3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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11.03.2014 | 13:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus
Angeblich fehlende Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr verärgert und möchte umgehend eine Reaktion und eine Bestätigung von jemand haben, der dazu befugt ist, sonst werde ich eine Vorstandsbeschwerde schreiben und notfalls anwaltliche Hilfe in Anspruch...
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29.01.2014 | 21:54
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BASE c/o E-Plus
BASE ignoriert Sonderkündigungsrecht
BASE c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG Postfach 60 03 10 14403 Potsdam EINSCHREIBEN Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 20.01.2014 beziehen wir keine Leistungen mehr von BASE. Hiermit bitten wir BASE, unsere SIM-Karten kostenfrei zu...
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31.12.2013 | 21:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Rechnungen
Re. Nr: 4500009200, Re. Nr. 4508114686, RE. Nr. 4504078879. Von diesen Rechnungen wurden Beträge unberechtigter Weise von Drittanbietern abgebucht. Diese möchte ich erstattet haben.
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12.12.2013 | 13:21
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BASE c/o E-Plus
Falsche Abrechnung, Vertrag wird nicht eingehalten!
Sehr geehrte Damen und Herren, im Januar 2010 schloss ich einen Base Handyvertrag ab. Vertragsbestandteile waren eine Base + Festnetzflat für 25 Euro, eine SMS Flat für 5 Euro und ein 5 Euro Rabatt, da ich bei Vertragsabschluss unter 26 Jahre alt...
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06.12.2013 | 21:15
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Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Ungerechtfertigte Bereicherung, unfreundliche Behandlung
Ich habe die Base Hotline angerufen, nachdem ich mir das erste Mal seit einem Jahr bewusst meine Kontoauszüge bezüglich der Base Lastschriften angesehen hatte. Ich weiß, man sollte sich diese jeden Monat ansehen, ich hab es leider nicht richtig...
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29.11.2013 | 19:25
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Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus
Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung
Weiter unten angefügt der bislang unbeantwortete Beschwerdetext vom 24.11.13, hierin auch die Sachlage. Als PDF versandt, incl Kündigungsschreiben, Bedingung hier: Gültigkeit nur wenn Angebot nicht auch für mich gilt. " Sehr geehrte Damen und...
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26.11.2013 | 16:58
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Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Base verweigert Handyreparatur
Ich habe vor 14 Monaten ein gebrauchtes (unbenutztes) Samsung Galaxy S3 aus einer Vertragsverlängerung bei **** Kleinanzeigen gekauft. Mittlerweile ist die Ladebuchse defekt und ich wollte das Handy bei Base reklamieren - Rechnung von Base auf den...
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12.11.2013 | 23:21
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Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Trotz Stornierung nun ein Vertrag - nur ohne SIM und...
Liebes Base-Team. Nachdem ich ja von euch schon keine Antwort mehr auf meine diversen Mails bekommen (auf stur schalten bringt übrigens nichts) und ich jetzt auch die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur eingeschaltet habe, versuche ich es...
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23.10.2013 | 19:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Defektes Zubehör zugeschickt, - keine Reaktion auf E-...
BASE bzw. E-Plus übersandte mir das iPad Mini mit einem defekten Lightning Kabel. Seit fast 1 Monat versuche ich den Onlineshop über 'onlineshop
base.de' zu bewegen, mir ein neues Kabel zukommen zu lassen. Leider ohne Reaktion. Unter...
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base.de' zu bewegen, mir ein neues Kabel zukommen zu lassen. Leider ohne Reaktion. Unter...
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15.10.2013 | 21:08
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Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Base veräppelt seine Kunden bei einer Vertragsänderung
Sehr geehrte Damen und Herren. Meine Frau hat ihren Vertrag im April 2013 geändert in einen teureren Tarif. Der ursprüngliche Vertrag lief da noch bis November 2014. Was uns der Mitarbeiter nicht am Telefon sagte, ist, dass die Verlängerung erst...
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03.10.2013 | 19:53
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BASE c/o E-Plus Service
Abzocke nach Kündigung?
Diese Beschwerde habe ich genau so an Base geschickt. Mal sehen, ob eine Reaktion kommt: Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Vertrag habe ich vor einiger Zeit gekündigt. Er läuft zwar noch bis 26.8.2014, allerdings ohne Kosten. Dachte ich. Aber...
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28.09.2013 | 17:34
Post und Telekommunikation >
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BASE c/o E-Plus Service
Abzocke per Telefon
Ich bin so unglaublich wütend, aber der Reihe nach. Mir wurde von Base am Telefon ein Angebot gemacht für irgendwelche Karten. Mir wurde versichert, sie würden nur bei Aktivierung kosten, aber ich verneinte und meinte, ich überlege es mir. Jetzt...
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17.09.2013 | 16:27
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BASE c/o E-Plus
Sonderkundigungsrecht wird ignoriert
Habe immer und immer wieder Ärger mit dem Netz von Base. Internet fällt aus, telefonieren kann man auch öfter nicht. Habe gekündigt und heute kam ein Schreiben, dass ich noch bis Ende nächsten Jahres da bleiben soll. Und für die nicht geleisteten...
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06.09.2013 | 14:42
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BASE c/o E-Plus
Bestellung Online
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 02.09.2013 gegen 9.00 Uhr habe ich per Online Samsung Note 10,1 einmalig auf Vollezahlung s basis ohne Vertrag bestellt. Nach allen Eingaben inkl. Kreditkarten Nr etc. kam keine Bestellbestätigung sondern eine...
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04.09.2013 | 22:12
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BASE c/o E-Plus Service
IPad not delivered. Bad Customer Service
I applied for iPad contract on Base.de and they delivered a defect iPad. I returned the defect iPad and contacted Customer care. They told they will deliver new iPad and SIM. After 2 or 3 weeks of calls and Mails, they just delivered SIM card and...
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