rief ich an, teilte nochmal die IBAN mit, keine Rückzahlung erhalten. Ich...
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17.02.2021 | 13:12
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Stornierung der Reise durch TUI
Wir hatten eine Reise nach Paraguay und Mexiko mit verschiedenen Reisebausteinen im Mai letzten Jahres gebucht. Das Geld für die Flüge in Summe von 1550 EUR haben wir bis heute immer noch nicht zurückbekommen. Ich habe in der letzten Zeit schon zig...
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12.02.2021 | 20:46
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TUI Deutschland
Nie wieder TUI
Wir haben die Reise problemlos am 13.01.2021 über Tui online für den 23.01.2021 gebucht. Zu diesem Zeitpunkt bestand schon eine Reisewarnung für die Kanaren, was auch der TUI bekannt war. La Gomera hatte und hat aber eine sehr sehr geringe...
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22.12.2020 | 15:30
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Stornierung eines geplanten Urlaubs
Wir haben unter obigen Nummern eine Reise nach Kuba Varadero am 15.12.2020 gebucht. Am 8. Dezember teilt uns das Reisebüro mit, dass TUI die Reise storniert hat, Grund keine Flüge. Wir haben ständig von TUI irgendwelche wöchentlichen Updates per...
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16.12.2020 | 13:49
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TUI Deutschland
Irreführende Preis-Leistungsangabe im Internet
Wir haben für uns und unsere beiden Söhne auf der TUI-Internetseite eine Hotelbuchung zeitgleich vorgenommen. Dabei wurde auf Grundlage der Hotelbeschreibung gebucht: 1 DZ De LUXE Meerblick Zimmertyp CAI zu 1538,00 EUR. 1 DZ DE LUXE Seaview...
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17.11.2020 | 14:25
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TUI Deutschland
Anzahlung wird nicht erstattet
Meine Recherchen haben ergeben, dass das gebuchte Hotel wegen Covid-19 dieses Jahr überhaupt nicht geöffnet hat vom Veranstalter TUI und Check24 kam aber kein alternativer Vorschlag trotz Anfrage von mir. Mit der E-Mail von TUI vom 02.09.2020 haben...
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17.11.2020 | 10:53
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TUI Deutschland
Unseriöser Veranstalter
Seit September renne ich meinem Geld hinterher. Meine Hotelbuchung wurde von der TUI storniert. Bekomme E-Mails, dass es angeblich noch dauert, wegen den großen aufkommen. Alles nur Ausreden. Bekommen von Staat Millionen und haben schon wieder...
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16.11.2020 | 19:53
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TUI Deutschland
Stornierung COVID 19
Reiseanzahlung von 861,50 EUR bis heute nicht zurück. TUI hat storniert. Reise wäre vom 04.05.2020 - 18.05.2020 gewesen. Reisenummer 42248607.
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09.11.2020 | 13:39
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TUI Deutschland
Storno durch TUI um doppelten Preis abzukassieren
Ich habe bei TUI eine Hotelbuchung für 20 Tage beginnend am 30.11.2020 getätigt und auch die Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel konnte preisreduziert nach Tagespreis ab 24.11.2020 bis 22.12.2020 gebucht werden. Dann hat TUI ohne Ankündigung...
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